Реактивното управление понякога се нарича „противопожарен“ подход към лидерството. Като мениджър, изчакайте до появата на проблеми или кризи, след което измислете решение.Напротив, проактивен мениджър планира предварително и адресира стратегии и процеси, които помагат за защита срещу потенциални бедствия. Проактивният мениджмънт обикновено е много по-ефективен в дългосрочен план.
Основи на реактивната стратегия за управление
Прилагането на реактивно управление се осъществява в търговията на дребно, когато разстроен клиент се оплаква агресивно на сътрудник, който не е оборудван или готов да отговори. Съдружникът се притеснява и подчертава, а след това призовава мениджър. Ръководителят подхожда, изслушва проблема или жалбата и се опитва да предложи средство за защита. В крайна сметка се постига средство за защита, но не и без риск от нахлуване на клиента, а служителят да бъде емоционално претоварен. Други примери за реактивно управление включват изчакване на служителите да се оплакват от лошите условия на труд, преди да предприемат действия. Осигуряването на обучение или коучинг само когато е директно поискано от служител, е друг пример за реактивоспособност.
$config[code] not foundПричини и проблеми на реактивното управление
Обикновено мениджърите използват реактивен подход, защото не са успели да планират проактивен подход. Ако не планирате, нямате друг избор, освен да реагирате на възникналите ситуации и обстоятелства. Основният проблем с реактивното управление е, че някои проблеми се увеличават отвъд точката, в която няма връщане, преди да се запознаете с тях. Този сценарий може да доведе до загуба на клиенти, нисък морален дух на служителите и висок оборот. Вашето представяне като мениджър също страда, когато сте затънали в отнемащи време и стресиращи противопожарни действия, според консултативния уебсайт на Mind Tools.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОснови на проактивна стратегия за управление
Проактивен стил на управление се съсредоточава върху планирането, чрез създаване на структури и системи, които предпазват от възможни кризи. Освен това, проактивните мениджъри подготвят своите служители за успех, като ги инструктират да следват най-ефективните процеси в своите работни роли. Поддържането на подробен календар, установяването на план за лично развитие и управлението на отношенията с работниците по текущ начин са ключови стратегии за проактивно управление, се посочва в статия от септември 2010 г. на уебсайта на специалистите по обучение на мениджъри. Вместо да се паникьосва и да се чувства необорудван, един търговец на дребно е по-вероятно да знае как да реагира на разстроен клиент, когато е обучен предварително.
Предимства на проактивното управление
Сред най-убедителните предимства на проактивното управление е по-голямото усещане за контрол, съобщава Mind Tools. Вместо да имате кризи и работнически изисквания определяте графика си, вие създавате план, който ви позволява да контролирате кога и как ръководите. Проактивните мениджъри също така определят най-добрия начин да направят нещата, преди проблемът да се появи с лоша система или процес; свободата от гасенето позволява по-голямо време за прилагане на най-добрите практики. Рисковете се управляват с внимателно планиране и оркестрирано изпълнение. Проактивният мениджър също така поставя положителния морал на работника като приоритет и винаги търси по-добри начини за ръководене и развитие на организацията.
