Местата на продажба - макар и решаващ фактор, е една от най-недооценените области в търговията на дребно. Дори подправените дигитални търговци са го пренебрегнали. Доставките, мобилната търговия и търговията на дребно с UX са областите, които досега са приоритизирали. Много от тях дори не са уловили вятъра на PoS до 2016 г., въпреки наличните евтини решения на PoS.
Няма съмнение, че те трябва да наваксват, но това по никакъв начин не означава, че те са в неравностойно положение. Това е така, защото ранните потребители на PoS маркетинга не го правят правилно, поне много от тях не са, което означава, че нивото на игра е равномерно. PoS маркетингът бързо се развива. Търговците на дребно са бомбардирани с нови предизвикателства. PoS грешките се дължат на невъзможността да се идентифицират предизвикателствата.
$config[code] not foundPOS грешки за избягване
Нека да говоря за предизвикателствата и съответните грешки.
IPv4 PoS терминали
Обикновено не правя пророчески претенции. Но съм сигурен, че мога да направя такъв по отношение на качеството на устройствата PoS в повечето онлайн магазини. Това са IPv4 устройства. Не че ще се сблъскате с някакъв проблем с тях, но определено нямате конкурентно предимство, ако продължите да работите с тях, тъй като IPv6 PoS устройствата скоро ще станат реалността.
Доклад от Juniper Research показва, че търговците на дребно ще харчат повече от 2 млрд. Долара до 2020 г. в инсталацията на хардуера. Друг доклад на Accenture показва, че IoT революционизира ключовите аспекти на онлайн търговията на дребно. Не е трудно да се свържат точките: IoT ще перфузира в рамката на PoS и устройствата IPv6 PoS скоро ще се появят на рафтовете.
Сега операциите IPv6 PoS терминали няма да предлагат твърде много нови неща. Това не е проблем, тъй като управлението на съществуващите операции на дребно с повишена скорост и точност е достатъчно за индустрията на електронната търговия в този момент. Според National Retail Foundation американските търговци на дребно губят 224 млрд. Долара за излишък от запаси и още 45 млрд. Долара за неправилно управление на запасите. С IPv6 PoS системите, тези загубени пари отново ще бъдат насочени към бизнеса.
Предизвикателства при приемането на интернет на нещата
Когато става въпрос за приемане на интернет на нещата, големите предприятия са на километри пред своите малки колеги. 451 Отчетените данни за управление на центрове за данни са най-важният приоритет на приложенията на интернет на нещата в ИТ индустрията. В не-IT вертикалните компании за газ, петрол, комунални услуги и производствени предприятия са първите инвеститори на интернет на нещата. Търговията все още не достига до скоростта.
Търговията на дребно в момента представлява само 4% от използването и разпределението на работното натоварване. С времето скоростта на приемане ще се увеличи. Но големите търговски вериги ще бъдат облагодетелствани от приемането на интернет на нещата, тъй като те могат да си позволят да инсталират най-съвременни IOT PoS системи. Това би могло да постави малките търговци на дребно на риск от загуба на бизнес.
Малките онлайн магазини може да се окажат изпуснати, когато IPv6 PoS устройствата наскоро пристигнат на пазара за продажба на дребно. Добавете към това и разходите на джоба (удължаване на гаранцията, подновяване на договора, ремонт) и много от тях са длъжни да се срамуват.
Как малките фирми за търговия на дребно могат да си позволят най-модерните системи за достъп до интернет на IoT? Това ни води до следващата ни точка.
Не се опира на облака
Пазарните анализатори вярват, че трансформиращата роля на облачните изчисления ще тласне индустрията за търговия на дребно към бъдещ растеж. Това, което те не споменават като бенефициенти на облака в търговската мрежа, са предимно големи търговски вериги. Hallmark Cards, гигантът с поздравителни картички ръководи бизнеса си на частен облак. Компанията е на стойност 4 милиарда долара и има 40000 магазина по целия свят. И те не са сами. Има стотици други големи търговски обекти.
Малките търговци на дребно все още не са навлезли в облачния компютър. За да се възползват от предимствата на PoS с IPv6, те трябва да се възползват от него. Облакът елиминира нуждата от физически машини. Малките търговци на дребно няма да се налага да купуват PoS машини, те могат просто да наемат виртуални 128-битови PoS терминали, предлагани от доставчици на облачни решения.
Ако открият, че частният облак е скъп, те могат да преминат към хибридна облачна услуга - сливане между частен и обществен облак. Cloud-based PoS вече е реалност, но поради ниския процент на приемане е трудно да се направи предположение дали първоначалната ниска цена на абонамента прави дългосрочната рентабилност.
Въпреки това, когато IoT се смеси с PoS, облакът ще се превърне в опция за мащабиране на дефакто за редица малки търговци.
Следователно, ако не използваме облака, това ще бъде огромна грешка за тях.
Персонализирани CMS разширения
Платформи за CMS като Magento, Drupal, Shopify и BigCommerce са специално създадени за електронната търговия. Тези платформи са с отворен код, което означава, че всеки може да разработва собствени приставки, за да проследява бързо операциите на магазина.
Малките магазини могат да създават потребителски разширения на PoS. Почти всички CMS са снабдени с функции, които отговарят на нуждите на клиентите. Приставките и разширенията, пригодени да отговарят на специфични нужди на клиентите, водят до значително ниво на персонализиране.
Повечето клиенти смятат, че процесът на плащане е скучен. Персонализирането, както е описано по-горе, може да направи опита забавен. Отказът от пазаруване на колички в индустрията на електронната търговия. Над 80% от клиентите напускат колите си. Отделно разработените модули PoS, които опростяват процеса на плащане и я правят по-колоритен, могат да доведат до намаляване на този процент.
Shopify и Magento са най-добрите платформи за електронна търговия. Ако трябва да направя избор между двете, ще отида за Magento, защото неговото общностно издание има група разработчици. Shopify, от друга страна, е технически по-трудно.
Но никой не разработва собствени модули, дори и малки предприемачи. Наемат професионални предприемачи. Цената може да е проблем, особено ако въпросното разширение е за рационализиране на сложните ежедневни операции. Но мисля, че цената е необходимото зло тук, тъй като потребителските разширения за електронна търговия добавят уникални характеристики, ориентирани към клиента, които могат да помогнат на малките магазини да получат печалба.
Не е креативен
Собствениците на онлайн магазини, особено ако те управляват малкия бизнес, трябва да мислят извън кутията. Разбира се, системите на PoS могат да ви предложат страхотни функции, но това, как се впрягате в тези функции, зависи изцяло от вас, и това е мястото, където вашето творчество влиза в игра.
Например, някои системи PoS позволяват на собствениците да публикуват Twitter. Как може да се възползвате от такава система? Можете да чуруликам цял ден и да споделяте актуализации с вашите последователи, но познайте какво! Други търговци също правят това, което означава, че няма да получите конкурентно предимство пред тях.
Но вместо това, ако използвате дръжката си в Twitter, за да слушате възпалени клиенти, ще оправдаете бързия достъп до социалната платформа, която ви предоставя системата PoS. Това е само пример, но той показва къде творчеството може да ви отведе. Когато пристигнат IoT устройствата, последователният скрининг ще бъде по-лесен, тъй като тези устройства работят в свързана рамка. С по-лесното последователно показване, творчеството ще бъде още по-полезно, тъй като ще бъдете въоръжени с впечатления на клиентите.
Обобщаване
Електронната търговия е маркетингова точка, която процъфтява от технологиите. PoS е жизненоважният елемент на индустрията за електронна търговия, което означава, че грешките около него могат сериозно да навредят на перспективите за вашия магазин. Следователно, следвайте съветите, споделени тук, за да направите своята PoS маркетингова стратегия ясна от грешки.
POS Photo чрез Shutterstock
3 Коментари ▼
