CAN-SPAM за имейл маркетинг и бюлетини

Anonim

Ако се върнете към 2003 г., вероятно ще си спомните, че един от големите проблеми на деня е нежелана търговска поща, известна като спам.

Това беше преди много време, когато Джон Маккейн беше все още безумен и никой никога не беше чувал за Сара Пейлин или за Барак Обама.

$config[code] not found

Тогава Маккейн председателстваше търговския комитет на Сената и знаеше няколко неща за интернет. Той беше един от най-верните му шампиони, а законът CAN-SPAM от 2003 г. бе негово бебе.

Да, така е. Имаме Джон Маккейн, за да благодарим за CAN-SPAM.

Законопроектът беше своеобразен законодателен акт. Първоначално, разбира се, идеята беше да се отървем от нежеланата търговска поща. Но Асоциацията за директни пазари - съставена от няколко доста тежки марки като Microsoft, Amazon.com и Wal-Mart - твърди, че те също трябва да могат да изпращат спам.

Разбира се, те не го изказаха така.

Така че, в крайна сметка, опитите на Конгреса да се вози на стадото на неподходящи реклами бяха намалени до регулаторен режим, в който способността (някои биха казали „правилно“) на така наречените „законни“ търговци да изпратят толкова спам, колкото искаха, стига да спазват правилата.

Вече може да се чудите какво общо има това с вас. Ето какво се случва: дори ако не сте спамър, ако използвате имейл за маркетинг или ако публикувате бюлетин, който се доставя по електронната поща, тогава трябва да се уверите, че сте съвместими с CAN-SPAM.

Всяко индивидуално нарушение на правилата на CAN-SPAM е предмет на глоби от $ 16,000, които (a) са много пари, които (б) се добавят бързо. Има допълнителни наказания, включително възможни наказателни обвинения, за истинските лигави неща като събиране на имейли, използване на зловреден софтуер за изпращане от отворен прокси (или по друг начин контролиращ машините на хората за изпращане на спам без тяхното разрешение).

За щастие, спазването на CAN-SPAM е доста лесно.Всъщност, вие вероятно правите доста от тези неща вече и това, което не правите, може лесно да се приложи.

Вашите имейли са съвместими с CAN-SPAM, ако:

  1. сюжетната линия не е заблуждаваща и рекламите са ясно обозначени като такива;
  2. заглавките на имейлите, изпращане на имейл адрес и други идентификатори в заглавията не са били подправени, за да прикрият самоличност;
  3. тялото на имейла съдържа валиден физически адрес за подателя; и
  4. електронното съобщение съдържа работещ механизъм за отказване и се отказва исканията се изпълняват в рамките на 10 работни дни от получаването им поискване.

Целта на правилата е да ни предпазим от подвеждане на хората, да гарантираме, че можем лесно да открием, ако някой има проблем или просто трябва да ни намери, и да улесним хората да избягат от нашите лапи всеки път те искат.

Един от аспектите на процеса на създаване на правила по отношение на това законодателство е, че Федералната търговска комисия (ФТК) осъзнава, че има повече видове и употреби за електронна поща, отколкото просто търговски и некомерсиални съобщения.

От особен интерес за малките и микробизнесите е, разбира се, бюлетини.

Ще се считат ли за електронни бюлетини съобщения за транзакции или връзки? Или и двете? Или нито? Какво ще кажете за бюлетини с реклами на трети страни? Какво ще кажете за бюлетини, съдържащи вътрешни реклами или партньорски връзки? Тъй като служителите на FTC се борят с различните употреби на е-поща, се появяват много повече усложнения, отколкото съм сигурна, че някой от тях или на Capitol Hill, или в агенцията очаква.

Честно казано, много по-лесно е просто да подредите бюлетини, за да се съобразят с правилата на CAN-SPAM, отколкото би било да преминете през тези регламенти, за да разберете дали вашият бюлетин трябва да отговаря или не. Шансовете са, че вече правите най-много, ако не и всичко, от това, което се изисква и няма реална нужда да си дадете и главоболие.

Що се отнася до имейл маркетинг, изискванията са доста ясни. Необходимо е да поддържате операциите си прозрачни и етични, да бъдете лесно разпознаваеми и да можете да се свържете с вас, ако е необходимо, и да следите участниците във вашата партньорска програма, за да се уверите, че те не са спам от ваше име. Всъщност не е въпрос на CAN-SPAM Закон, за да ви накарат да отговаряте за вашите филиали, но за това има юридическо предимство.

Освен това, това е просто умно нещо. Не се нуждаете от други хора, създаващи репутация за вас като спамър, нали?

* * * * *

За автора: Dawn Rivers Baker, печелил награда журналист за малък бизнес, редовно докладва и анализира политиката и научните изследвания в областта на малкия бизнес като издател на списанието MicroEnterprise Journal, където бизнесът на страната се среща с микробизнес. Тя също така публикува блога на списанието.

39 Коментари ▼