Има ли местоположение, местоположение, местоположение превърнато в мобилен, мобилен, мобилен? С други думи, дали магазинът за пешеходци все още има значение повече от гео-насочване, мобилен маркетинг и онлайн продажби?
Тенденциите в малкия бизнес достигнаха до няколко маркетингови експерти за съвет и съставили следните препоръки въз основа на това, което споделиха.
Дали трафикът на краката все още е важен?
Приоритет зависи от вида бизнес
Бриджит Уестън Поллак, вицепрезидент по маркетинг и комуникации на SCORE, заяви, че приоритетът зависи от вида бизнес и други фактори.
$config[code] not found„Въпреки че мобилният маркетинг става все по-важен, краткият отговор е, че зависи от вида бизнес, града, в който се намирате и това, което се опитвате да продадете“, каза тя. - Мястото е всичко за кафенето, бистрото или дори за батутния парк. Но това, което е от решаващо значение, е да се ожени за двете: използването на гео-насочване и мобилен маркетинг за привличане на трафик в магазина. "
Поллак добави, че за бизнес услугите, като водопроводчици или ремонт на жилища, местоположението запазва известна степен на значимост, макар и не в същата степен като магазините за търговия на дребно.
„Оперативно, в зависимост от района, който искате да обслужвате, трябва да обърнете внимание на това, докъде шофират шофьорите“, каза тя. "Искате да се намирате на място, което има лесен достъп до клиентите."
Рейтинги и отзиви са важни
Поллак също каза, че местните фирми трябва да обърнат внимание на Yelp и подобни сайтове, тъй като потребителите използват мобилните си устройства за търсене там.
Уебсайтовете трябва да са удобни за мобилни устройства
Мат Вагнер, вицепрезидент на програмите за ревитализация в Националния център на централната улица в Чикаго, каза пред Small Business Trends: „Хората използват мобилни устройства, за да пазаруват и намират неща за известно време. Като такова, уеб съдържанието трябва да е удобно за мобилни устройства. При разработването на уебсайт за търговия на дребно собствениците на предприятия трябва да имат предвид това. "
Предприятията на главната улица трябва да създават партньорства
Подобно на котварските магазини в търговския център, някои малки предприятия служат като дестинации, от които зависи други компании в района, за да се движат по пътищата, каза Вагнер. В това отношение компаниите трябва да си партнират, когато е възможно, така че да се възползват от другата. Той също така посъветва сдруженията в центъра да организират специални събития (напр. Разходки за изкуство, продажби на тротоари, концерти), за да се движат пеша.
Експлозивното пазаруване е важно
"Мобилният е инструмент за пазаруване, но не премахва необходимостта собствениците на предприятия да мислят за" място "като критичен компонент за това как ще управляват и управляват бизнеса си," казва Вагнер. „Опитното пазаруване е важна част от търговията с тухли и хоросан. Хората все още искат да усетят стоката.
Фирмите трябва да използват онлайн канали за шофиране в офлайн трафик
Ведран Томич, основател на местната агенция за интернет маркетинг "Локални мравки", казва, че хората трябва да третират маркетинга като сингулярност, когато става въпрос за канали.
- Не можеш да търгуваш само онлайн - каза той.- Потребителят не вижда нещата по този начин. С други думи, те не казват просто „Ще търся само в Google.“ Вместо това, те искат от семейството и приятелите си препоръки, разчитат на социални медии, използват търсачките и други средства, за да намерят това, което търсят. "
Томич препоръча на фирмите да видят пешеходен трафик в резултат на маркетингови дейности и обратно.
"Те се хранят взаимно и са взаимозависими", каза той. „Можете да управлявате и проследявате офлайн продажбите чрез онлайн канали. Например, направете ексклузивни оферти онлайн, като използвате талон, който човек отнема в магазина. Можете да проследите по този начин. "
Той също така посъветва бизнеса да предложи възможно най-доброто мобилно изживяване чрез своите уебсайтове, но отбеляза, че това е „мобилно първо, а не само за мобилни устройства“.
Консултантът по маркетинг на социалните медии Рейчъл Стрела заяви, че въпросът не е дали човек има приоритет пред другия, а по-скоро как да обедини двете.
"Ще използвам социалните медии, за да илюстрирам позицията си", каза тя. "Ако някой е в ресторант и" чек-ин "или" споменава "Facebook страницата на това място, това е нещо, което собственикът може да използва, за да привлече приятели в бизнеса. По същия начин, нека кажем, че някой в Харисбърг търси място за хранене и този човек се сблъсква с страница, на която приятелят е „регистрирал се“; може да е по-склонен да вечеря в този ресторант.
„Този ефект се усилва с прегледи и конкретни публикации на страницата… всяка услуга, която има възможност да търси интерес по местоположение - Google, Yelp, Trip Advisor и Open Table - дава възможност на потребителите да решат къде искат да отидат въз основа на обратна връзка от други гости. "
Стрела добави, че бизнесът би бил умен, за да насърчи поведението, което кара хората да говорят за тях онлайн, основно положителни преживявания, които могат да споделят с онлайн общност.
$config[code] not foundДруги съвети
В допълнение към този експертен съвет, няколко други съвета, които ще помогнат на фирмите да използват онлайн медиите за шофиране в трафика в магазина, включват:
1. Използване на гео-насочена реклама
Възможностите за онлайн реклами с хиперлокално разпространение, като „Местните реклами на Facebook“ и мобилни приложения като Foursquare и Swarm, позволяват на местните фирми да изразходват своите рекламни долари по-ефективно, като използват GPS данни за мобилни устройства, за да насочат аудиторията си в определен радиус (технология, известна като гео-фехтовка),
2. Инсталиране на маяци
Маяците са малки устройства, поддържащи Bluetooth, разположени в магазин, които разпознават мобилното устройство на клиента, след като човек премине прага на магазина, и след това изпрати персонализирани купони, специални оферти или награди за лоялност.
Веднъж що се отнася до основните търговски вериги, употребата на маяци нараства популярност сред по-малките местни търговци.
Снимка на движението на краката чрез Shutterstock
