Маркетингът за малкия бизнес може да бъде дупка за вашето трудно спечелено долар, ако започнете по грешен път. Ако сте заседнали и не получавате резултатите, които търсите, опитайте да разгледате тези 31 маркетингови предизвикателства и как да ги преодолеете.
Маркетингови предизвикателства и как да ги преодолеем
Отрицателни онлайн прегледи
Лошата онлайн обратна връзка може да бъде увеличена чрез туитове и публикации. Докато някои може да са конструктивни, трябва да намалите щетите, когато атаките са порочни. Намирането на компания за управление на репутацията може да извърши необходимата намеса.
$config[code] not foundPPC реклами, които са скъпоструващи
Някои хора ограничават обхвата тук, за да търсят базирани на тях реклами, в които избирате ключови думи и избирате къде да се показват рекламите Ви. В това се крие въпросът, че Робърт Брейди, основател на „Праведния маркетинг“, разказва „Тенденции в малкия бизнес“
„Плати за клик включва и много платени опции в социалните мрежи“, казва той.
Лош процент на обновяване на клиентите
Харвардският бизнес преглед показва, че увеличаването на запазването на клиентите с 5% увеличава печалбите с до 95%.
Ако сте задържали степента на задържане, проблемът може да е в тона на съобщенията ви.
Маркетинговият експерт по малките фирми Ивана Тейлър казва на Small Business Trends, че използва думи и фрази, за да установи сътрудничество, основано на отношения, което е по-ефективно от старото трудно продаване.
Съобщения е изключено
Копирането и поставянето на съобщенията, които използва конкуренцията, не съответства на вашия пазар. Освен това, тя може дори да получите вашия сайт санкционирани с Google.
"Важно е вашето послание да е ясно за кой сте и за какво сте се ангажирали", казва Тейлър. „Уникалното съдържание е това, което кара клиентите.
Уебсайтът не се конвертира
Може да получите трафика към уебсайта си, но не и броя на посетителите, които се превръщат в продажби. Не забравяйте, че първите впечатления са също толкова важни в киберпространството, колкото са били и в дните на тухли и хоросан.
Може да се наложи да промените целевата си страница, за да получите по-добри номера. Опитайте да опростите навигацията си. Нещо толкова просто, колкото по-големите бутони може да са всичко, от което се нуждаете.
Дълъг цикъл на продажбите
Кажете, че имате нужда от 10 кликвания, за да изтеглите една електронна книга. Намалете до осем души и ще спестите от 20%.
Пазаруването за по-евтини кликвания от места като Facebook е чудесен начин да се съкрати този цикъл на продажбите.
Не е достатъчно генерирано
Проблемът, когато не получавате постоянен поток от потенциални клиенти, би могъл да бъде с изображението и тонуса на вашите имейли, публикации в социалните медии и уебсайта. Тейлър предлага да смекчиш този подход.
„Поради интернет, нашата култура диктува, че трябва да имате силни страни в области, които са предимно женски”, казва тя.
Лошо проследяване на олово и последващи действия
Собствениците на малък бизнес лесно могат да бъдат претоварени с всички аналитични възможности, които имат. Въпреки това, ако не избирате начин за автоматизиране на процедурите за проследяване, това може да доведе до спиране на работата.
Проверката на разнообразието от информационни табла за социални медии, които са на разположение днес, е добра точка за прескачане, ако не сте се отказали. Те осигуряват велики показатели, които включват дори отворени тарифи за електронна поща.
Клиентите, объркани от Вашето предлагане
Твърде много възможности за избор на целевата страница могат да бъдат объркващи и лоши. Това важи за продукти и услуги, които не се различават ясно от конкуренцията. Отнемането на време за натоварване на всичките ви маркетингови усилия, за да решите какво прави вашата оферта уникална, си струва времето.
Социалните медии се превърнаха във времеви интервал (и не се показват резултати)
Продължавайки с твърде много теми за избор, не е необходимо да имате присъствие в социалните медии на всеки наличен сайт, само защото можете. Някои работят по-добре от други и трябва да отговаряте на целевия пазар с този, който работи.
Брейди подчертава, че доброто проследяване ви помага да решите какво работи и какво може да бъде отхвърлено.
Ключови думи, които изпадат
Оптимизацията за търсещи машини (SEO) не води до класиране на уебсайта Ви до мястото, където трябва да бъде, ако не използвате правилните ключови думи. Има процес за получаване на правилните и SEO гурута като Allan Pollett знаят какви са те.
"Първото нещо, което трябва да направите, е да направите списък с ключовите думи, които смятате, че хората ще използват, за да търсят вашия продукт или услуга и винаги да мислят локално", казва Поллет. Всъщност можете да настроите избора си, като ги потърсите в Google.
Съобщения с марка, които не са последователни
Съобщение, което няма същия повтарящ се подход, не се отнася към целевата ви аудитория. Това означава, че няма да се придържа към хората, към които искате.
Отделете време да съчетаете старото с новото тук. Това означава разработване на линии на етикети и продуктови атрибути, които можете да използвате за всички интегрирани маркетингови кампании.
Маркетингов глас, който не резонира
Точно като кашата на Червената шапчица, някои маркетингови гласове са прекалено горещи (рекламни) или прекалено студени (говорят с клиентите ви).
Номерът е да бъдеш разговорен и закачлив, докато все още е ценен и информационен. Наемането на писател помага.
Не привличате достатъчно абонати на имейл списъци
Може би проблемът ви не е в това, че не използвате софтуер за проследяване. Може би имате проблеми с това, което софтуера ви разказва за хората, които отварят имейлите, които сте им изпратили.
Тейлър предлага да се предефинира кой ще изпрати тези взривове.
"Една от причините, поради които не продават, е, че не знаят кой е техният идеален клиент", казва тя. Опитайте да създадете персонализирани купувачи, за да филтрирате съобщението.
Вашият продукт не получава никакви отзиви
Може да не продавате достатъчно, за да генерирате отзиви, или не разрешавате прегледи на клиенти в онлайн пространството си.
Най-лошият сценарий: трябва да изтеглите продукта си от пазара и да премахнете социалните медии, за да разберете как да поправите нещата в нов прототип. Най-добър сценарий? Добавете страница или приспособление към уебсайта си, за да можете да добавите отзиви.
Липса на знания и умения
Собствениците на малкия бизнес са претоварени с всички възможности за избор на социални медии, аналитични възможности и други маркетингови играчки, които могат да приемат.
Това е лесно. Наемете професионален маркетолог, казва Тейлър. Наемането на професионалист, казва тя, може да ви помогне да се съсредоточите и да не бъдете претоварени.
Неправилни връзки
Използвайте връзките правилно и Google ще ви възнагради, като класирате страницата си по-високо в търсенията. Нарежете няколко ъгъла и заплатете голяма цена.
Pollett обяснява:
„Google наказва сайтовете за лоши връзки. Цитиращите връзки качват трафик към вашия сайт и изграждат авторитет с Google. ”Yelp е добър пример за това къде можете да получите качествени връзки.
Първо не тествате вашето копие
Много малки фирми правят грешката да хвърлят копието си в маркетинговия си микс, без да се възползват от анализите, които могат да помогнат да се определи.
„Първо тествайте копието в имейл или PPC среда“, предлага Брейди.
Не се възползват от Big Email List
Друга бариера е да не се използва голям списък с имейли в пълна степен. Дори когато не сте сигурни за нещо толкова просто като заглавие, можете да го тествате и да го разделите, като го изпратите до различни сегменти от списъка с имейли, за да решите какво работи. След това можете да създадете страница с копието, което има най-добри резултати.
Организационни бариери
Много често в организациите има някои поколения. Някои хора може да поискат по-традиционен подход за печат, докато други се интересуват от дигитален маркетинг.
Решението тук е да се приеме интегриран маркетингов план, който може да използва инструменти като Twitter, за да извлече думата на събития на живо.
Не знаете какво може да направи уебсайт
Някои малки фирми смятат, че могат да заобиколят да имат уебсайт с Facebook страница. Въпреки че това работи, те не получават пълните аналитични възможности.
Наличието на уебсайт на платформа като WordPress отваря възможността за получаване на всички аналитични възможности, така че можете да правите интелигентни маркетингови решения, според Brady.
Като евтини маршрути
Малките предприятия се опитват да намалят разходите си там, където е възможно, без да жертват това, което отличава тяхната марка. Тази стратегия обикновено успява, но не винаги, когато става въпрос за правене на маркетинг - особено онлайн маркетинг - добре.
"Понякога хората мислят, че правят нещо добро за бизнеса си," казва Поллет, "но те могат да унищожат уебсайта си, така че никога да не се класират на Google."
Уверете се, че хората, които правят вашия интернет маркетинг, са прозрачни за съответните фактори като страници и авторитет на домейн.
Липса на приоритет на целите
Не можете да пътувате по някакъв пазарен път, докато не разберете как изглежда предпочитаната от вас дестинация. Бенчмарковете са чудесен начин да определите как работят нещата.
Анализът е наред, но трябва да имате конкретни указателни табели като постоянен бум в продажбите, за да прецените успеха тук. Двамата трябва да работят заедно.
Не разбираш кой дърпа твоите маркетингови низове
Някои малки предприятия не обръщат внимание на актуализациите на Google като Panda. Никой малък бизнес не може да се надява да пренебрегне установените в тях правила и да се надява да успее.
Pollett прави това ясно по друг начин.
„Google доставя от 60 до 70% от трафика на повечето уебсайтове. Ако бъдете забранени от Google, всъщност казвате, че не искате да сте в бизнеса - казва той.
Разходите ви са се увеличили, но не знаете какво работи
Опитвате нови маркетингови платформи заради интересните имейли, които получавате от компании за интернет маркетинг, които ви обещават на първо място в класацията. Прекалено широкото пренасяне на мрежата може да не работи, но връщането към надеждни основи като AdWords е сигурен залог.
Брейди предлага да използвате три различни реклами и да използвате доверена платформа като AdWords, за да ги въртите.
„Изпробвайте ги с ключова дума, с която имате добър обем и погледнете процента на кликване“, казва той.
Очаквайте Twitter обяви да работят сами
Нищо, което правите онлайн, не работи само чрез киберпространството. Ако просто съберете реклама в Twitter и го оставите сами в огромния интернет океан, няма да получите резултати.
Тейлър казва, че Twitter има много функции, които работят с техните реклами, като се фокусира върху поведението и интересите на целевия пазар. Тя казва, че приспособяването на подхода ви тук ви дава резултати.
Объркващи тактики и стратегия
Ако не разполагате с ясен език и го използвате правилно, маркетингът ви ще бъде объркана бъркотия.
Започнете да изяснявате разликата между стратегия и тактика. Мобилният маркетинг, инструментите на социалните медии и други подобни са всички тактики, които използвате за усъвършенстване на бизнес стратегията. Бизнес стратегията е целите, които използвате, за да постигнете тактиката.
Липса на координация
Понякога вашият маркетингов екип може да бъде твърде голям и / или разединен. Екипите на социалните медии може да нямат връзка с печатните и радио рекламодателите. Това може да доведе до срив в цялата система.
Ако интегрирате всичко и го заредите в дясното табло за управление, можете да видите как рекламите в Twitter и Facebook работят заедно с събития на живо и ROI.
Дублирано съдържание
Има тенденция маркетологът DYI да копира и поставя съдържание на конкурент. Рязането на този ъгъл може да доведе до санкции от Google, които могат да ви струват класиране и пари.
Решението е просто. Направете няколко видеоклипа за бизнеса си и ги поставете на уебсайта си.
Враждебни корпоративни култури
Франчайзополучателите могат да се изправят срещу този проблем, когато искат да пуснат кампания за отделните си магазини. Не всяка голяма компания ще остави своите подчинени да държат пазара за себе си. Може да успеете да преодолеете ограничаващата корпоративна култура, като създадете собствени социални сметки и публикувате лични вещи от работата. Добавянето на снимки на служители и мениджъри дава това уютно лично настроение.
Липса на визия
Все още има онези малки фирми, които смятат, че не се нуждаят от интегриран и / или дигитален маркетинг и могат да се справят добре дори без уебсайт.
Имайте предвид, дори тези хора в малък град имат смартфони тези дни. Липсва ви да разберете за вашите стоки и услуги, ако не се възползвате от всички инструменти, които съвременният маркетинг може да предложи.
* * * * *
Забележка: Тази статия за първи път се появи в списание Small Business Trends - Маркетинг издание 2017. За да изтеглите безплатно копие и първо да получите бъдещи копия, кликнете тук.
Снимка на чукът чрез Shutterstock
7 Коментари ▼
