Така че решихте да наемете виртуален асистент? Страхотен! Но откъде знаеш, че си избрал подходящия VA за твоя бизнес? Тъй като има много различни функции, които VA могат да обслужват, има толкова много различни начини за оценка на ефективността на VA. Но има няколко ясни начини да разберете дали сте избрали грешен VA. Ето някои предупредителни знаци, за които трябва да внимавате.
$config[code] not foundВашият VA не беше най-добрият кандидат, ако:
Те нямат опит
Добрият ДвСз не трябва да може да управлява всеки един аспект от вашия бизнес на експертно ниво. Но те все още трябва да имат известен опит в областта, в която се нуждаете от помощ, независимо дали това означава, че те са изпълнявали тези задачи като VA или на друго място. Ако VA не може да предложи никакви препратки или примери за работа, които са извършили в миналото, това е знак, че те може да не са най-подходящи.
Те нямат правилните умения
Още по-конкретно, трябва да потърсите опит или умения в точната област, в която наистина се нуждаете от помощ. Например, ако се нуждаете от помощ при организирането на графика и отговорите на имейли, тогава трябва да потърсите някой със силни организационни и комуникационни умения. Ако имате нужда от някой, който да управлява вашите социални сметки, тогава имате нужда от някой, който разбира тези платформи. Дори ако сте намерили VA с много опит и положителни препратки, ако нямат опит в точното място, където се нуждаете от помощ, няма да имат огромно положително въздействие върху бизнеса ви.
Те не са достъпни
Един добър VA трябва да бъде като дясната ви ръка. Ако не можете да ги получите или ако отнемат дни, за да отговорят на спешните ви имейли, няма да са много ефективни.
Те не слушат
И след като се сдобиете с вашите VA, те трябва да бъдат възприемчиви към вашите идеи и инструкции. В края на краищата сте ги наели, за да ви помогнат в нуждите на бизнеса ви. Така че, ако установите, че Вашата VA е лоша при слушане или следване на инструкции, как можете да очаквате от тях да направят нещата в съответствие със стандартите, които очаквате?
Те не предлагат идеи
Докато една добра VA трябва да се вслушва в идеите и инструкциите ви, голяма VA трябва понякога да предлага и свои собствени идеи. Те не трябва просто да излизат и да правят промени сами. Но ако те искат да ги държиш за ръката и да ги водиш през всеки процес, за който искаш да се грижиш отново и отново, те няма да ти сторят нищо добро. Вместо това, добрата ДвСз трябва да може да работи самостоятелно и да изработва свои собствени процеси за ефективно изпълнение на работата им, а понякога дори и да предлагат свои собствени идеи за вашето одобрение.
Те не разбират целевата ви аудитория
Ако вашият VA участва във всякакви дейности, свързани с клиенти, като публикуване в социални медии или реагиране на имейли, те трябва да могат да разберат вашата целева аудитория. Ако вашата компания е насочена към бейби-бумерите, но вашата ВА отговаря на имейли с език, който е популярен сред хилядолетията, това може да стане объркващо за хората. Или дори може да отчужди някои от хората, с които общуваш.
Те не приемат обратна връзка
Дори ако вашият VA не е перфектен веднага, това не означава, че те няма да бъдат ефективни за бизнеса Ви като цяло. Но ако им предложите обратна връзка за това как да вършат работата си по-ефективно и те или се защитават, или не го възприемат сериозно, това може да бъде проблем. Всеки се нуждае от място, за да се развива и подобрява в работата си. И ако вашият висш атентат не желае дори да слуша обратната връзка, за да им помогне да се подобрят, тогава ще останете с твърде неефективна VA.
Те отклоняват вината
И в такива ситуации, в които Вашата VA прави грешка или прави нещо неправилно, те в идеалния случай трябва да притежават това. Тези грешки могат да бъдат велики обучителни преживявания. Но ако те лъжат или отклоняват вината, тогава е вероятно да продължат да правят същите грешки и да не ви позволяват да ги държите отговорни за тяхната работа.
Личността им не е добра
Дори и най-големите VA не са идеални за всеки бизнес. Някои хора просто не са най-подходящи. Те биха предпочели друг тип комуникация, отколкото вие и вашият екип. Те могат да имат различен стил на работа, който не отговаря на вашия процес. Или просто не можете да се разбирате добре. Всички те могат да бъдат предупредителни знаци, че избраната от вас VA не е подходяща за бизнеса ви.
Те не ви актуализират с резултати
След като наемете VA и те са започнали да работят в областите, които сте поискали, те трябва редовно да ви информират за дейността си. Например, ако сте наели някого, за да управлявате социалните си профили, те може да ви актуализират с показатели за растежа и взаимодействието. Ако сте ги помолили да управляват графика ви, те трябва да се регистрират с вас за важни актуализации.
Снимка на виртуалния помощник чрез Shutterstock
4 Коментара ▼
