Значи се интересувате от продажба в Китай? Страхотен! Има много възможности за компании, които искат да се разширят на китайския пазар, според оратори на събитието Alibaba Gateway event17 тази седмица.
Но това не е толкова лесно, колкото просто изброяване на някои продукти и организиране на превози до Китай. Всъщност трябва да се научите как да продавате на китайските потребители.
Тенденциите в малкия бизнес присъстваха на първото събитие на Gateway'17 на 20 и 21 юни в Cobo Center в Детройт. Ето доклад от конференцията със съвети за маркетинг на продукти в Китай, според говорителите на гейтуей 17 и експертите.
$config[code] not foundСъвети за маркетинг в Китай
Кажете на вашата марка
"Китайските потребители искат да чуят историята на вашата марка," каза Ами Чанде, управляващ директор на глобалната стратегия и операции за Alibaba Group в презентация в сряда.
Това означава, че искат да купуват от марки, с които се чувстват свързани. Особено ако импортирате продукти, трябва да изградите някакво доверие, като споделяте информация за марката си, както в магазина, така и чрез други методи.
Така че не поставяйте продуктите си навън и очаквайте те да се продават. Трябва да предоставите страхотни продукти и страхотна марка, за да могат китайските потребители да ви се доверят достатъчно, за да купуват.
Украсете магазина си
Ако продавате продукти на Tmall, което е добра стратегия, тъй като това е най-популярният пазар сред китайските потребители, тогава имате много възможности за споделяне на повече информация за продуктите и марката си.
В Tmall и други пазари можете напълно да персонализирате магазина си. Добавете свои собствени елементи на марката, актуализации на продукти и друго съдържание. Това може да помогне на магазина да се открои и да запази клиентите да се връщат за още.
Актуализирайте емисията си
Една от най-популярните функции на Tmall е новината, която можете да използвате, за да „декорирате” вашия магазин. Това е подобно на това, което може да се използва за сайтове за социални медии като Facebook. Можете редовно да споделяте нови продукти и фирмени актуализации.
Според Чанде, младите хора в Tmall влизат и гледат новините от любимите си магазини до седем пъти на ден. Така че да направим тези актуализации интересни и привлекателни за китайските купувачи, потенциално биха могли да стимулират много продажби.
Използвайте Предаване на живо
Стрийминг на живо е друг маркетингов инструмент, достъпен на Tmall. И това може да бъде мощен начин за изграждане на някакво доверие към марката, като показва действителните хора зад вашата марка или продукта в действие. Можете да споделите фирмено събитие, издаване на нов продукт или дори уроци, свързани с вашето предложение.
Възползвайте се от пазаруването
В Китай има празници за пазаруване точно както в САЩ. Но действителните празници са различни. Така че не отстъпвайте продуктите си на Cyber понеделник и очаквайте тонове продажби. Направете някои изследвания на популярните празници в Китай и промоциите, предлагани на платформи като Tmall.
Например, 11 ноември е известен като "Ден на сингъла" в Китай (поради всичките 1 на 11/11). Отговор на Деня на Свети Валентин, Денят на сингъла е за закупуване на подаръци или за закупуване на дребни предмети за приятели. Това е голяма възможност за всеки бизнес, който се продава в Китай.
Опитайте Bundling или уникални отстъпки
Подобно на клиенти навсякъде, китайските клиенти обичат много. Така че отстъпките и промоциите могат да бъдат чудесен начин да се обърне внимание на вашите продукти.
Сам Волф, основател на LuckyVitamin, марка, която е постигнала успех да продава на Tmall, заяви за клиентите на компанията в Китай: „Те обичат да се сдобият с добра сделка. Това не означава непременно, че те просто търсят най-ниските цени. Но те искат да се чувстват така, сякаш получават добра сделка, когато си купят нещо. "
Така че не става въпрос само за намаляване на цените. Но ако можете да предложите уникална промоция или да създадете някои отстъпки, така че клиентите да могат да видят по-голяма стойност в покупките си, би било полезно.
Направете вашите изследвания
Също така е важно, без значение какви са действителните маркетингови методи, които използвате, за да извършвате предварителни изследвания за вашите клиенти и пазара. Има много културни и логистични различия, които идват от продажбата в Китай. Така че трябва да правите изследвания и да работите с партньори, които могат да ви помогнат да разберете пейзажа.
Като цяло, трябва да имате търпение и да се уверите, че правите дължимата грижа, вместо да скачате право. Маркетингът и продажбите в Китай не са нещо, което всеки може да направи. Трябва да сте наистина посветени на него, за да успеете.
Michael Zakkour, вицепрезидент на China / APAC и глобалните практики за електронна търговия за Tompkins International, заяви в дискусия на събитието Gateway'17: „В Китай всичко е възможно. Но нищо не е лесно. "
Оферта за персонализирано обслужване
Вашето обслужване на клиенти също е част от Вашия маркетинг в Китай. Според китайците китайските потребители очакват бърза доставка и отговори на всички свои въпроси. Така че трябва да вземете предвид времето за доставка и наличността на обслужването на клиентите, за да бъдете част от вашите маркетингови усилия и да я превърнете в приоритет.
Създайте Виртуални преживявания при пазаруване
Tmall също така предлага възможности на продавачите да се възползват от новите технологии като виртуалната реалност и разширената реалност, за да създадат уникални преживявания за клиентите.
Например, ако имате уникално местоположение за продажба на дребно и продавате онлайн, можете да предложите виртуално пазаруване, което позволява на клиентите да се чувстват като всъщност, че обикалят магазина ви, когато пазаруват онлайн. Или можете да използвате допълнена реалност, за да помогнете на клиентите да вземат решения за закупуване, като например да опитвате виртуален грим или да организирате виртуални мебели в снимка на вашата дневна.
Бъдете в крак с новите технологии
И това е само началото на възможностите, които технологията предлага на бизнеса, който продава в Китай. Tmall и други пазари непрекъснато работят за актуализиране на своите предложения. Така че трябва да сте в крак с тези тенденции и да се адаптирате с тях, ако искате да останете подходящи с клиенти в Китай.
Пазаруване на Taobao Photo чрез Shutterstock Други изображения: Тенденции в малкия бизнес / Ани Пилон
Още в: Gateway17 Събитие от Alibaba 2 Коментари ▼
