Да. Абсолютно. Безусловно. Да.
Нека потъне за минута.
Фирмените клюки могат да служат за вдъхновение. Те могат да мотивират. Те могат да донесат позитивност и връзка и доверие и уважение към една компания.
Знам. Виждал съм го да се случи.
И можете да видите, че това се случва във вашата компания с няколко прости стъпки.
- Насочете ги в правилната посока, Насочете ги да видят всички постижения, които доставят всеки ден един на друг и на своите клиенти. (Забележка: да, клиентите са техните.) Проблемът с клюките не е шепотът и имейлите, които изпращат. Проблемът е в съдържанието на техните послания и вълните им на недоверие и прекъсване. Скоро, разделена е думата, която най-добре описва вашия екип. Disconnected е думата, която най-добре описва връзката им с клиентите. Вместо това ги насочете в правилната посока. Насочете ги към светлината. Насочете ги да видят постиженията в себе си и техните колеги. Тогава техните послания ще служат за вдъхновение.
- Наградете ги. Това е вярно. Наградете правилното поведение. Наградете ги за споделяне на новини с вас за успехите и постиженията, техните или други.
- Празнувайте новините. Спомни си страха, който имаше с срещите, които винаги включваха „Това е станало за мен…“ И то е последвано от някакво глупаво напомняне за нарушения на фирмената политика. Променете съдържанието на тази секция от срещата си. Използвайте същото въведение. Просто включете постиженията на членовете на екипа, които са били споделени лично с вас. Ще четете тази новина с всички.
- Направете я прозрачен, с отворен код. Като ръководител, задайте тона и споделете с вас всичките си успехи с успехите на всички. След това отворете етажа на срещата на другите, които правят същото. Това ще отнеме известно насърчение.
Но след като веднъж започна, тя се превръща в приливна вълна.
Тук не говоря от шапката си. Въведох всички тези стъпки и резултатът беше месечно хранене на позитивност и подкрепа и признание от колеги, лидери, последователи, съ-лидери.
Това лудост на хранене беше как завършихме срещите на компанията.
Преди началото на всяка среща ще бъде изготвен дневен ред. Една от точките от дневния ред ще бъдат… фирмени играчи. В определеното време на срещата щях да започна да споделям няколко такива нещатници или клюки. Ще ги подготвям през месеца от наблюдението ми или от други в компанията.
Неизбежно, всеки щеше да знае кой щеше да надуши кой. И това беше страхотната част.
Ние сме малка фирма. Всички знаеха. Сниччето знаеше ковачката. И обратно. Всички останали също знаеха от усмивките и смеха, споделени на срещата.
Неизбежно повече спонтанни щурици ще се разпръснат напред. Човек би вдъхновил друг. Скоро трябваше да обиколим помещението 2 или 3 пъти. Винаги тази част от срещата надхвърляше срока. И еуфорията и енергията и ентусиазмът надминаха срещата в деня и седмицата.
Сега това не се случи веднага. Това е промяна в навиците, мисленето, поведението, дневния ред на срещите. Това изисква доверие. И това изисква тестове, за да се потвърди, че е истински.
Но след като веднъж започна, това е като сноуборд, който се спуска надолу по склона… събира своя инерция и нараства все по-силно и по-силно.
Ние имаме избор как и с кого да прекараме деня си. Клюки и сплитания са само нормалните дейности на нашата природа като социални същества. Нашият избор е тяхното съдържание.
А вашият избор като лидер насърчавате, подкрепяте, награждавате и празнувате силните страни на екипа си? Вдъхновявате ли екипа си? Фирмените клюки могат да ви помогнат да затвърдите това послание и да вдъхновите екипа си.
* * * * *
За автора: Страстта на Зейн Сафрит е малък бизнес и върховите постижения на операциите, необходими за доставяне на продукт, който създава думата от уста на уста, препращането на клиентите и внушава гордост на тези, чиято страст го е създал. Преди това е бил главен изпълнителен директор на конферентен разговор Unlimited. Блогът на Зейн може да бъде намерен в Зейн Сафрит. Неговото радио шоу е на BlogTalk радио.
