Записването на служител за неподчинение изисква да имате предвид три цели. Първо, трябва да опишете неподходящото поведение, което Дружеството за управление на човешките ресурси определя като умишлено отказ да се подчинява на законния ред на управителя или на неуважително поведение към началниците. След това цитирайте правилата, които вашият работник е нарушил чрез неподчинението си. И накрая, посочете какво трябва да направи служителят по различен начин, ако очаква да продължи да работи за вас, и потенциалните санкции за това, че не коригират поведението му.
$config[code] not foundПомислете за контекста
Анализирайте ситуацията преди да напишете писмото си. Например, ако проблемът е злоупотребяващ език, трябва да покажете, че това не е нормален разговор, свързан с работата - и не сте провокирали служителя, според статията на уебсайта на BizFilings от май 2012 г., "Правилно справяне с неподчинението на служителя изисква да имате Политика на място. " Също така, оценете колко добре служителят е разбрал вашата директива, как действията му са засегнали бизнеса, както и основните причини за неговото поведение - тъй като трудовото законодателство защитава работниците от извършване на незаконни или неетични дейности. Също така помислете за неговия запис. Устното предупреждение обикновено е достатъчно, за да се справи с нетипичното поведение.
Документирайте поведението
Забележете времето, мястото и начина на неподчинение на служителя и стъпките, които сте предприели, за да го отстраните. Въпреки че изглежда трудоемко да се записват малки инциденти заедно с големите, правилната документация е от съществено значение за защита срещу правен иск, съветва Колин Гиалоренцо, специалист по човешки ресурси, пишещ за уебсайта на Insperity. Детайлизиране на "кой, какво, кога, къде и защо" на всеки инцидент също поставя основите, за да обясни защо виждате поведението на работника като неподчинен.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingОбяснете неправилното поведение
Опишете обективно непристойния акт. Избягвайте възпалителни термини като "отношение", което би могло да бъде представено в съда като примери за произволен стил на управление, казва изпълнителният директор на Paramount Pictures Пол Фалконе в своето есе "Неподчинено поведение: се справи с него, преди да унищожи морала на служителите". Кажете нещо като: „Боб, вие сте участвали в неподчинено поведение, като повдигнете гласа си, след като аз поисках„ Файл Х “до края на днешния ден. Такова поведение нарушава стандартите за поведение на компанията ни. След това цитирайте съответния език на политиката, който важи за ситуацията.
Очертайте последиците
Завършете вашето известие, като обобщите как служителят трябва да действа и какво да очаквате, ако не направи необходимите промени. В случая на Боб, например, ще му кажеш, че не може повече да повдига гласа си и трябва да обсъди бъдещите проблеми с крайния срок. Завършете с това, че неспазването на тези правила означава допълнителни санкции, включително уволнение. Както заявява Фалконе, вие не искате служителят да разбере погрешно вашите очаквания за справяне с бъдещи спорове.
Други съображения
Прочетете писмото си преди да го прегледате със служителя. Уверете се, че предложеният ви дисциплинарен подход съответства на престъплението. Ако сте доволни, подгответе копия за неговото персонално досие и отдел „Човешки ресурси“, ако е необходимо. Затварянето на дребни престъпления може да засили офисния морал, но не искате да имате съмнение за това какво приемливо поведение означава. Помислете за добавяне на език на политиката, който определя отказа да се подчиняват на заповед - или липса на уважение към надзора - като неподчинено поведение, което ще подложи служителя на прогресивна дисциплина.
