6 начина, по които търговците на дребно могат да се възползват от клиентите на Baby Boomer

Дните в днешно време са всичко за Millennials.Но докато тази възрастова група е важна за търговците на дребно, тя не е единствената демографска област. Четири от всеки пет търговци твърдят, че поне половината от продажбите им са от Baby Boomers, Възраст на веригата магазини отчети.

Може да има повече Millennials от Boomers като цяло, но Boomers все още държат 70% от богатството на страната. Този празник пазаруване сезон и след това, как може да ви на дребно магазин да привлече повече клиенти на Baby Boomer? Ето шест съвета.

$config[code] not found

Продажба и маркетинг на бейби бумерите

Изтеглете онлайн, Може би те са използвали, за да си пръстите правят ходене през жълти страници, но днес Baby Boomers изследвания магазини и продукти онлайн. Включете бизнеса си в местните директории за търсене, като Google My Business, за да можете лесно да ви намерят. Но също така знайте, че Boomers използват онлайн информацията малко по-различно от Millennials. Докато Millennials може да очакват да се включат в онлайн магазина ви, Boomers е по-вероятно да отидат онлайн, за да потърсят вашия телефонен номер или да видят какви продажби имате. След това те ще ви се обадят или ще влязат. Уверете се, че уебсайтовете и страниците на социалните медии включват вашия телефонен номер, адрес, часове на работа и друга информация, която хората трябва да посетят в магазина ви.
Бъдете социален, Когато става въпрос за социални медии, съсредоточете усилията си за маркетинг на Boomer във Facebook, любимия социален сайт на Boomers. Рекламите във Facebook могат да бъдат ефективен начин за насочване към Boomers във вашия квартал.
Награда за лоялност, Повече от по-младите поколения, Boomers са склонни да бъдат лоялни към марките и магазините, които харесват. Внедряването на програма за лоялност е чудесен начин клиентите на Boomer да се връщат отново и отново във вашия магазин. Изберете този, който също ви помага да съберете ценни данни за техните навици и предпочитания за пазаруване; можете да използвате информацията, за да развиете по-целенасочен маркетинг.
Оферти оферти, Бумерите са силно мотивирани от спестяванията. Едно проучване на Synchrony Financial установи, че тази възрастова група е 75% по-вероятно да купуват, ако имат купон или отстъпка за лоялност. Това не означава, че трябва да намалите цените си постоянно. Провеждането на по-редки продажби и превръщането им в „събитие“ (смятаме, че подходът на Nordstrom към продажбите) може да се изплати с тази възрастова група.
Осигурете вида на услугата, която очакват, Докато клиентите на Millennial се вълнуват от това, че се проверяват чрез iPhone, Boomers се интересуват повече от взаимодействието с служителите в магазините. Уверете се, че вашият магазин е достатъчно персонал и че вашите търговци са наистина гостоприемни и полезни. Нищо не изключва бумерите повече от това, че са пренебрегнати от двама продавачи, които чатят или са заровени в мобилни устройства.
Играй на сигурно, Без значение колко сте здрави, застаряването носи физически предизвикателства. Уверете се, че вашият магазин е добре дошъл за Boomers с добро осветление, така че слабите очи могат да прочетат ценови етикети, непокрити или мокетни настилки, за да намалят риска от приплъзване и падане, по-широки коридори за мобилност и няколко удобни пейки или столове за почивка.