След като прекарахте значително време и пари, за да изградите приложение за бизнеса си, последното нещо, което искате, е потребителите да го деинсталират. Но това е реална възможност, ако хората се сблъскат с бъгове и проблеми, когато използват приложението ви.
App Glitches доведе до изоставяне
Според ново проучване на компанията QualiTest, базирана в Кънектикът, 88% от потребителите на приложения ще се откажат от приложения поради грешки и бъгове.
$config[code] not foundПредприятията могат да плащат голяма цена за бъгове и бъгове на App
От 88% от респондентите, които казват, че ще напуснат неприятни приложения, 51% посочват, че ще се откажат от приложението напълно, ако са преживели едно или повече грешки за един ден.
И не мислете, че не забелязват, когато приложенията започват да създават проблеми. Около 78% от потребителите забелязват проблеми и грешки в приложенията, които използват. Нещо повече, 29% забелязват проблеми и грешки един или повече пъти седмично.
„Резултатите от нашето проучване ясно показват, че потребителите на приложения забелязват бъгове в своите приложения и са готови да спрат да използват приложение или да я изоставят изцяло въз основа на тези грешки, които пречат на потребителския им опит“, казва Ами Стерлинг, CMO на QualiTest.
Бизнесът трябва да приоритизира качеството на приложенията
Благодарение на лесната наличност на инструменти за разработка на приложения, фирмите намират за по-лесно да създават мобилни приложения днес. Скорошно проучване показва, че почти половината от малките предприятия се очаква да приемат мобилно приложение до 2017 г. или по-късно.
Но с хиляди приложения, разработени всеки ден, улавянето на вниманието на мобилните потребители не е лесно. Още по-лошо, потребителите могат да изоставят приложението, което изтеглят след известно време, поради грешки и проблеми.
Затова е от решаващо значение да разработите приложение, което предоставя на потребителите безпроблемно преживяване. Важна стъпка е да тествате приложението рано и често.
Неуспехът да се гарантира качеството на приложението може да доведе до дълготрайни щети на вашата марка. Sterling заявява: „В днешните конкурентни условия, с хиляди нови приложения, пуснати всеки месец, резултатите от проучването показват, че качеството е ключов диференциал при определянето на успеха на приложението. Бизнес резултатите на компаниите вървят ръка за ръка с броя на откритите при производството грешки. Приложенията, които вземат сериозно гаранцията за качество, са готови да спечелят, задържат и печелят от потребителите, като правят нещата по-гладки.
Проучването е проведено съвместно с Google Consumer Surveys на базата на представителна извадка от над 1000 респондента от САЩ на възраст между 18 и 54 години.
Снимка на мобилни приложения чрез Shutterstock
1
