Microsoft обяви доброволно изтегляне на компонентите на продукта, за да замени Surface Pro AC захранващите кабели след опасения от прегряване.
Ако сте закупили Surface Pro, Surface Pro 2 или Surface Pro 3 в САЩ или Канада преди 15 март 2015 г., тогава имате право на безплатно подмяна на кабел. Можете да кандидатствате за безплатна подмяна на кабел, ако сте закупили някое от гореспоменатите устройства извън САЩ или Канада преди 15 юли 2015 г.
$config[code] not foundОчевидно е, че някои от захранващите кабели Surface Pro AC, които са били доставени, са били прекалено плътно навити, което е причинило вътрешните кабели да бъдат усукани или притиснати с течение на времето, което води до опасност от прегряване.
„Въпреки че няма съобщения за сериозни наранявания, малък брой от нашите клиенти са докладвали за този проблем и ние предприемаме действия, за да отговорим на въпроса, като предоставим безплатни кабели за подмяна на всички отговарящи на условията клиенти. Безопасността на нашите клиенти е наш основен приоритет, ”пише в блога на компанията екипът на Microsoft Devices.
Напомнянето се отнася за подвижния кабел, който свързва захранването към електрически контакт, а не към кабела, който се свързва директно към Surface Pro. Не се нуждаете от доказателство за повреда, за да получите подмяна, тъй като компанията предоставя безплатно подмяна на захранващ кабел за всеки подходящ Surface Pro устройство. Ако притежавате повече от едно Surface Pro устройство, тогава ще трябва да поставите заявка за подмяна за всяка от тях.
Можете да разберете дали вашето устройство отговаря на условията за обмен, като проверите серийния си номер на сайта за поддръжка на повърхността на Microsoft.
Изображение: Microsoft
Още в: Microsoft 4 Коментари ▼
