През последните няколко седмици взаимодействах с хора, които работят за собственици на малки предприятия, които не са толкова големи босове. Всъщност, те са напълно ядосани. Не мога да не се чудя какво се надяват да постигнат. Да крещят на хората, унижавайки ги, използвайки неприятен език - нито една от тях не е тактика на лидерството, нито са ефективни.
Не карате хората да се представят по най-добрия начин, когато прекарвате времето си в побой. Страхът не е мотиватор. Това поведение не е нещо, което се научава в курсовете за обучение по лидерство. Той идва от една от няколко места - несигурност, страх или недоверие. Предполагам, че не можете да успеете, ако работите от някоя от тези платформи.
$config[code] not found
Като мениджър или собственик на бизнес, си задайте няколко ключови въпроса:
1. Какво очаквате от служителите си? Индивидуално и колективно? 2. Какви ресурси се нуждаят от вас, за да отговорят или надхвърлят тези очаквания? 3. Какви са последствията - добри и лоши - от срещи, надвишаващи или пропускащи очакванията? 4. Колко добре сте съобщили # 1-3 на служителите си? 5. Колко добре поддържате # 3 - последвано от последствия?
Когато се отдръпнете от несигурност, страх или недоверие и просто отговорите на тези въпроси, вие премахвате емоцията от бизнеса и следователно от вашето поведение. Ясната и последователна комуникация е ключът към успеха на бизнеса. Трябва да добавя това неемоционален комуникацията е критична. Когато искате хората да постигнат нещо, трябва да им дадете необходимите инструменти и ресурси. Едно от тях е насърчение. Друг е подкрепата. И най-важното е да се вярва в тях. Ако сте несигурни или страхливи, запазете ги за себе си. Това не е проблемът на вашите служители, а изваждането му от тях само ще влоши нещата. Поставяте се за неуспех. И вие поемате реалния риск, че добрите служители ще напуснат. Те знаят, че не трябва да бъдат третирани по този начин. Вие няма да останете с никого или с по-малко от звездите изпълнители. Не е много стратегия за успех, нали? Ако не се доверявате на служителите си да вършат работата си, защо ги наехте? Искам да кажа! Правото на наемане е първата стъпка. Когато знаете отговора на # 1 по-горе, можете да откриете хора, които могат да отговорят на тези очаквания. Не можете да наемете никого. Трябва да наемете подходящите хора. Следващата стъпка е да си припомним целите и визията си - и че комуникацията е изключително важна за постигането им.Няколко "7 навика на високоефективните хора" на Стивън Кови се отнасят за тази тема. Първият е „Бъдете проактивни”. Това е мястото, където избирате не да си ядосан. Вие избирате как ще общувате, на базата на резултата, който искате да постигнете. Следващото е “Започнете с края на ума”. Запазете целите и визията си в ума. Преди да кажете или направите нещо, запитайте се дали това, което ще кажете или правите, ще ви помогне да постигнете целта си. Ако не, не го правете! И накрая, „Помислете за Win-Win“. Това говори за разбирането, че когато служителите ви са успешни, ти са успешни. Искате да сте сигурни, че вашите хора разполагат с необходимите инструменти и ресурси, за да бъдат успешни. Когато общувате по положителен начин, вие помагате на служителите си да успеят. Ако не можете да намерите начин да се отнасяте към хората с уважение и насърчение, наемете мениджър, който да управлява персонала. Това е проактивно и решаване на проблем. Не позволявайте на поведението ви да унищожи вашата компания. Когато погледнем ръководството по този начин, можем да видим, че гневът няма място; тя не играе никаква роля в насочването на вашите служители към успеха - техния или ваш. Познавате ли компаниите, които споменах в началото на тази статия? Добрите служители си тръгнаха да намерят по-добро преживяване на друго място. Компаниите бяха оставени да се карат да оцелеят. Всичко това, защото „лидерството“ беше ядосано.
