Социалните кампании могат да дадат огромен тласък на бизнеса ви по различни начини. Но идеята може да е малко по-силна, ако започнете. Ако мислите да пуснете първата си социална кампания, разгледайте списъка със съвети по-долу, за да направите първата си кампания възможно най-успешна.
Най-добри практики за кампанията в социалните медии
Задайте ясни цели
Ако ще започнете социална кампания, първо трябва да имате причина за това. Трябва не само да поставите обща цел, но и да поставите измерими цели, които искате да достигнете до края.
$config[code] not foundCameron Uganec, директор на световната марка в Hootsuite, заяви в имейл до Small Business Trends: „Успешните социални кампании започват с ясна цел. Опитвате ли се да изградите съзнание? Генериране на потенциални клиенти? Разширете общността си? Изберете една или две цели на кампанията в началото на цикъла на планиране и нека те бъдат вашата северна звезда, докато съпоставяте цели и тактики. Това ще ви помогне да приведете кампанията си в съответствие с бизнес целите, да комуникирате ясно с всички участници и да покажете ясни резултати в края. "
Намерете проблема с вашите клиенти
Ясно е, че искате социалната ви кампания да помогне на бизнеса ви по някакъв начин. Но нито един клиент няма да обърне внимание или да участва, ако не им помагате. Поради тази причина трябва предварително да се направят някои изследвания, или чрез проучвания, или чрез събиране на обратна връзка от потребителите в социалните медии. Разберете най-често срещаните проблеми, които вашите клиенти са свързани с вашия бизнес или ниша, и осигурете нещо, което може да им помогне да решат тези проблеми.
Uganec казва: „В днешния шумни онлайн света е по-важно от всякога кампанията ви да се основава на прозрения от клиентите.Много социални медийни кампании спадат, защото са ориентирани към продукта, вместо да подчертават болката, която можете да решите за клиента. "
Осигурете стойност
Освен да направите съдържанието си само ценно, можете да се възползвате и от предлагането на някакъв стимул за участие на последователите си. Например, състезания с подходящи и ценни награди могат наистина да привлекат хората.
Стой далеч от правилните маркетингови съобщения
Днешните клиенти много добре знаят кога ги продават. И макар кампанията ви да е в крайна сметка част от маркетинговия ви план, не трябва да я третирате само като платформа, за да споделяте какви маркетингови съобщения искате. Вместо това го направете двупосочна улица, в която наистина взаимодействате с клиентите и им предоставяте стойност.
Публикувайте там, където са вашите клиенти
Има няколко различни възможности за платформи за социалните Ви кампании. Затова е важно да избирате разумно. Ако повечето от вашите целеви клиенти са във Facebook, това вероятно е добър избор. Но можете да се съсредоточите и върху Twitter, Instagram, Pinterest или някаква комбинация от тези платформи.
Ангажирайте се с график за осчетоводяване
За да поддържате кампанията си на път и да бъде организирана, трябва да се ангажирате с обикновен график за публикуване. Може би ще споделите едно ново съдържание на ден. Или ще предлагате различни конкурси в определени точки през седмицата. Уверете се, че сте последователни и че вашите клиенти и последователи знаят какво да очакват.
Включете стратегия за ангажиране
Но планираните ви постове са само част от кампанията ви. Ако не взаимодействате с хора в социалните медии, наистина ви липсва. Така че, преди вашето заведение, Uganec предлага и план за това как ще реагирате на хора, които по някакъв начин си взаимодействат с вашето съдържание.
Насърчаване на различни платформи
Въпреки че Вашата кампания в крайна сметка е път за популяризиране на Вашия бизнес, Вие също ще трябва да изработите стратегия за популяризиране на самата кампания. Ако просто създавате постове, единствените хора, които ще ги видят, ще бъдат хората, които вече ви следват. Една от възможностите за популяризиране на кампанията ви е да споделите за нея на други платформи. Така че, ако е кампания, ориентирана към Facebook, свържете се с нея в профила си в Twitter или във вашия имейл бюлетин, за да получите повече видимост. Или можете да изпробвате рекламата, за да изградите аудиторията си.
Разрешаване за външно споделяне
Друг лесен начин за получаване на известна видимост за кампанията ви е да оставите клиентите си да вършат работата вместо вас. Изградете аспект на споделяне, като предоставите на потребителите някакъв стимул да публикуват за кампанията. Например, ако хоствате конкурс, позволете допълнителни вписвания, когато клиентите споделят с приятелите си.
Улеснявайте участието
Дори ако имате ценно съдържание и награди, хората няма да участват в кампанията ви или да си взаимодействат с марката ви, ако не им улесните. Така че трябва да ограничите количеството стъпки, които е необходимо, за да участвате и ясно очертайте тези стъпки, на които клиентите могат лесно да ги намерят.
Използвайте десните инструменти
Има много инструменти, които можете да използвате, за да направите социалните си кампании по-лесни. Например, Hootsuite предлага продукт с кампании, който ви позволява да пускате кампаниите си от едно табло за управление.
Включете подходящи изображения
Изображенията могат да бъдат полезни и в кампаниите ви, като начин за привличане на вниманието на хората. Uganec предлага да се използва платформа като Canva за създаване на привлекателни графики, които да се включат във вашето съдържание.
Съберете отзиви, за да коригирате съдържанието си
Въпреки че трябва да се придържате към основната цел на кампанията си, може да се наложи да коригирате стратегията си в хода на кампанията си. Трябва да обърнете внимание на обратната връзка, която получавате от клиентите, и да прецените дали тази обратна връзка може да наложи някои промени.
Uganec казва: “Незабавната обратна връзка, която получавате от социалните медии, ви позволява да регулирате съобщенията и посоката на вашето съдържание, често няколко пъти по време на кампанията. Моят екип в Hootsuite ежедневно преглежда съдържанието на кампанията и често пренаписва публикациите от следващия ден и копието на рекламата въз основа на представянето, което виждаме. "
Използвайте Google Анализ
Uganec също предлага Google Analytics или подобна платформа за измерване на трафика и активността, които вашата кампания води до вашия сайт. Това може да ви помогне да определите действителното въздействие на кампанията върху бизнеса ви.
Учете се от своя опит
След като приключите кампанията си, ще трябва да разгледате въздействието, което имаше кампанията, и да я сравните с целите, които сте задали предварително. Погледнете в кои фактори смятате, че работят добре и кои не са толкова ефективни. След това използвайте наученото, за да развиете още по-добра кампания следващия път.
Фото със социални медии чрез Shutterstock
9 Коментари ▼
