Може да се каже, че повечето хора ще изпитват проблеми на работното място в някакъв момент от кариерата си. Независимо дали проблемите са свързани с условия на труд, други служители или висшестоящи, най-добре е да се подходите към тях по спокоен, зрял начин. Вместо да повдигате проблема си в разгара на разочарованието, официалната писмена жалба трябва да бъде изработена и дадена на шефа ви. Писмената жалба ще привлече внимание и уважение от висшестоящия и в крайна сметка ще увеличи шансовете за разрешаване на проблема.
$config[code] not foundИзолирайте ключовия въпрос, който ви притеснява, преди да поставите писалката на хартия. Въпреки че много хора могат да почувстват необходимостта да говорят за няколко неща, които са им причинили неудовлетвореност по време на работа, това само ще послужи като проблематично и ще отхвърли всеки положителен напредък, който може да излезе от писмото за жалби. Помислете за проблема, така че да можете ясно да формулирате точно какво ви притеснява.
Започнете да пишете жалбата си. В зависимост от вашето ниво на комфорт с шефа си, можете да се обърнете към него с неговото първо име или да използвате стандартния формат "Уважаеми г-н So-and-So", за да отворите писмото. Внимателно изразете въпроса, който ви притеснява, като внимавате да не насочвате или обвинявате шефа си или някой от вашите колеги. Уверете се също, че езикът, използван в писмото, е неутрален или положителен, а не е вътрешно отрицателен. Отрицателният тон често води до отхвърляне на жалбата ви.
Затворете писмото, като благодарите на началника си за отделеното време, за да се заеме с въпроса, и да стане ясно, че подобрената работна среда ще ви позволи по-добре да се съсредоточите върху задълженията си; това ще ви помогне да накарате шефа си да се погрижи за проблема.
Предайте жалбата на шефа си. Най-добре е да не го предавате директно на шефа си; вместо това го поставете в пощенската си кутия или на бюрото й.
Внимание
Не споделяйте подробности за жалбата си с други служители.