Поддържането на висококачествена ветеринарна практика изисква да се следват последните иновации във ветеринарната медицина и технологии, докато се споделят отворени и грижовни комуникации със собствениците на домашни любимци, казват съветниците за ветеринарен мениджмънт Маги Шилкок и Джорджина Стачфийлд в "Управление на ветеринарните практики". Ветеринарите и ветеринарните техници трябва да информират, обучават и да получат съответствие с медицинския протокол от собственика, за да осигурят най-добрия резултат за своите животни. За да се превърне в печеливш, ориентиран към услуги бизнес, ветеринарните клиники трябва да предлагат възможно най-високо ниво на грижи по организиран и рентабилен начин.
$config[code] not foundПоддържайте извънболничната зона - това е приемната, лабораторията, аптеката и обществените тоалетни - в чисто, тихо, организирано и без мирис състояние. Уверете се, че помещенията за изпитване се почистват след всеки пациент и са пълни със спринцовки, ваксини, материали за превръзка и стетоскопи, необходими по време на ветеринарни прегледи.
Установете рутинна практика, така че ветеринарномедицинските специалисти и работниците от развъдника да почистват болничните помещения - състоящи се от зони за лечение, отделения за пациенти, изолация, дворове за упражнения, зони за къпане и грижи, и кухня - на място. Организирайте всички хавлии, вестници и постелки в гардеробите в съседство както с развъдника и отделенията, така и с график за измиване на бельо. Попълнете ежедневно областите на третиране с необходимите материали за превръзка, епруветки за събиране на кръв, игли и спринцовки и почистващи препарати.
Подгответе хирургичната зона - операционната зала, радиологията, хирургичната зала и помещенията за възстановяване - за пациентите преди отварянето на клиниката. Включете кислорода, настройте анестезиологичните машини, стартирайте рентгеновия разработчик, поставете хирургичните пакети и проверете за всички спешни лекарства преди първата насрочена процедура.
Създайте работен трафик, така че грижите на клиентите да са ефективни, професионални и персонализирани. Всяка среща изисква определено време в зависимост от процедурата; това трябва да се установи по време на първоначалната резервация по телефона. Уверете се, че персоналът на рецепцията изтегли файловете на пациентите преди всяка среща, те се обаждат на клиента и пациента по име, а клиентът получава сметката своевременно след напускане на стаята за изпит.
Бакшиш
Подредете по азбучен ред всички лекарства в аптеката. Съхранявайте аптеката с всички медицински дози и редовно проверявайте за необходимите повторни поръчки. Ваксините трябва да се съхраняват в хладилник и също така да се проверяват редовно.
Делегирайте старши ветеринарен техник да провежда одити и да подготвя клинични поръчки.
Внимание
Уверете се, че аптеката съдържа листа за безопасност на здравето и безопасност на здравето, необходими за лицензиране, казват ветеринарите Денис Маккърнин и Йоанна Басерт в “Клиничен учебник за ветеринарни техници”. на случайно замърсяване на работниците.
Поставете всички ветеринарни лекарства, класифицирани като контролирани вещества, от Администрацията за борба с наркотиците в заключен сейф. Посочете, че само ветеринарните лекари и регистрираните ветеринарни техници ще могат да боравят с тези лекарства и редовно да проверяват предоставените информационни листове за употреба на наркотици.
