Електронната търговия включва търговия с продукти и услуги чрез интернет. Уеб базираните фирми и други организации наемат мениджъри за електронна търговия, за да наблюдават всички дейности на електронния бизнес, вариращи от разработването на уебсайтове и брандирането до интернет маркетинга и онлайн продажбите. Тази кариера е подходяща за професионалисти със силни познания и опит с електронна търговия и платформи за онлайн маркетинг.
$config[code] not foundПравене на работа
Мениджърите за електронна търговия работят в динамична и динамична среда, която изисква силни умения за вземане на решения, гъвкавост и адаптивност. Те трябва да избират измежду различни интернет маркетингови стратегии и да решат кой е най-добрият вариант. Те също така трябва да въведат нови онлайн бизнес инициативи като пренасочване от търговията на дребно към валутна търговия и да могат да разграничават легитимните клиенти и измамниците в реално време, за да попречат на бизнеса да понесе загуби. Компютърните умения са от решаващо значение, тъй като мениджърите за електронна търговия прекарват голяма част от времето си във взаимодействие с компютри и компютърни мрежи. Като лидери, мениджърите за електронна търговия се нуждаят от отлични умения за ръководство и надзор, за да ръководят, насочват и мотивират екипите за електронна търговия за постигане на целите за изпълнение и растеж.
Максимизиране на растежа
Основната отговорност на мениджъра за електронна търговия е да се увеличи онлайн бизнесът на компанията. Това обикновено означава увеличаване на броя на онлайн продажбите или бизнес транзакциите, които компанията прави. Например мениджърът за електронна търговия, работещ за онлайн моден бутик, работи с разработчиците на уебсайтове и дизайнерите, за да гарантира, че уебсайтът на компанията е лесен за ползване, добре поддържан и постоянно актуализиран с най-новите технологии. Той също така разработва стратегии за увеличаване на трафика към уебсайта, като използване на социални медийни канали, оптимизация на търсачки и блогване. Мениджърите за електронна търговия също определят как да представят продуктите онлайн, като например чрез новини за продуктите и актуализации. В допълнение, те избират подходящи електронни системи за покупки и начини за разпространение на закупените продукти до купувачите.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingРазрешаване на жалби
Мениджърите за електронна търговия също обработват жалби на клиенти. Например, когато онлайн клиент повдигне оплакване, защото е получил повредени стоки, които не отговарят на спецификациите й, мениджърът за електронна търговия проучва инцидента и урежда претенцията. Тези мениджъри често следят каналите на социалните медии, за да установят какво казват потребителите за техните марки и да отговарят на проблеми, когато е необходимо. Мениджърите за електронна търговия също трябва да поддържат положителни работни взаимоотношения с бизнес партньори, като процесорите за електронни плащания и дистрибуторите на продукти.
Да стигнат до там
Мениджърите за електронна търговия често идват от бизнес и информационни технологии. Ето защо, за да получите работа на мениджър за електронна търговия, тя помага да спечелите бакалавърска степен в области като маркетинг, компютърни науки или бизнес информационни системи. Въпреки че не са необходими лицензи за осигуряване на тази работа, получаването на професионални сертификати може да подобри перспективите ви. Например, спечелването на сертификацията WOW Certified E-Commerce Manager на Световната организация на уеб администраторите демонстрира майсторството ви на уеб бизнес стратегии. Комбинирането на такива сертификати с богат опит в работата и дипломирана степен по електронна търговия или технология може да ви квалифицира за работни места в големи уеб-базирани фирми.
