Facebook има няколко различни приложения за бизнеса. Но един собственик на ресторант в Охайо наскоро открил нова употреба за гиганта на социалните медии освен очевидните, като маркетинг и реагиране на клиенти.
Стив Шимолер, готвач и собственик на Crop Bistro & Bar в Кливланд, създаде пост във Facebook, след като двама братя посетиха ресторанта и твърдяха, че са напуснали, без да плащат - те са били за хранене и почивка.
$config[code] not foundПостът му включва снимка на мъжете, заедно с надпис, който гласи:
- По-добре изстрел от двамата, които миналата нощ са ходили от Crop и Cento. А те са братя. Идентифицирани имена. Очевидно те са известни с това преди. Може да работи, но не може да се скрие. Внимавайте, споделете каквато и да е информация, ако знаете къде могат да бъдат. Той очевидно използва номера и адреси на други народи. ”Sic
Както се оказва, мъжете са имали история, че са били на хранене и черти и са правили същото в няколко ресторанта в района на Кливланд в няколко дни преди инцидента. Така постът на Шимолер получи много видимост в общността. Още на следващия ден, Дейвид Флауърс, генерален мениджър на друг ресторант в района на Джони, задържа мъжете, когато те отново се опитаха да се хранят и да се хвърлят на сметката си.
Беше разпознал мъжете от пощата във Фейсбук на Шимолер, така че знаеше, че търси подозрителна дейност. Шимолер каза на WKYC във фейсбук пощата, както съобщава Business Insider:
- Работи мигновено, защото думата бързо се размина.
Въпреки че повечето фирми просто използват Facebook, за да разберат за своите продукти или услуги, тази история илюстрира силата, която платформата може да има.
Но не всяка публикация има същия обсег, какъвто е случаят с Schimoler в тази ситуация. За да заобиколите пост и да постигнете това бързо, трябва да се свържете с много различни хора.
Ако неговият пост беше формулиран като само искане за помощ от хора, той може да не е имал същото въздействие. Вместо това той създава пост, който има за цел да информира другите, които биха могли да се окажат в една и съща ситуация.
Имаше ясна аудитория (други собственици на ресторанти в района), така че хората знаеха кога пощата е свързана с тях. Тези хора също са по-склонни да препращат пощата на други съответни лица.
С всички различни функции, които Facebook предлага на бизнеса, хората понякога забравят, че това е преди всичко платформа за комуникация. Така че, независимо дали имате въпроси, притеснения или предупреждения за хората в мрежата ви, не се страхувайте да достигнете до платформата.
Никога не знаеш как може да помогне на твоя бизнес.
Изображение: Crop Bistro & Bar
Още в: Facebook 2 Коментара ▼
