Телефоните имат този забавен начин да направят живота ни по-личен и по-малко личен през цялото време. Независимо дали ги изваждате, за да избегнете разговорите с хора, които не си спомняте съвсем добре, или изпращате щастливи текстове на хората, с които се опитвате да поддържате връзка с Facebook, нашите смартфони ни въведоха в обществото среда, която ще имаме до края на живота си.
До 2018 г. повече от 50% от клиентите ще използват мобилни устройства за всички свои онлайн дейности, според проучване на Gartner. И докато това число може да изглежда правилно, когато фактор, при който над 68% от американците имат смартфони, пазарният потенциал за личните взаимодействия (на и извън екрана) може да е чудовищен.
$config[code] not foundНе е лесно обаче хората да се ангажират с това, което правите (особено в мобилните устройства). В края на краищата, вие заемате ограничено пространство, така че е важно да го използвате разумно. Безброй маркетингови усилия се оказаха в гроба на мобилния пазар поради липсата на разбиране за това как работи това поведение.
Съвети за увеличаване на мобилността
Първата стъпка, която трябва да предприемете, е да знаете какво представляват вашата марка и история, както и как другите могат да се отнасят към нея. Както казахме по-горе, имате ограничено пространство, за да направите впечатление, затова направете това, което е от значение.
Според проучване от 2016 г., проведено от Асоциацията за данни и маркетинг, Social Media вече превъзхожда пощата, показва и търси по мобилни устройства. Тайната на успеха на тази марка? Да знаете как да направите историята си ценна за споделяне.
„Водещият фактор за успеха на SidelineSwap е, че ние се грижим да запазим онлайн присъствието на нашата марка, вместо да се поддаваме на изкушението да обслужваме консервирано съдържание и дейност. Не публикуваме статии само за показатели за ключови думи, не плащаме за последователите, само за да направим сметката ни по-привлекателна - ние използваме онлайн присъствието на нашата марка по същия начин, по който управляваме нашите лични профили в социалните медии. на SidelineSwap посочва, е точно как да направите вашия мобилен маркетинг може да каже най-лесният история е … това, което се случва с вашата марка в момента.
Щом ги вкарате във вратата, важно е да преминете през следващата стъпка: да ги накарате да останат за известно време.
Седемдесет и седем процента от търговците смятат, че персонализацията в реално време е много важна, но се сблъскват с множество пречки за постигането на тази цел. И това е основателна загриженост, особено като се има предвид, че не винаги разполагаме с ресурси, за да добавим това „човешко докосване“ към всяко взаимодействие, което имаме, но технологията бързо наваксва, за да ни позволи да го направим.
Тъй като повечето маркетолози искат възможно най-много регистрации, тъй като могат да се поберат под слънцето, да накараме хората да проследят получаването на известия за натискане могат да бъдат натрапчиви процеси. Но, както изтъква Lean Plum в статията Guide to the 10 Best Push Notification Tools, можете да предприемете много стъпки, за да направите вашите уведомления по-лични, като известия за време или поведение, както и да използвате персонализирани данни.
Друг оптимален инструмент за добавяне на ниво на персонализация на мобилни устройства е осъществяването на chatbots. Както отбелязва Fast Company, макар първоначално да не са перфектни, ботове бързо подобряват своя изкуствен интелект до нива, които са допуснали от някои големи взаимодействия и иновации. Марките са намерили начин не само да подобрят обслужването на клиентите, но и да се възползват от опита на клиентите си, като цитират автоматизираната система като начин за обработка на поръчки, срещи и други услуги.
И накрая, ще отбележа, че ако решите да слизате по-традиционни маршрути, като насочени реклами и други тактики за хакване на растежа, отделете време да се уверите, че данните ви са правилни. Всеки е получил това уведомление на телефона си за продукт, който не може да използва в град, който са посетили преди повече от шест месеца. Макар и от гледна точка на потребителите, има начини да ги накарат да изчезнат, но вашата работа като строител на връзката е да уважават тяхното пространство.
С всички различни подходи, изброени по-горе, които можете да използвате, за да направите мобилния си маркетинг по-личен, важно е да отстъпите назад и да си спомните, че вашата марка има живо, дишащо присъствие навсякъде. Като маркетолози, ние всички се сблъскахме с модни думи и жаргон, надявайки се, че нашите показатели се покажат. Но пак, тези думи не означават почти толкова, колкото историята на вашата марка и това е едно от най-личните неща, които можете да споделите.
Провеждане на телефонна снимка чрез Shutterstock
1
