Хилядолетните купувачи са лоялни - ако цената е правилна

Те са млади и се възприемат като неспокойни. Ето защо марките са склонни да се борят да привлекат и запазят своя интерес. Данните обаче показват, че хилядолетията са по-лоялни от всяка друга генерация.

Това изненадващо разкритие идва от данните, събрани от дигиталната маркетингова агенция International Marketing.

Тенденции на хилядолетието за пазаруване през 2017 година

Какво стимулира лоялността на хилядолетието?

Данните показват добри цени (56%), които играят голяма роля за лоялността на хилядолетията към марката. Афинитетът към определена марка (33%) и надеждната доставка (25%) са други ключови фактори.

$config[code] not found

Освен това е очевидно, че програмите за лоялност на дребно оказват значително влияние върху лоялността към марката на хилядолетието. Деветдесет и пет процента от изследваните милениали казват, че оценяват марката, която изпраща купони и известия за отстъпки по имейл.

Седемдесет и осем процента от хилядолетията също са по-склонни да изберат марка с програма за лоялност, отколкото марка без.

Изградете лоялност, за да донесете повече хиляди години

Очевидно марките, които искат да привлекат повече хиляди, трябва да се съсредоточат върху изграждането на лоялност. И възнаграждаването на клиентите с подходящи оферти и промоции е най-добрият начин да се постигне това.

Марките също трябва да помнят, че хилядолетията са предимно купувачи на опит. С други думи, по-вероятно е да направят покупка, ако тя е персонализирана спрямо техните интереси (85%).

Марките, които им предлагат удобство, привличат вниманието на хиляди години. Така че един прост начин да спечелите над хилядолетието е да предоставите опции за поръчка и доставка, които съответстват на техния зает начин на живот.

Подобрете Вашата онлайн репутация

Милениалите също са, разбира се, изключително технологични. А когато става въпрос за проучване на продукти, повечето от тях (78%) разчитат на онлайн прегледи. Важно е да се отбележи, че онлайн прегледите са най-големите влияещи на решението за покупка (78%).

Разширяването на онлайн репутацията не е просто добра идея, а е от решаващо значение за изграждането на лоялността към марката на хилядолетието.

За повече информация за мисленето и навиците за покупка на хилядолетния потребител вижте инфографиката по-долу: