От некомпетентност, до неразумни очаквания, лоша комуникация и дори грубо поведение - признайте, че всички ние се оплакваме от нашите надзорници от време на време. Но кога трябва да спрете да се оплаквате на колеги и да подадете официална жалба? "Понякога сесията на изпускане е достатъчна, ако проблемът е незначителен", пише Филис Корки в статия от Ню Йорк Таймс "Как офисите стават департаменти за оплаквания". "Но ако това е сериозно, само оплакването няма да е достатъчно." Ако решите, че е време да напишете оплакване за своя ръководител, продължете с повишено внимание, внимание и професионализъм.
$config[code] not foundПричини за подаване на жалба
Подаването на жалба във връзка с вашия ръководител може да бъде деликатна ситуация. Може да се тревожите за по-нататъшно увреждане на служебните ви отношения или дори да загубите работата си. Въпреки това, ако вашият ръководител се занимава с какъвто и да е вид тормоз, дискриминация, нарушения на трудовите правила или незаконни практики на компании, си струва вашето благополучие, както и това на вашите колеги, да подадете жалба. И според Дона Балман в статията си "Четири пъти, когато трябва да се оплакваш от шефа си", тези причини също така дават право на правна защита срещу отмъщение.
Адресиране на Вашето писмо за оплакване
Много компании имат официален процес за подаване на жалби. Проверете наръчника на служителите си или във вашия отдел „Човешки ресурси“ за фирмените процедури. Най-често писмото ви ще бъде адресирано до вашия отдел Човешки ресурси. Ако фирмата ви няма отдел „Човешки ресурси“, изгответе писмото си до подходящо лице от изпълнителния екип на вашата компания. Това може да бъде шефът на вашия началник, или в зависимост от размера на офиса ви, президента на компанията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingИзготвяне на Вашето писмо
Проверете наръчника на служителите си за процедурите за подаване на жалби. След като подадете жалба, не можете да вземете обратно своите твърдения. Имайте предвид, че HR има право да разследва жалбата Ви. "Това означава, че дори ако те имат политика за запазване на поверителността на жалбата ви, вашият шеф, лицето, на което се оплаквате, и вашите свидетели и други колеги вероятно ще разберат за това", казва Балман. Уверете се, че вашите оплаквания са легитимни и имате точни доказателства в подкрепа на твърдението си. Това може да включва имейли между вас и вашия началник, свидетелски показания от други колеги и друга информация, която сте документирали със собствени думи.
Детайлизиране на Вашата жалба
Започнете вашето писмо, като представите себе си, позицията си в компанията, вашия мандат в компанията и посочете на кого се отнася вашата жалба. След това посочете твърдението си накратко и професионално, като предоставите резюме на събитията, довели до жалбата ви. Включете фактически подробности, като например датите и часовете на цитираните инциденти, преписани разговори, свидетелски показания, цитати за нарушения на правилата и всички стъпки, които сте предприели, за да смекчите или разрешите проблема. Ако смятате, че сте в опасност, разумно е да поискате отделяне от вашия ръководител до приключване на разследването на жалбата. Завършете писмото си с подробности за следващите стъпки. Ще следите ли в рамките на определен период от време? Възнамерявате ли да предприемете правни действия?
Подаване на Вашето писмо
Прегледайте правилата на фирмата си относно начина на подаване на жалбата. Е-мейлът е OK или HR предпочита печатното копие? Винаги е най-добре да имате копие от вашето писмо като официална документация. Подайте по един екземпляр в HR, един на адвоката си (ако преследвате правна защита) и съхранявайте копие за вашите записи. Поискайте поверителност и потвърждение за получаването на Вашето писмо.
