- Степен на отпадане
- Време на място
- Регистрации
- Отказ от пазаруване
- Покупките
- Цена на реализация
- И т.н.
Но един показател е по-важен от всички останали.
Знам какво си мислиш. Процентът на реализация е най-важният показател за CRO, който трябва да проследите, нали? Дух? Изглежда невъзможно.
Всъщност не.
Според мен има още по-важен показател, на който трябва да обръщате внимание; Честотата на кликване (CTR) е най-важният показател за реализация.
Не съм луд. Ето три причини.
1. Високи кликвания водят до по-високи цени на реализациите
Съществува ясна връзка между честотата на кликване и процента на реализация. Видяхме го отново и отново.
Колкото по-висок е процентът на кликване, толкова по-висок ще е процентът на реализациите ви. Ето пример за данни от само един голям клиентски акаунт на WordStream. Виждаме това в много сметки, но това е само една илюстрация. (Данните стават неясни, когато комбинирате профили, тъй като обменните курсове зависят от индустрията и офертата.)
Защо виждаме това? Ако вашата оферта може да накара хората да се развълнуват достатъчно, за да кликнат, то това вълнение има тенденция да пренася целия път до покупката.
Наистина, няма значение как карате тези кликвания към офертите си. Тя може да бъде чрез платени реклами за търсене, пренасочване, социални медии, видео, имейл или друг маркетингов канал.
Това е, което прави подобряването на ЧнК толкова важно. Ако можете да прехвърлите 2 CTR, не е необичайно (средно) да увеличите и процента си на реализации с 50%!
Ако имате средни честоти на кликване, ще получите резултати от ОК. Наистина ли искаш да се задоволиш с OK?
Знаеш ли какво друго е добре? Магаретата. Не бъди магаре. Бъди магически еднорог!
Важно е също да се отбележи, че CTR ще се различава силно от каналите и индустрията. Ето например средната CTR за Google AdWords при търсене и показване в 20 популярни индустрии:
Виждате, че средната CTR в индустрията за запознанства и лични данни е повече от два пъти по-голяма от тази на правната индустрия.
Важно предупреждение: Не препоръчвам да предлагам безплатни кученца или да използвам други тъпи трикове за повишаване на CTR. Говоря за намиране на истински иновативни предложения, които да направят Вашия целеви пазар супер развълнуван, веднага след като се регистрирате за това, което продавате!
2. Конверсиите са пристрастни
Отклонението е голям проблем, когато търсите коефициентите си на реализации. По принцип, според коефициент на реализация, процентът на реализациите от хора, които са проявили интерес към това, което предлагате, е процентът.
Така че нека да кажем, че някой получава оферта от вашата компания по имейл. Тези хора вече знаят, че сте посетили сайта си по една или друга причина в някакъв момент от миналото и харесали това, което са намерили. Знаете това, защото са се регистрирали да получават имейли от вас. Те са още по-пристрастни, защото са решили да отворят имейла си и да кликнат на сайта ви.
Така че какво ще научите тук от процент на реализация? Ами, научихте какъв процент от хората, които вече са били във вашата фуния за продажби, и вече са пристрастни към вашия продукт или услуга, са купили от вас. Без съмнение това е страхотна и ценна информация.
В крайна сметка трябва да работи рекламата!
Но това, което би било още по-ценно да се знае, е колко интересна е вашата оферта за новата публика, а не само хора, които са проявили интерес към миналото и сега са решили да разгледат вашата оферта.
Типичният процент на реализация на сайта е средно около 2,35%. Но най-добрите 10% от компаниите виждат 3-5 пъти по-висок процент на реализация от средния. Как постигат толкова висок процент конверсии на уебсайтове?
Сигналът от спойлера: не е защото са променили цвета на бутон на началната си страница или са публикували нова бяла хартия.
3. Можете да разберете дали вашата оферта гадно
Запитайте се: Защо 98% от хората, които виждат вашата оферта, не се преобразуват? Какво бихте предложили, така че по-висок процент от хората да се развълнуват толкова, че да кликат и да се регистрират или да го купят сега? Помислете за това - ако някой предлага безплатни мостри в магазина за хранителни стоки, не обръщате толкова внимание на това, което казва човекът зад масата; Опитайте безплатната проба, ако изглежда вкусна.
Вашата оферта действително ли резонира с вашия пазар, а не само с хората, които вече знаят и харесват вас? Тук CTR е полезен показател.
Например, да речем, че оперирате в малка пазарна ниша с малко или никаква конкуренция. В момента Вашата CTR е малка, като един процент или по-ниска. Но вие имате близо 100% процент на реализация.
Колко важно е тук процентът на реализациите като показател? Не е толкова важно, нали?
Ако обаче ЧнК е ниска, знаете, че това означава, че хората не отговарят на офертата Ви, каквото и да е то. Офертата ви вероятно не е уникална или достатъчно интересна.
Ако смятате, че процентът на реализации е най-важният показател, ще повярвате, че няма нужда да променяте офертата си. И ще грешите.
Каишка на някои ракети и даде своя клик-чрез процент много по-необходими тласък! Подобряването на CTR ще ви помогне да надхвърлите съществуващата си аудитория и да генерирате повече потенциални клиенти или продажби.
TL; DR
Очевидно е, че процентът на реализация е важен. Но честотата на кликване е номер едно CRO метриката, на която обръщам внимание.
Не само, че CTR е пропорционална на процента на реализациите, ЧнК ви дава честен поглед върху това, как вашето предложение съответства на хора, които вече не са пристрастни към вас. В повечето случаи, Вашият пазар е много по-голям от хората, които вече са в твоя тръбопровод.
Можете да използвате прозренията от честотата на кликване, за да намерите невероятна оферта, на която хората наистина отговарят - и когато намерите оферта с висока CTR, можете да фокусирате вниманието си върху извършването на необходимите настройки на уебсайта, за да се гарантира също така, че хората ще конвертират като луд, след като кликнете!
Преиздадена с разрешение. Оригинал тук.
Изображения чрез WordStream
Още в: Издателски канал Съдържание 2 Коментара ▼
