Традиционните магазини се борят точно сега. И това не е добра новина за Barnes & Noble (NYSE: BKS), верига книжарници с 634 търговски обекта.
Но компанията не слиза без борба. След като Amazon обяви плановете си за отваряне на собствена физическа книжарница, бизнесът го видя като валидация на тухли и хоросан все още може да успее. И така те започнаха да мислят извън кутията, за да създадат някои положителни промени и да доведат повече клиенти през вратите.
$config[code] not foundПърво, компанията експериментира с нова функция в някои магазини, наречена “Bar & Noble”, раздел, където клиентите могат да седят и да поръчат бира, вино и храна. Второ, веригата разширява и избора си на други продукти освен книгите - игри, играчки и винилови плочи. И накрая, компанията премества секцията за своите Nook e-readers до по-малко забележимо място в магазина.
Някои от тези промени са доста големи. А други са по-малки, но все още могат да допринесат за по-добро пазарно преживяване за клиентите. Така че за други фирми за търговия на дребно, помислете за някои промени, големи или малки, които можете да направите, за да създадете по-добър опит, за да привлечете повече хора през вратите си.
Ключът? Задайте своя бизнес освен от конкурса
Тя може да бъде нещо толкова малко като кът за сядане, за да може клиентите да чакат. Или може да бъде голяма промяна като цяла нова линия от стоки. Но всичко, което можеш да направиш, за да подобриш опита и да се отделиш от конкуренцията, може да бъде стъпка в правилната посока.
Barnes & Noble Photo чрез Shutterstock
