Как да открием тайно клиент. Когато фирмата наеме таен клиент, за да влезе в мястото и да провери служителите, важно е служителят да знае как да открие таен клиент. Докато всички служители трябва да вършат добра работа всеки път, за да се избегнат негативни коментари, има няколко сигнални знака, че клиентът всъщност е таен клиент.
Обърнете внимание, ако клиентът се впише в околността. Когато клиентът не е човек, който обикновено се намира в вида на магазина, в който работите, това може да е съвет, че те са таен клиент.
$config[code] not foundОбърнете внимание на действията на клиента. Един лист хартия, на който пишат, е добър знак, че купувачът е таен клиент, особено когато това не е нещо обичайно. Докато даден списък в магазина за хранителни стоки е често срещан, не е толкова често да има списък в магазин за дрехи.
Открийте таен клиент, когато не са в състояние да отговорят на въпроси или да отговорят неправилно на въпроси, когато ги питате за заобикалящата стока.
Монитор за разделени транзакции. Ако клиентите плащат за своите артикули в две различни поръчки, може би с помощта на карта за подарък за една, това може да е знак за таен клиент, тъй като много компании предоставят на своите купувачи подаръчни сертификати.
Гледайте клиента, когато напускат магазина. Проверките на банята почти винаги се изискват от тайни купувачи, където има леснодостъпна обществена тоалетна. Освен това, купувачът вероятно ще влезе в колата си и ще си води бележки на паркинга на това, което са видели.
