Въпреки че включва многобройни дейности, маркетингът основно отговаря на нуждите на клиентите в замяна на подходящо плащане от тях. Според Помощта за управление маркетингът открива нуждите на клиентите и след това определя как да отговори на тези нужди. Тя включва анализиране на потенциални клиенти и конкуренти, оценка на това, което клиентите ще бъдат готови да платят или инвестират, и вземане на решение как да представят продуктите или услугите на обществеността.
$config[code] not foundЕтични норми
Придържането към етичен кодекс е жизненоважно за успешния маркетинг. Американската асоциация по маркетинг (AMA) предлага кратък етичен кодекс, който да бъде възприет от маркетинговата общност. Етичните норми, първата част от кодекса, са установени стандарти за поведение, които дават насоки за това как да се държат. Тези норми включват внимателно спазване на законите и отговорно вземане на решения, които ще предпазят търговците от увреждане на онези, с които работят или за които работят. Маркетолозите трябва да изграждат доверие между маркетинговата общност и нейните клиенти. И накрая, маркетолозите трябва да приемат етични ценности, които ще изграждат доверието на потребителите.
Стойности
Според АМА има шест основни етични ценности, които трябва да бъдат практикувани от членовете на маркетинговата система. Те включват честност, отговорност, справедливост, уважение, прозрачност и гражданство. Въпреки че някои от тези стойности може да изглеждат очевидни, важно е да се подчертае как те влияят на ежедневните действия на търговците. Прозрачността е необходимостта от създаване на дух на откритост в маркетинговите операции и включва ясно общуване, излагане на рискове и слушане на конструктивна критика. Етичното гражданство взема решения, които ще бъдат от полза за обществото и света.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingпрактика
Абстрактните етични идеи звучат добре на хартия, но може да е трудно да се приложат тези етични кодекси. Маркетолозите имат многобройни длъжностни характеристики в различни сектори на обществото, вариращи от технологията до индустрията. По този начин, търговците се сблъскват с различни етични въпроси, които трябва да бъдат разгледани активно от маркетинговата индустрия, в която са част. Маркетинговите организации трябва да насърчават обсъждането на етиката и да възнаграждават етичното поведение на своите членове.
Специфика
Асоциацията по бизнес маркетинг (BMA) също изброява етичен кодекс за своите членове. В обобщение, търговците трябва справедливо да представят каквото рекламират. Въпреки че това е етично правилно, то е и практическа мярка, защото ще изгради здрави взаимоотношения между маркетолог и заинтересована страна. Маркетингът на стоки или услуги, които не съществуват, е напълно неетичен, заедно с измамни методи за получаване на услуга, като например подкупи или рушвети. Искове или бизнес комуникации, направени от търговците, трябва да бъдат точни и надеждни, а всяка подвеждаща информация трябва да се избягва.
конкуренти
Конкуренцията с други компании може да бъде една от най-трудните ситуации, в които да се спазва етичен кодекс. БЛС изисква членовете да избягват пренебрежителни атаки или несправедливо да атакуват конкурент. Възможно е обаче етично да се сравнят услугите на конкурент и да се илюстрира как една компания или продукт би бил по-добър избор за потребителя. Докато сравненията остават справедливи, не са подвеждащи и точно представляват всички страни, неетичното отношение към конкурентите може да бъде избегнато.
