Можете да си купите почти всичко онлайн тези дни - книги, дрехи, дори хранителни стоки. Но доскоро повечето клиенти все още трябваше да отидат във физически магазин, за да си купят матрак.
Всъщност търговците изглеждаха убедени, че просто няма да има смисъл да продават матрак по друг начин. Разбира се, клиентите биха искали да посетят магазин и да изпробват матрака преди те купуват. Но това беше всичко, преди да дойде Каспер.
$config[code] not foundCasper е марка матрак, която иска да наруши цялата индустрия, като продаде “матрак в кутия”, който клиентите могат да закупят онлайн и след това просто да изпрати обратно, ако не са доволни. Може да изглежда странно. Но идеята дава на клиентите малко повече време да изпробват матрака и да видят дали им харесва. Преди това клиентите можеха просто да се чувстват или да лежат на матрак за 5 или 10 минути в опит да вземат правилно решение.
Компанията е направила на концесия на конвенция наскоро подписването на споразумение с Target за извършване на някои продукти в магазините. Магазините ще носят възглавници, чаршафи и други аксесоари, отговарящи на обратната връзка от някои клиенти, че искат действително да почувстват част от материалите, преди да закупят. Но матраците ще се продават само онлайн.
Разрушителен опит на клиентите
Но ако се върнем към неконвенционалния централен бизнес модел на Каспер, вашият малък бизнес може да научи нещо от този тип творческо мислене. Помислете допълнително за опита на клиентите си. Помислете какво е най-доброто на вашия пазар и какво е най-лошото. Помислете дали има някакви разрушителни промени, които биха могли да дадат на потребителите повече възможности - и вие имате предимство пред конкурентите.
Изображение: Casper
