Лаптопите могат да бъдат заместени от смартфоните като устройство за избор на мобилни работници. Потопете се във всяко кафене или „трето място“, където ще излезете и ще видите таблици, пълни с мобилни работници, без лаптопи и облегнати с смартфон в ръка. Когато Skype ме попита дали искам временна единица за оценка, аз скочих от възможността да прегледам новото Motorola Droid X устройство на Verizon с предварително инсталиран Skype Mobile.
$config[code] not found
Като дългогодишен начинаещ производител на нови приспособления (няма да ги изброявам тук, но устройството на Blackberry е това, което ми идва на ум), намерих моята производителност да падне преди няколко години и да мигрира към „тъп телефон“. е сърбеж да тества истинската използваемост на новото поколение смартфони. Може ли наистина да са полезни за супер-зает собственик на малък бизнес? Отговорът е, ръцете надолу, да.
Ако сте били на оградата за това дали да получите смартфон, този преглед е за вас. Бях скептичен, че дори най-новите, най-готините, Android или iPhone, наистина ще помогнат на малкия бизнес да направи или спести повече пари. Сега съм убеден. Нека споделям четири начина, по които смартфон може да помогне на вашия бизнес.
1. Да видим какво виждат клиентите на мобилно устройство. Ако имате физическо присъствие (магазин за търговия на дребно, който продава почти всеки продукт с баркод, услуга за поправка на компютри или място в реалния свят), трябва да имате смартфон, за да видите как изглеждат резултатите от локалното търсене в мобилните устройства. Какво виждат клиентите, когато търсят вашия бизнес на смартфон? Компонентът „повече пари“ е доста ясен: ако клиентите не могат да ви намерят лесно, може да не ви намерят изобщо.
Повече от търсенето, трябва да мислите проактивно за това какво може да направи и какво ще прави клиентът ви, когато той или тя е в магазина ви или близо до него. Ако не сте чели последната публикация на Lisa Barone за Google Места или нейния пост за локалното търсене, не забравяйте да ги проверите.
2. С помощта на баркод и QR код скенери. Почти всеки смартфон може да управлява приложението за сканиране на баркодове чрез функцията на камерата. Повечето ще прочетат и по-интелигентния, персонализиран QR код. Това означава, че клиентът ви може да прикачи бърза снимка на всеки елемент в магазина ви, който има баркод и да получи незабавни данни за този елемент, включително информация за онлайн пазаруване. За да бъде ясно: повечето приложения не са в състояние да докладват за местно налични инвентаризации, но онлайн инвентаризациите са лесно достъпни и лесни за достъп.
Какво предлага това сканиране? Обслужването на клиентите придобива съвсем ново значение. Толкова е лесно да се купи на друго място. Вашият магазин трябва да изпъкне с голямо потребителско ниво и ниво на обслужване. Също така, конкурентно ценообразуването е от решаващо значение, тъй като е било от дълго време. Както някои читатели знаят, работех по местен бизнес проект и в една част от него се разхождах из местните магазини. Някои ме помолиха да напусна, когато се оказа, че използвам фотоапарата си. Някои не забелязаха. Въпросът е: Можете да изгоните хора от магазина си за сканиране на баркод; това е вашето право. Дали това е мъдър избор? Нямам отговор, но имам мнение.
3. Насърчаване на пешеходния трафик. В комбинация с Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare и множество други приложения можете да поставите специалната си оферта пред клиенти, които са наблизо. Можете да създадете персонализиращ се QR код и да го поставите в прозореца на магазина. Тогава всеки с смартфон може да сканира този код и да получи специално предложение или съобщение безплатно. Ако не бяха сигурни дали да влязат, QR кодът им дава лесна, невъзмущаваща среща с вашата марка (кодът може или не може да съдържа специална оферта). Потребителите с смартфони активно търсят повече информация за вашия бизнес (или поне това, което предлагате), докато се придвижват из града.
QR кодовете са лесни за създаване; Този сайт с отворен код от ZXing (Zebra Crossing) го прави супер лесно. С малко творчество ще видите редица начини да ги използвате.
4. Използване на Skype Mobile. Получих този телефон за оценка благодарение на Skype, за да проверя функционалността му за собственика на малкия бизнес. Ето го кльощава: перфектно работи за разговорите от Skype към Skype (този телефон се захранва от Verizon) и не ви струва никакви пари. Силно бих го препоръчал, защото вероятно знаете и имате Skype потребители във вашата контактна база. Знам за няколко компании, които управляват усилията си за обслужване на клиенти чрез специален Skype номер и ако клиентите или потенциалните клиенти достигнат до вас на платформата, това мобилно приложение може да ви спести минути за мобилен телефон.
Мобилната услуга на Skype чрез Verizon не ви позволява да се обадите на стационарен или друг мобилен телефон, както бихте могли, ако имате план за повиквания от Skype от компютъра си. Макар да се надявах да мога да направя това, нямаше да има смисъл Verizon да разреши това, тъй като щеше да ги извади напълно от уравнението на мобилния телефон. Всеки би натоварил Skype мобилен телефон и използвал гръб на мобилен телефон, за да осъществява безплатни разговори. Но, ако искате възможността да правите вътрешни и международни Skype-to-Skype повиквания от мобилния си телефон, това приложение и телефонът са скъпоценен камък. Не всички смартфони могат да използват приложение за глас по IP (VoIP).
Като цяло, смартфонът е нещо повече от малко устройство, което ви позволява винаги да се свързвате с електронна поща. Това е нещо повече от начин да се спестят пари за телефонни разговори, макар че това е важно и Skype е един лесен начин да направите това. Основната причина да се вземе под внимание всеки смартфон е поради тектоничното изместване на мобилните от вашите клиенти. Искате да можете да виждате какво виждат в резултатите от търсенето, в сайтовете за преглед, в сайтовете за предлагане на талони и в базирани на местоположението услуги като FourSquare. Можете да научите повече за това Skype Mobile тук.
8 Коментари ▼
