Gary Maroccia, директор на стратегическите партньорства в партньорската мрежа на AvantLink се присъединява към Гено Прусаков, основател на Дни на управление на филиалите и AM Navigator LLC, за да обсъди стойността на канала на филиалния маркетинг и значението на моделирането на атрибути за партньорски програми за проследяване на продажбите.
* * * * *
Въпрос: Ако искате да подчертаете една важна област, на която всеки мениджър на филиал трябва да обръща повече внимание, какво би било то и защо?
Gary Marcoccia: Моделиране на атрибути за партньорски програми. Потърсете по-интелигентни начини за проследяване на всички продажби.
Тъй като маркетингът на продуктите продължава да се развива, мениджърите на филиалите трябва да надхвърлят модела на кредитиране на издателите, които са „за последен клик“.
С променянето на поведението на потребителите в мрежата и превръщането им в повече разбиране, клиентите посещават много уебсайтове на издатели, търсещи най-добрата стойност. Погледът към всеки ход, който клиентът прави (понякога в продължение на много седмици) по пътя към покупката, е от решаващо значение.
С пълните данни за потока на кликване / анализа филиал мениджърите могат да вземат по-добре информирани решения за това с кого да работят и как да структурират атрибуцията, което води до много по-силна програма за възвръщаемост на инвестициите.
Въпрос: Какво виждате като основни области на възможности за онлайн и партньорски маркетинг през 2013 и 2014 г.?
Gary Marcoccia: Съвместимост с пазаруване за мобилни устройства. Независимо дали сте търговец на дребно, използващ Magento, или издател, използващ WordPress, уверете се, че имате мобилна версия на сайта си. Ето няколко статистически данни, които трябва да се вземат предвид:
- До края на 2013 г. на Земята ще има повече мобилни устройства от хората.
- Броят на потребителите на мобилни купони в САЩ ще нарасне от 12,3 милиона през 2010 г. до 53,2 милиона през 2014 г., причинени от бързото приемане на смартфони.
Въпрос: Като директор на утвърдена партньорска мрежа в САЩ, какво смятате за основни области, в които филиалите наистина могат да помогнат на онлайн търговците, като добавят стойност към процеса на предварителна продажба?
Gary Marcoccia: Най-ценните издатели (във всяка категория) въвеждат търговците чрез нови реферали на клиенти.Често пъти, придобиването на нови клиенти чрез филиалния маркетинг е напълно пренебрегнато. Комисионна от 10% от продажбата в размер на $ 100 (или комисионни, платени за няколко продажби в рамките на бисквита) е малка цена за нов и лоялен клиент.
Въпрос: Не е необичайно да чувате, че тъй като филиалите работят в микса с други маркетингови канали, които търговците използват (платено търсене, пренасочване, социално и т.н.) С тази електронна търговия с множествен допир моделът за присвояване на последното кликване вече не е повече оптимално. Какво препоръчваш?
Gary Marcoccia: Една от основните ни цели в AvantLink е да бъдем прозрачни с данните, които събираме. Това е вярно и от двете страни на уравнението. Докато термините на програмата са ясни, моделирането на атрибутите може да се прилага по справедлив и ефективен начин. Това важи в самия партньорски канал, а също и с вътрешните маркетингови канали на търговеца.
Тъй като попитахте за моята препоръка, разгледайте AvantMetrics.com, продукт на AvantLink и решение за моделиране на атрибути, мулти-мрежово де-дублиране и др. Това прави възможно моделирането на атрибутацията, използвайки рамката на класификацията за препращане на издателя на „въвеждащия“, „влияещия“ и „влияещия фактор“. Търговците определят свои собствени бизнес правила, основаващи се на тази рамка.
Например, може би те искат да присъдят „възпиращ фактура“, определен като издател, който поставя „бисквитка“, след като клиентът е започнал процеса на плащане, 50% от стандартната комисионна.
Въпрос: Ако трябваше да оставите рекламодателите / търговците и партньорските мениджъри с един съвет, какво би било то?
Gary Marcoccia: Инвестирайте във вашата партньорска програма и бъдете търпеливи. Не поставяйте програмата на автопилот.
За да изградите партньорска програма, правилният начин е процес. Отнема време. Уверете се, че имате опитен мениджър на програми, изберете мрежа, която се побира (или две, но не и пет) и общувайте редовно с издателите, за да изграждате взаимоотношения.
Независимо от това, което може да сте чули, няма да прехвърлите превключвателя към състоянието на живо на всяка мрежа и ще видите, че продажбите започват да влизат незабавно. Ако това се случи, погледнете внимателно тактиките на издателите, за да сте сигурни, че има реална възвръщаемост на инвестициите (възвръщаемост на инвестициите) в техните референции за продажба.
* * * * *
Предстоящата Конференция за Дни на Партньорския мениджмънт ще се проведе от 16 до 17 април 2013 г. Следвайте @AMDays или #AMDays в Twitter. Когато се регистрирате, не забравяйте да използвате кода SBTAM250, за да получите допълнително $ 250.00 от вашия двудневен (или комбо) пас.
Вижте останалата част от поредицата от интервюта тук.
Още в: AMDays 6 Коментари ▼
