Работното място е лабиринт от предизвикателства - спазване на срокове, оставане на мотивация, мулти-задача. Последното нещо, с което искаме да се справим, е конфликт с колега. За съжаление, освен ако не работите сами, в някакъв момент може да се наложи да разрешите проблем с колега. Ето няколко начина да изразите себе си, за да създадете по-добра работна атмосфера.
Разберете точно проблема. Вашият колега отново е свалил документите от вашата задача, без да пита. Вашият сътрудник е използвал общото оборудване, без да почиства след себе си. Това са задачи от проблем, но всъщност не е проблемът, на който трябва да се обърнете. Преди да се изправите пред колегията си, определете точката, която трябва да направите. Бихте искали тя да попита, преди да заеме вашите неща, или да бъде любезен към другите, например като се отпуснете след себе си.
$config[code] not foundОстанете хладни, спокойни и събрани. Много е лесно да се каже точно какъв е вашият проблем с колега веднага след като се раздразните. Въпреки това, приближаването на някого, когато сте разочаровани или ядосани, често се срещат само като агресивни или конфронтационни. Вместо това, намерете начин да се успокоите и отразявате първо. Пуснете любимата си музика. Обядвайте с приятел. Поставете малко време и пространство между себе си и …
Изразете се ясно. Веднъж чух много добри съвети за презентационни умения, като използвах трите S: Стани, кажи какво трябва да кажеш, седни. В този контекст трите S могат да означават Стани за себе си, Кажи какво трябва да кажеш, Седнете и слушайте. Бъдете кратки с вашия подход към колегията си. Посочете проблема си ясно, без да сте твърде многословен. Колкото повече казвате, толкова по-вероятно е те да почувстват, че се лекуват и да станат защитници.
Слушам. Чуйте какво имат да кажат. Приближаването им не трябва да е само за получаване на това, което искате, но и искрено желание за прекратяване на конфликта. Трябва да сте готови да чуете и тяхната гревност.
Съгласен съм да работим заедно за резолюция. Сега, когато сте се изразили, не забравяйте да знаете какво ще ви трябват в замяна. Уважението един към друг ще позволи по-открити работни отношения в бъдеще.
