Chargebee е подобрил известията си за електронни съобщения, за да подобри клиентското изживяване при взаимодействие с повтарящи се услуги за фактуриране и управление на абонамент. Тези услуги се предоставят и от Chargebee.
С новите подобрения абонаментните фирми могат да използват транзакционни имейли за по-добро взаимодействие с клиентите си. Имейлите могат да бъдат по-персонализирани с целенасочена кореспонденция, която може да бъде сегментирана, за да достигне до аудиторията ви чрез много по-прост и по-умен редактор за имейли.
$config[code] not foundАко сте малък бизнес с абонаментен модел, трябва да се възползвате от тази възможност и да направите взаимодействието си по-ефективно. Докато казвате „Благодаря ви за бизнеса ви“ е учтив, можете да направите повече, за да използвате този интерактивен момент, за да се ангажирате повече с клиентите си.
Възможност за транзакционни имейли за абонаментни фирми
Транзакционният имейл се задейства от взаимодействие от потребител. Това може да бъде всичко - от изпращането на фактура за плащане до подновяването на абонамент за заявка за информация и др.
В сравнение с обикновената електронна поща, транзакционните имейли имат отворен курс от над 69%. За бизнес с абонамент това предоставя възможности за задържане на клиенти, създаване на нови оферти, подобряване на вашата марка и, разбира се, адресиране на всички предстоящи плащания.
Praveen Francis, директор на дизайна и UX в Chargebee, обясни възможностите, които потенциално предлага този висок отворен курс. В съобщение за пресата, обявяващо услугите, Франсис обясни:
- Можете да го третирате и като канал за привличане на клиенти. Искахме да изградим най-добрия опит с имейлите, така че не е нужно и ще видите това с нашите електронни писма за транзакции, които ще претърпят няколко повторения на мощни подобрения. "
Франсис добавя имейл, който представлява неизползван инструмент за популяризиране на ново съдържание.
Новите функции
Новите функции започват с възможността за изпращане на множество напомняния за неплатени фактури и просрочени плащания с последващи действия. Можете също да създадете бутон за извикване на действие в имейла, за да могат клиентите да актуализират платежната информация, включително кредитни карти, които предстои да изтекат, адреси и др. Напомнянията могат да се използват, за да информират клиентите си за изтичане на пробния период или когато трябва да прилагат купон за покупката си. Той дори се свързва с клиенти, които са изоставили количките си за пазаруване, без да правят покупка.
Има и възможност за upsells чрез изпращане на целеви имейли за по-високи абонаментни планове с кампании за надграждане. Кампаниите могат да се стартират с нова функция, която може да създава шаблони с информационни карти, социални медийни връзки и персонализиран имейл подпис.
Имейлите могат да бъдат персонализирани допълнително чрез включване на персонализирана информация и сегментирането им в категории като клиенти, които са на пробна основа или клиенти на безплатни срещу платени планове. Това ви позволява да изпращате контекстуални и целеви имейли, които да се добавят към нивото на персонализиране. Когато сте готови да изпратите имейла, оптимизираното от мобилните устройства подобрение на Chargebee ще го направи удобен за смартфон изглед.
Управление на абонаментите ви
Ако броят на вашите абонати продължава да расте, управлението им може да бъде бизнес сам по себе си. За малкия бизнес това може да означава наемане на допълнителна помощ и отделяне на повече ресурси. Решение като Chargebee управлява абонамента, фактурирането, плащанията и счетоводството, както и анализите. А новите подобрения в уведомленията за имейли за транзакции ще ви позволят да превърнете имейлите на клиентите си в възможности.
Изображение: Chargebee
1
