Как тормозът на работното място може да навреди на бизнеса ви? Нека преброя пътищата. Ако служителите ви се тормозят, те могат да се откажат, да отвърнат или дори да развият здравословни проблеми в резултат на стреса. Всичко това може да струва на фирмата ви време, пари, главоболия и др.
Ако смятате, че тормозът на работното място не може да се случи във вашия бизнес, тогава може да искате да прочетете резултатите от проучване на CareerBuilder, проведено по-рано тази година, че е установено, че тормозът на работното място се увеличава. Повече от една трета (35%) от служителите споделят, че се чувстват тормозени на работното място, в сравнение с 27% през миналата година. Тормозът кара 17% от тези работници да напуснат работата си и 16% да развият здравословни проблеми.
Може да мислите, че в бизнеса ви няма тормоз на работното място, защото никой не се е оплакал на вас или на вашите мениджъри. Е, повече от половината (57%) от служителите никога не съобщават за проблема на никого. А от 27%, които са докладвали за един тормоз, повече от половината казват, че нищо не е направено за това.
Тормозът не винаги идва от шефа на служител. Служителите представляват почти половината от инцидентите на тормоз, а 31% от служителите съобщават, че са били обект на тормоз от страна на клиентите.
След като управлявахме служители в продължение на много години, мога да потвърдя, че тормозът на работното място може да бъде трудно забележим. Това, което изглежда като тормоз над жертвата, може да ви се стори като нищо повече от двама служители, които се шегуват. Да бъдеш викнат от шефа или да бъдеш обиден по време на среща са очевидни случаи на тормоз, но респондентите в проучването са по-склонни да цитират „не се признават“, „двойни стандарти“ или „да бъдат изоставени“ като примери за тормоз.
С други думи, човекът, който никога не е поканен на обяд, може да се чувства по-разстроен от това да бъде „малтретиран“, отколкото човекът, който току-що се облече на срещата за продажби.
Като се има предвид, че тормозът е толкова субективен, може да се чувствате, че няма начин да защитите бизнеса си. В действителност има няколко. Първо, разработете цялостна политика за оплаквания за вашия бизнес, която посочва какво трябва да направят служителите, ако имат проблем с колега или надзорен орган.
Второ, ако служителите дойдат при вас или мениджър с жалба, вземете го сериозно, (Не мога да подчертая това достатъчно.) Говорете с жертвата, след това с предполагаемия насилник, документирайки и двете дискусии. Не бъдете обвинителни, но се опитвайте да стигнете до фактите на ситуацията. След това събесете двамата работници, за да измислите идеи за решаването на проблема.
Ще откриете, че по-голямата част от инцидентите на тормоз на работното място, когато се отнасят с уважение и положителност, се решават много лесно. Ако проблемът ескалира, продължете да документирате ситуацията, докато се опитвате да разрешите проблема. Ако е необходимо, потърсете помощ от адвокат с опит в областта на човешките ресурси. Надяваме се, че няма да трябва да отидете там.
Като собственик на малък бизнес, вие и вашите мениджъри сте очите и ушите на вашата компания. Без значение колко сте зает, трябва да излизате навън и да се разхождате всеки ден и да разберете какво става. С малко чувствителност, ще се заемете с проблемите, преди да излязат от контрол.
Били ли сте някога в бизнеса си тормоз на работното място и ако е така, какво сте направили по въпроса?
Office Bully Photo чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
