След като прочетох невероятно полезния и популярен пост на Лиза Барон „25 Въпроси към вашия сайт трябва да отговорите“, се почувствах принуден да погледна сайта си и сайтовете на моя клиент, за да видя какви инструменти мога да намеря и да използвам, за да започна да отговарям на колкото може повече въпроси, Все още не съм свършила, но Лиза ме вдъхнови да намеря инструментите, за да си свърша работата. По-долу не отговарям на всички въпроси на Лиза, както ще видите. Защото няма инструмент, с който да отговоря как си странен или в какво вярваш, което мога да намеря.
$config[code] not found
Но аз обичам въпросите:
1. Къде е вашето поле за търсене? Колко използваемо е навигацията?
Създадох много полета за търсене на персонализирана търсачка с инструментите на Google. Ето как да го направите.
2. Вие сте истинска компания? Имате ли магазин? Къде се намира? Какви са часовете? Телефонен номер? Имам нужда от карта.
Lisa е наред с това: Покажете на посетителя си карта. Но първо трябва да се уверите, че сайтът ви е активиран за мобилни устройства.
Честно казано, повечето мобилни браузъри на смартфони разбират как да се показват още по-стари сайтове, но не боли да погледнете как изглежда на различни устройства. Gomez е един от най-добрите, безплатни инструменти за тестване на мобилен изглед. Те ви изпращат по електронната поща резултатите. Но също така можете да проверите този списък от WebDesignerDepot.
След това отидете в Google Карти и вземете кода за вграждане, за да вмъкнете в уебсайта си, така че картата ви да бъде незабавно достъпна за потребителите на мобилни телефони. Това е начинът, по който Google Maps го прави.
3. Вие сте в Twitter? Facebook? Instagram?
Добавете социалните бутони лесно с два от най-популярните инструменти: AddThis или ShareThis. Ако използвате WordPress, ще искате да търсите допълнителни плъгини от таблото си за управление, но ето един списък, който ще ви накара да мислите.
4. Има ли страница за About? Вашите служители са видими? Давате ли им глас?
Достатъчно лесно е да създадете страница About. Напълно необходимо. Разбира се, Лиза е прекалено скромен, за да се свърже с другия си пост, който предлага отлични съвети “5 трябва да има такива за нас.” Ето 12 страхотни примера от BlogTyrant.
В допълнение към създаването на страница, която профилира служителите или вашия екип, уверете се, че вашият екип е свързан с LinkedIn, като има страница на компанията. Отправете се към обучителния им център, за да видите как най-добре да използвате страниците на фирмата.
5. Каква е културата? Вие сте „добра“ компания?
6. Има ли препоръки на компанията? Какви други хора или компании са работили с вас? Бяха ли доволни от опита?
Ще комбинирам въпроси 5 и 6 и ще заявя същото за използването на LinkedIn за препоръки и партньорства. Забравете за тези признания, които казват: „Сузи Й. казва…“ Тези хора вероятно няма да бъдат повярвани. Помолете клиентите си да се свързват и използват LinkedIn или да използват плъгин като този, ако използвате WordPress.
7.Какво ще кажете за прегледи на продукти или услуги? Какво казват всички? Взимам ли добро решение, ако се ангажирам с това?
Свържете се с профила си в Yelp, ако имате такъв, за да могат хората да видят какво казват другите. Ако нямате такъв, помислете дали да не започнете да работите с Yelp. Вероятно дори по-добре би било да използвате GetSatisfaction, онлайн услугата за обратна връзка с клиентите.
8. Ако все още не съм готов да си купя, как мога да поддържам връзка? Има ли блог? Бюлетин?
Една от основните причини да имате сайт е да продължите разговора с клиент. Имате уеб формуляр, за да заснемате имена и имейли, които ви позволяват да поддържате връзка. Харесвам формулярите на MailChimp, както и Aweber.
9. Как да разбера дали това е „правилният“ продукт за мен? Има ли ръководство за оразмеряване? Често задавани въпроси за продукта? Сравнителни таблици?
Разбира се, можете да направите това в електронна таблица и след това да го вградите или да направите скрийншот и да го използвате. Прочетете тези инструкции на Microsoft Excel за създаване на таблицата за сравнение. Или опитайте да сравните Ninja, уеб-базирана услуга. Можете също така да разгледате публикацията на Hongkiat в сравнителни таблици, които разкриват някои други инструменти. И накрая, има един генератор на HTML графики от IzzyWebsite.
10. Каква е вашата политика на връщане? Ще остана ли с това, ако не ми хареса?
11. Изпращате ли до мястото, където живея? От къде се доставя? Колко време ще ми отнеме да си взема стоката?
Ако откриете, че сте претоварени с доставка, може да искате да проверите моя преглед на Shipwire, който предлага изпълнение на достъпна цена от множество складове.
12. Какви са опциите за плащане? Мога ли да платя с Paypal?
Paypal ви позволява да създавате персонализирани бутони и докато техните инструменти не винаги са супер удобни за ползване, те работят. Можете също да създавате персонализирани фактури. Те обясняват как в този FAQ на Paypal Buy Now Buttons. Те ви позволяват също така да вмъкнете логото на Visa, Mastercard, Discover и American Express.
13. Безопасен ли е вашият уеб сайт? Има ли икони, които ми казват това?
Ако пуснете магазин за електронна търговия, вероятно вече използвате SSL връзка или на защитен сайт, но можете да се уверите, че сте поставили сертификатите отпред и в средата, както предлага Лиза. Посетете Thawte, Network Solutions, Google Trusted Stores, SiteLock или Verisign (собственост на Symantec, създателите на Norton Antivirus). Всеки от тях ви позволява да имате икони за показване, разбира се. Можете също така да напомняте на клиентите и посетителите да търсят малкия символ на катинар в адресната лента на браузъра, когато пазаруват.
14. Как ще защитите личната ми информация? Ако ви дам имейл адреса си, ще го уважавате или продавате?
Прочетете социалния доверие на Пам Мур за социалните медии днес за няколко идеи. Освен това използвайте значките / иконите за защита, за да покажете, че сайтът ви е защитен. Разбира се, можете да направите своя собствена значка / декларация за защита, за това как не сте спамър и няма да продавате информацията ми. Това е дълъг път към започването на доверителния процес. Вж. Отговора на въпрос 13.
15. Вашите цени имат ли смисъл? Висок ли си? Ниска?
Сравнителната таблица е пътят, дори ако сравнявате само собствените си услуги или продукти.
Дали някой от моите приятели е купувал от този сайт преди? Свързани ли са с вас във Facebook? Показвате ли това?
Виж по-горе, за да добавиш бутони за споделяне в обществото Или, проверете TabJuice или Payvment, които и двете изглеждат да имат стабилни възможности за витрина във Facebook.
19. Трябва ли да ви вярвам? Вие сте част от някакви организации?
Това съвпада с горепосочения въпрос за защита, за да можете да поставите логото на Better Business Bureau, ако сте член.
20. Търсят ли ви други хора? Говориш ли някъде? Научете клас? Известен ли е навсякъде хладен?
Поставете „Press Page“ на страницата „За нас“. Отново, LinkedIn (влезте в профила си, за да ги намерите) предлага начини за споделяне на тази информация с допълнителни инструменти като приложението за четене на Amazon, събития от LinkedIn, приложението Travel в TripIt My Travel и инструмента за презентации на Slideshare. Ако сте разработчик на уеб или софтуер, можете да подчертаете и вашата GitHub Social Coding помощна програма чрез LinkedIn, показвайки как споделяте вашите кодови и кодиращи умения.
24. Как изглежда вашият процес?
Създайте лесна за разбиране диаграма в електронна таблица или използвайте Mindmeister, за да създадете карта на съзнанието, която другите могат визуално да видят как мислите, как правите нещата.
25. Как се различава този продукт от този на вашия уеб сайт? Кое е по-добро за мен?
Изброените по-горе инструменти за сравнение могат да ви помогнат.
Благодарен съм на Лиза и съм го казвала много пъти преди за удар в панталоните. Тя се грижи за читателите и иска да ви помогне да успеете да накарате хората да се включат чрез онлайн средства.
Какви инструменти използвате, за да свършите работата, която Лиза постави на чинията ви? (Може би ще мога да използвам вашия опит в бъдеща публикация.) Или не се колебайте да ми изпращате имейли чрез моята био страница за тенденции в малкия бизнес.
Онлайн въпроси Снимка чрез Shutterstock
12 Коментари ▼
