Собствениците на малък бизнес смятат, че намирането на нови клиенти е най-голямото им предизвикателство и следователно да поставят нови маркетингови стратегии, за да достигнат до потенциалните клиенти като основен фокус за осигуряване на растеж на бизнеса. Въпреки че е най-важен за растежа на малкия бизнес, маркетингът остава най-слабо инвестираната област сред собствениците на малки предприятия.
Това е откритието на ново проучване на компания Kabbage Inc., глобална компания за финансови услуги, технологии и данни, която обслужва малкия бизнес. В сътрудничество с Bredin, водеща изследователска фирма за малки предприятия, Kabbage проучи 500 собственици на малки предприятия от почти всяка индустрия в САЩ и на различни етапи от бизнеса.
$config[code] not foundСтатистика на растежа на малкия бизнес
Данните от проучването разкриват прозрения за най-важните аспекти, които помогнаха на бизнеса да постигне рентабилност и да нарасне.
Собствениците класират идентифицирането на нови клиенти като най-неотложното им предизвикателство, надминавайки опасенията, свързани с подобни на паричните потоци и конкуренцията. За преодоляване на предизвикателството за придобиване на нови клиенти и за осигуряване на растеж на бизнеса, малките предприятия съжаляват, че не успяват да инвестират в маркетинга по-рано.
Въпреки спешната необходимост от приемане на маркетингови стратегии по-рано в живота на даден бизнес, проучването показва, че маркетингът е най-малкият годишен разход сред малките предприятия, значително надвишаван от наемите, заплатите, закупуването на оборудване и инвестициите в технологии.
Маркетингът представлява едва 7% от всички разходи през първата година от бизнеса, сочи проучването. Между първата и четвъртата година 13% от всички разходи за бизнес са изразходвани за маркетинг, твърдят анкетираните. Само 7% от разходите за бизнес са изразходвани за маркетинг между 5 и 7 години, а 5% от всички разходи за бизнес са посветени на търговията между 10 и 19 години. След 20 години бизнес, разходите за маркетинг представляват 11% от бизнес разходите.
Респондентите многократно заявяват, че желаят те да са инвестирали поне два до пет пъти повече долари в маркетинга всяка година. Например, през първата година от бизнеса, респондентите казаха, че желаят те да са посветили поне 28% от бизнес разходите за маркетинг, вместо само 7%.
Проучването на Kabbage потвърждава важността на ранните етапи на бизнеса, като 84% от собствениците на фирми заявяват, че са постигнали доходност през първите четири години от началото на своето начинание, докато 68% от собствениците на фирми са заявили, че са придобили доходност през първата година от бизнеса.
Въпреки че в началото станаха печеливши, респондентите признаха, че имат нужда от достъп до значително повече оборотни средства, за да подкрепят растежа на бизнеса.
Виктория Трейгър, главен директор по приходите в Kabbage, заяви: „Въпреки че повечето фирми достигат до рентабилност през първите четири години, нашите изследвания показват, че бизнесът все още се сблъсква с уникални възможности или предизвикателства, които изискват допълнителен капитал, като преодоляване на пропуските в паричния поток, извършване на стратегически покупки., увеличаване на маркетинговите разходи или откриване на нови местоположения. "
Говорейки изключително за тенденциите в малкия бизнес относно необходимостта малките предприятия да предлагат достатъчно на пазара своята марка, особено по време на ранните етапи на бизнеса, добавя Трейгер:
„Насърчавам собствениците на предприятия да започнат да изграждат своите маркетингови програми рано, без прекалено малки бюджети, като се фокусират върху PR, рецензии и социални медии. PR има голямо влияние, когато започва, тъй като ви позволява да разкажете уникалната си история на широка аудитория на ниска цена. Малките предприятия също могат да използват Facebook като инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите. Това е перфектният форум за изграждане на индивидуален опит с клиентите и за демонстриране на потенциалните клиенти колко отзивчиви сте. След като имате някакъв бюджет, можете също да започнете да тествате реклами във Facebook и Instagram, насочени към клиенти във вашия район. "
"Най-добрият маркетинг е щастлив клиент, така че се фокусираме върху предоставянето на изключителни услуги и насърчаваме клиентите си да извършват онлайн прегледи, за да могат другите клиенти да ви намерят", добави Трейгър.
Проучването на Kabbage предоставя полезни съвети на собствениците на малки предприятия от всяка индустрия и на всеки етап от живота им, че никога не е твърде рано да се създадат маркетингови кампании, предназначени да достигнат и да придобият нови клиенти.
Снимка чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
