Google е придобила технологията и активите на KikScore, Вашингтон и доставчик на онлайн доверителни печати в Денвър за малкия бизнес. Съобщението бе направено в блога на KikScore.
Продуктът KikScore, който обслужва над 1700 малки фирми в различни страни с печатни печати, вече няма да бъде достъпен от 28 юни 2012 г. Така че, ако сте съществуващ клиент, ще трябва да намерите алтернатива. Съобщението на KikScore препоръчва на собствениците на уебсайтове да изпробват продукта на Google Trusted Stores.
$config[code] not foundИ двата продукта са предназначени да увеличат продажбите, като показват на купувачите, че могат да се доверят на бизнеса. Те обаче се различават при изпълнението.
Google Trusted Stores се фокусира върху подпомагането на купувачите в магазините на електронната търговия да се чувстват уверени, че ще бъдат изпълнени високите стандарти за своевременна доставка и обслужване на клиенти. Доверителните магазини на Google предлагат на купувачите и възможността да се включат в защитата на покупките (до 1000 лв. В рекламации за покупка през целия живот), включително обещанието на Google да се намеси и да се опита да разреши проблемите с плащането, доставката или връщането. Търговците, които показват значката на доверените магазини, трябва да отговарят на стандартите на Google за проблеми, свързани с корабоплаването и услугите.
С други думи, Google Trusted Stores се фокусира върху транзакциите в електронната търговия. Ето пример за печат на Google Trusted Store в долния десен ъгъл на сайт, който представя информацията, която купувачът получава, когато премине печата:
KikScore, напротив, се фокусира върху по-широката репутация на бизнеса, като успокоява купувачите и посетителите на сайта, кой стои зад бизнеса, финансовата стабилност на управлението, колко сигурна е уебсайтът, обратната връзка с клиентите и че бизнесът като цяло може да бъде има доверие. Социалният мач споменава изпълнителният директор на KikScore Раджив Малик, който описва KikScore по този начин:
„… Патентована онлайн оценка на репутацията и интерактивна отчетна карта за малките фирми по света. KikScore дава възможност на малките предприятия в онлайн среда да приемат информация и репутационни данни за себе си, за своята отговорност и надеждност и да покажат на посетителите на сайта си, че на бизнеса им може да се вярва. Малките предприятия правят това, като поставят интерактивния знак за доверие в KikScore, картата за репортажи в реално време и платформата за коментари на своя уебсайт, така че да могат да затворят повече потенциални клиенти и да продават повече. "
Чрез това придобиване Google вече има достъп до патентната технология на KikScore. Тази технология е допълваща, но различна от подхода на Google Trusted Stores. Една голяма разлика: подходът на KikScore, фокусиран върху репутацията на бизнеса, се отнася за повече от просто компании за електронна търговия. Например, консултантите и счетоводителите биха могли да използват значката за доверие на KikScore на своите сайтове. Ето пример за значка за доверие на KikScore на уебсайта на адвокатската кантора:
Няма информация за това, което Google планира да направи с новопридобитата технология от KikScore.
Това обаче е знак, че Google възнамерява да разшири програмата си за надеждни магазини. Програмата Google Trusted Stores стартира през есента на 2011 година. Доскоро тя беше с нисък профил. Всъщност интернет търговецът споменава за надеждни магазини като „тест“ и цитира служител на Google, който неотдавна през април 2012 г. казва, че в програмата участват само „няколко стотин търговци“. Това е част от клиентската база на KikScore от 1 700.
Също през април 2012 г. Памела Паркър в Search Engine Land забеляза значката на Google Trusted Stores в Google AdWords. Когато преминете през значката, изскачащото съобщение показва вярна информация точно в самата реклама. Използването на значката за надеждни магазини в рекламите на търговците на дребно също беше описана като тест.
Може би с това придобиване надеждните магазини ще излязат от режим „тест“.
3 Коментари ▼
