Какво е Slack и как да го използвам за моя екип?

Съдържание:

Anonim

След появата на World Wide Web, възможността за сътрудничество е една от най-изтъкваните му характеристики. Влез в Slack!

Тук в Small Business Trends видяхме онлайн приложения за сътрудничество, но някои от тях се запалиха като Slack. Иновативното решение за „екипна комуникация” предлага новаторска функционалност, която е твърде полезна за пропускане.

Така че, ако се питате: „Какво е Slack и как да го използвам за моя екип?“, Прочетете и ще ви дадем 411.

$config[code] not found

Какво е Slack?

В сърцето си Slack е система за незабавни съобщения и сътрудничество на стероиди:

Тук обаче има много под прикритието, така че нека започнем с поглед към основната функционалност на Slack.

Канали

Каналите на Slack ви помагат да се съсредоточите, като ви дава възможност да отделяте съобщения, дискусии и известия по цел, отдел или тема:

Частни канали

Ако се нуждаете от поверителност, Slack предвижда също и с каналите само с покани:

Директно съобщение

Когато трябва да изпратите съобщение до един човек вместо с група, Slack ви предлага традиционните функции за незабавни съобщения:

Споделете файловете си

Споделянето на документи е една от основите на сътрудничеството. Slack ви позволява да споделяте всички видове файлове, дори и тези, съхранявани извън самото решение:

Търсене

Функцията за стабилно търсене в слабините ви дава възможност бързо да намерите ключова информация, дори ако тя е в документ, който сте споделили:

Известия

Уведомленията могат да бъдат сложна функция: твърде много и започвате да ги игнорирате; твърде малко и нещо може да се промъкне през пукнатините. Slack ви позволява да настроите вашите уведомления (по канал, ключови думи и др.), За да можете да се съсредоточите върху най-важните си приоритети.

Предпочитания

Slack осигурява мощни предпочитани функции както на фирмено, така и на индивидуално ниво. Това дава възможност на вашите служители да направят Slack свои собствени, докато контролирате цялостното използване на решението.

платформи

Без значение къде отиваш, Slack може да дойде с теб с мобилните си приложения за iOS, Android и Windows Phone (бета).

На бюрото си Slack предлага приложения за Mac, Windows и Linux (бета).

Цена

Може да се изненадате да научите, че Slack предлага „свободен да използва завинаги” ценови клас. За малките фирми това може да е всичко, от което имате нужда.

Въпреки това, за да се възползвате максимално от решението, те предлагат разумно ценообразуване за всеки потребител на месечни и годишни цени.

интеграция

Интеграцията е това, което отнема Slack от обикновена онлайн система за незабавни съобщения и сътрудничество към решение, което ви позволява да централизирате всичките си известия, от продажби до техническа поддръжка, социални медии и други, на едно място за търсене, където вашият екип може да обсъжда и да предприема действия всеки.

Slack предлага три вида интеграция:

  • Предварително вградени интеграции: По времето, когато пишем този пост, Slack предлага вградени интеграции с над 60 партньора, много от които малките предприятия знаят и използват всеки ден. Ето малка извадка:

  • Ако това след това (IFTTT) и Zapier: Можете да използвате както IFTTT рецепти, така и Zapier, за да интегрирате Slack с много повече системи и решения. Понастоящем има над 500 начина за разширяване на интеграциите на Slack. Ще обсъдим малко по-нататък.
  • Създайте своя собствена: Slack също ви позволява да изграждате свои собствени интеграции. Ето списък с препоръчаните от тях начини за това:

Докато пишехме този пост, решихме да опитаме предварително вградената интеграция с MailChimp. Конфигурирането на интеграцията и свързването на Slack с MailChimp беше леко:

Както виждате, можем да получаваме известия в Slack, когато:

  • Някой се абонира или се отписва от един или повече списъци по наш избор; и
  • Когато състоянието на изпращане на кампанията се промени.

След като интеграцията беше настроена, ние се абонирахме и се отписахме, като използвахме нашата MailChimp форма. Всеки път получихме известие на нашия десктоп:

Когато погледнахме в Slack, нашите известия ни чакаха:

Доста хлъзгаво, а? И това едва драскотина повърхността на това как можете да използвате Slack за вашия екип.

Как да използвам Slack за моя екип?

Като проста система за незабавни съобщения, Slack разполага с всички необходими функции за сътрудничество. Когато вкарвате интеграция, нещата наистина се вълнуват. Представете си:

  • Маркетинговият екип получава сигнал в Slack, когато вашата компания е спомената в социалните медии;
  • Група за поддръжка, която получава уведомления при създаване на Zendesk билет;
  • Мениджър продажби, който вижда всяка транзакция на мястото на продажба, направена чрез Stripe; и
  • Персоналът стартира уеб-срещата на Zoom директно от Slack, когато е необходима импровизирана среща лице в лице.

И те дори не вземат под внимание невероятните неща, които можете да направите с IFTTT (449 „рецепти“) и Zapier (64 „zaps“), като:

  • Известие за закъснение, когато служителите ви пристигнат на работа;
  • Публикувайте новинарски статии, за да се забавят въз основа на ключови думи;
  • Известия за актуализирани DropBox файлове;
  • Позволява на всички да знаят кога дневният ви уеб трафик надхвърля определен брой посетители; и
  • Автоматични щастливи рождени съобщения.

заключение

На пръв поглед Slack изглежда като още едно онлайн решение за незабавни съобщения и сътрудничество. Все пак, по-внимателният поглед ще разкрие революционните иновации под капака.

Интеграцията е това, което катапултите Slack в категория всички свои собствени. Решението ви позволява да централизирате всичките си известия, от продажби до техническа поддръжка, социални медии и други, в едно място за търсене, където вашият екип може да обсъжда и да предприема действия по всеки.

Сега това сътрудничество за 21-ви век!

Снимки: Slack

Още в: Какво е 12 Коментара ▼