Силата на комуникационната ви способност може да повиши или застраши кариерата ви, независимо дали трябва да поискате повишаване, да дадете обратна връзка на работника, да изградите по-силен екип или да продадете бизнеса си на клиентите. Комуникацията никога не спира. Само лицето и тялото ви казват на хората как се чувствате, докато съвременните електронни методи позволяват постоянен поток от информация и дебати, които да пътуват във вашата организация и по света, за секунди.
$config[code] not foundпроцес
За да комуникирате, вие предавате съобщения и получавате съобщения от други хора. За да изпратите съобщение, кодирайте го на думи или други символи, след това го предайте. За да получите такъв, трябва да го декодирате, преди да го разберете. Просто да изпратите съобщение и да гарантирате, че получателят я получи - било то в писмена, устна или невербална форма - няма да гарантира, че ще бъде разбрано. Проверете дали приемникът ви е декодирал и разбрал вашето съобщение, като забелязал отговора му. Всякакви грешки, които той прави, въпроси или отрицателна обратна връзка, може да разкрият, че трябва да сте по-ясни, по-тактични, по-преки или специфични - или може да се наложи да изберете друг метод на комуникация.
Предназначение
Силната комуникация отчита нуждите на получателя на комуникацията и на работното място като цяло: Може да се наложи да информирате, инструктирате, преговаряте или убеждавате. Понякога ще насочвате посланието си към един човек, докато понякога аудиторията ви е група хора. Отделете време да обмислите ефекта от вашата комуникация върху получателя. Мениджърите трябва да дават понякога нежелани съобщения и да развиват комуникативна връзка с получателя, за да намалят разрушителния гняв, обясняват авторите на „Необходими злини, (в) правосъдие и управление на докладите“, публикувани в Journal of Business Communication. Комуникацията лице в лице вероятно надминава написаната дума, когато съобщението ви е чувствително.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingВидове
Бъдете наясно с широката гама от комуникационни канали, с които разполагате, за да укрепите посланието си. Изберете от писмени съобщения, включително печатни или ръкописни документи, или изберете по-личен подход. Текстовите съобщения и електронната поща позволяват на получателя да отговори в собственото си време, докато телефонът зависи от свободата му да говори в този момент. Ако трябва да предавате подробна информация или сложни инструкции, може да се окаже по-ефективно да изпратите документ, разделен на кратки раздели, така че получателят да може да отдели време за смилане на съдържанието. Социалните медии, уебсайтове и блогове могат да ви помогнат да разпространявате съобщения от вашата организация към по-широката общност. Добрата презентация може да вълнува цяла стая, а кратък разговор с „охладител за вода“ може да ви помогне да съберете полезна информация.
Бариери
Думите, които са твърде дълги или сложни за разбирането на приемника, неподходящите изражения на лицето, лошия език на тялото, лошата граматика или немарливият правопис могат да отслабят съобщението ви. Не забравяйте да вземете под внимание културните и личните ценности на получателя на посланието, независимо дали един човек или много хора, за да избегнете престъпление и да комуникирате по-ефективно. Бъдете сигурни, че всичко, което пишете, е законно, достойно, честно и честно.
