Ню Йорк, Ню Йорк (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 16 август 2010 г.) - Ново проучване на Intermedia, най-големият доставчик на борса в света на Microsoft, установи, че 94% от анкетираните 1 смятат, че 50 или по-малко имейли са управляем номер, който може да се получава всеки ден, без да се чувства претоварен. Направеното проучване установи също, че повече от един на всеки пет възрастни, които получават имейл, свързан с работата, вече се чувстват все едно, че получават повече всеки ден, отколкото могат да управляват. С увеличаване на обема на комуникацията чрез електронна поща, това разбиране за това как служителите в малкия бизнес управляват електронната поща за работа могат да помогнат за подобряване на производителността и удовлетворението на работното място.
$config[code] not foundДруги ключови констатации от проучването включват:
- Мнозинството от работниците в малкия бизнес не използват смартфони: Малко по-малко от двама от петима възрастни, които получават имейл, свързан с работата, казват, че използват смартфон (38 процента).
- Потребителите на смартфони получават повече имейли и са по-стресирани: 12% от американците, които не използват смартфони и получават електронни писма, свързани с работата, имат претоварване с имейли, докато 37% (или повече от трима) от американци с смартфони, които получават имейли, свързани с работата, правят,
- Полът няма никаква разлика: мъжете и жените изглежда са съгласни с това, което е управляемо количество електронни писма, свързани с работата, които получават всеки ден. 94 процента от мъжете и 95 процента от жените, които получават електронни съобщения, свързани с работата, казват, че 50 имейла или по-малко са управляем брой свързани с работата имейли, които се получават всеки ден.
„Електронната поща може би е станала най-важният инструмент за бизнес комуникации“, казва Джонатан МакКормик, главен оперативен директор на Intermedia. „Ползите от производителността на електронната поща на бизнес класа са огромни, по отношение на възможността да споделяте и съхранявате информация, разписания и информация за контакт с колегите си, както и между компютри и мобилни телефони. Но без подходящите инструменти и насоки, служителите могат да бъдат предизвикани да управляват потока. Изключително важно е работниците и организациите да развиват правилните нагласи и умения за управление на електронната поща. "
Претоварването по имейл може да навреди на производителността и да доведе до неправилно разбиране и грешки. Някои дейности, които работодателите и служителите могат да предприемат за борба с чувството, че са претоварени, включват:
1. Унифицирайте съобщенията си - Email е един елемент от унифицираните комуникации (UC), интегриран подход за обединяване на всички ключови комуникационни услуги, важни за бизнес операциите и успех, включително глас, незабавни съобщения и споделяне на документи между други компоненти. Имейл, допълнен от унифициран подход към комуникациите, ви дава пълна представа за комуникациите в бизнеса и между служителите. UC се ръководи от вас и вашия бизнес. Например, при мигновени съобщения екипът за поддръжка обича да отваря групов чат през целия ден, докато собственикът на бизнеса може да иска да го използва само в определени часове през деня.
2. Вие определяте приоритета, а не вашата пощенска кутия - Прегледайте имейла и се запитайте дали съобщенията са свързани с вашите приоритети за следващия час, ден или седмица. Този въпрос може да ви помогне да управлявате броя на имейлите, на които отговаряте всеки ден, и в крайна сметка да ви помага да се чувствате по-малко претоварени с работния си имейл.
3. Организацията е ключова - Има два подхода към организацията за електронна поща, така че изберете този, който работи най-добре за вас. Първата система е да създавате папки за различни работни дейности / проекти във вашата програма за електронна поща и да изпращате вашите входящи имейли по подходящ начин. Например, създайте папка за „IT“ или „Payroll“ и изпратете всички съобщения във вашата пощенска кутия в тези папки. Втората възможност е да се четат имейли и да се отговаря / изтрива, когато те влязат, и в края на деня да се запишат в общи папки (напр. Follow Up Required, Need to Response и Completed).
4. Прочетете и отговорете - Съхранявайте отговорите на имейлите кратки, като специално се обръщате към въпросите, зададени в имейлите, които се нуждаят от отговори. За входящи имейли, на които може да се отговори бързо и лесно, отговорете първо на тези, преди да посетите по-интензивните съобщения.
ЗА ИНТЕРМЕДИЯ Intermedia е водещият доставчик на комуникационни услуги, включително хоствани Microsoft Exchange, за малки и средни предприятия. За достъпна месечна такса клиентите получават бизнес имейл, телефония, смартфони, мигновени съобщения, факс и други комуникации, доставени като услуга с 24 × 7 поддръжка. Intermedia също така овластява хиляди по-малки VARs и MSPs, както и избрани компании от Fortune 500, да продават комуникационни услуги под своя собствена марка. Основана през 1995 г., Интермедиа е първата компания, която предлага електронна поща в клауд базирана бизнес класа и вече разполага с над 250 000 преносими пощенски кутии за обмен под управлението - повече от всеки друг доставчик. За повече информация посетете
ЗА HARRIS INTERACTIVE Harris Interactive е една от водещите световни фирми за проучване на пазара по поръчка, използвайки научноизследователска, технологична и бизнес проницателност, за да трансформира съответното прозрение в действащо предвиждане. Известна широко за Harris Poll и за новаторски изследователски методологии, Harris предлага опит в широк спектър от индустрии, включително здравеопазване, технологии, обществени въпроси, енергетика, телекомуникации, финансови услуги, застраховане, медии, търговия на дребно, ресторанти и потребителски стоки. Обслужвайки клиенти в над 215 страни и територии чрез нашите северноамерикански, европейски и азиатски офиси и мрежа от независими фирми за проучване на пазара, Харис е специализирана в предоставянето на изследователски решения, които ни помагат - и нашите клиенти - да стоим пред следващото. За повече информация, моля посетете
МЕТОДИКА Това проучване е проведено онлайн в САЩ от Harris Interactive от името на Intermedia от 3-7 юни 2010 г. сред 2 071 възрастни на възраст 18 и повече години. Това онлайн проучване не се основава на вероятностна извадка и следователно не може да се изчисли оценка на теоретичната грешка на извадката. За пълна методология на изследването, включително променливите за претегляне, моля, свържете се с Джулиан МакБрайд на адрес 646-202-9775, email protected
1 Респондентите са възрастни, които получават писма, свързани с работата. За целите на това проучване, „онлайн възрастни, които получават електронни писма, свързани с работата“, се определят като възрастни, наети на пълно работно време и работещи на непълно работно време, които работят в компания с по-малко от 250 служители и получават електронни писма, свързани с работата. Това проучване е проведено онлайн през юни 2010 г. от Harris Interactive от името на Intermedia. 2 Коментара ▼
