След появата на World Wide Web, възможността за сътрудничество е една от най-изтъкваните му характеристики. Влез в Slack!
Тук в Small Business Trends видяхме онлайн приложения за сътрудничество, но някои от тях се запалиха като Slack. Иновативното решение за „екипна комуникация” предлага новаторска функционалност, която е твърде полезна за пропускане.
Така че, ако се питате: „Какво е Slack и как да го използвам за моя екип?“, Прочетете и ще ви дадем 411.
$config[code] not foundКакво е Slack?
В сърцето си Slack е система за незабавни съобщения и сътрудничество на стероиди:
Тук обаче има много под прикритието, така че нека започнем с поглед към основната функционалност на Slack.
Канали
Каналите на Slack ви помагат да се съсредоточите, като ви дава възможност да отделяте съобщения, дискусии и известия по цел, отдел или тема:
Частни канали
Ако се нуждаете от поверителност, Slack предвижда също и с каналите само с покани:
Директно съобщение
Когато трябва да изпратите съобщение до един човек вместо с група, Slack ви предлага традиционните функции за незабавни съобщения:
Споделете файловете си
Споделянето на документи е една от основите на сътрудничеството. Slack ви позволява да споделяте всички видове файлове, дори и тези, съхранявани извън самото решение:
Търсене
Функцията за стабилно търсене в слабините ви дава възможност бързо да намерите ключова информация, дори ако тя е в документ, който сте споделили:
Известия
Уведомленията могат да бъдат сложна функция: твърде много и започвате да ги игнорирате; твърде малко и нещо може да се промъкне през пукнатините. Slack ви позволява да настроите вашите уведомления (по канал, ключови думи и др.), За да можете да се съсредоточите върху най-важните си приоритети.
Предпочитания
Slack осигурява мощни предпочитани функции както на фирмено, така и на индивидуално ниво. Това дава възможност на вашите служители да направят Slack свои собствени, докато контролирате цялостното използване на решението.
платформи
Без значение къде отиваш, Slack може да дойде с теб с мобилните си приложения за iOS, Android и Windows Phone (бета).
На бюрото си Slack предлага приложения за Mac, Windows и Linux (бета).
Цена
Може да се изненадате да научите, че Slack предлага „свободен да използва завинаги” ценови клас. За малките фирми това може да е всичко, от което имате нужда.
Въпреки това, за да се възползвате максимално от решението, те предлагат разумно ценообразуване за всеки потребител на месечни и годишни цени.
интеграция
Интеграцията е това, което отнема Slack от обикновена онлайн система за незабавни съобщения и сътрудничество към решение, което ви позволява да централизирате всичките си известия, от продажби до техническа поддръжка, социални медии и други, на едно място за търсене, където вашият екип може да обсъжда и да предприема действия всеки.
Slack предлага три вида интеграция:
- Предварително вградени интеграции: По времето, когато пишем този пост, Slack предлага вградени интеграции с над 60 партньора, много от които малките предприятия знаят и използват всеки ден. Ето малка извадка:
- Ако това след това (IFTTT) и Zapier: Можете да използвате както IFTTT рецепти, така и Zapier, за да интегрирате Slack с много повече системи и решения. Понастоящем има над 500 начина за разширяване на интеграциите на Slack. Ще обсъдим малко по-нататък.
- Създайте своя собствена: Slack също ви позволява да изграждате свои собствени интеграции. Ето списък с препоръчаните от тях начини за това:
Докато пишехме този пост, решихме да опитаме предварително вградената интеграция с MailChimp. Конфигурирането на интеграцията и свързването на Slack с MailChimp беше леко:
Както виждате, можем да получаваме известия в Slack, когато:
- Някой се абонира или се отписва от един или повече списъци по наш избор; и
- Когато състоянието на изпращане на кампанията се промени.
След като интеграцията беше настроена, ние се абонирахме и се отписахме, като използвахме нашата MailChimp форма. Всеки път получихме известие на нашия десктоп:
Когато погледнахме в Slack, нашите известия ни чакаха:
Доста хлъзгаво, а? И това едва драскотина повърхността на това как можете да използвате Slack за вашия екип.
Как да използвам Slack за моя екип?
Като проста система за незабавни съобщения, Slack разполага с всички необходими функции за сътрудничество. Когато вкарвате интеграция, нещата наистина се вълнуват. Представете си:
- Маркетинговият екип получава сигнал в Slack, когато вашата компания е спомената в социалните медии;
- Група за поддръжка, която получава уведомления при създаване на Zendesk билет;
- Мениджър продажби, който вижда всяка транзакция на мястото на продажба, направена чрез Stripe; и
- Персоналът стартира уеб-срещата на Zoom директно от Slack, когато е необходима импровизирана среща лице в лице.
И те дори не вземат под внимание невероятните неща, които можете да направите с IFTTT (449 „рецепти“) и Zapier (64 „zaps“), като:
- Известие за закъснение, когато служителите ви пристигнат на работа;
- Публикувайте новинарски статии, за да се забавят въз основа на ключови думи;
- Известия за актуализирани DropBox файлове;
- Позволява на всички да знаят кога дневният ви уеб трафик надхвърля определен брой посетители; и
- Автоматични щастливи рождени съобщения.
заключение
На пръв поглед Slack изглежда като още едно онлайн решение за незабавни съобщения и сътрудничество. Все пак, по-внимателният поглед ще разкрие революционните иновации под капака.
Интеграцията е това, което катапултите Slack в категория всички свои собствени. Решението ви позволява да централизирате всичките си известия, от продажби до техническа поддръжка, социални медии и други, в едно място за търсене, където вашият екип може да обсъжда и да предприема действия по всеки.
Сега това сътрудничество за 21-ви век!
Снимки: Slack
Още в: Какво е 12 Коментара ▼
