Twitter Директни съобщения Позволете на клиентите да чатят с вашия бизнес чрез ботове

Съдържание:

Anonim

Twitter (NYSE: TWTR) наскоро обяви пускането на нова функция, наречена "Direct Message Card", която предлага на бизнеса нови начини за ангажиране и изграждане на по-дълбоки отношения със своята аудитория в Twitter.

Twitter Директни картички за съобщения

Директно съобщение карта е основно специално проектирани рекламен елемент. Той придава персонализиращо се меню от бутони, което подканва потребителя да кликне, за да започне разговор с chatbots на даден бизнес (или рекламодател), и да сподели клиентските си преживявания частно в Директни съобщения (DM).

$config[code] not found

„Чрез Директна карта за съобщения фирмите могат да привлекат вниманието на хората с привлекателни изображения или видео реклами и да включват до четири напълно приспособими бутона за покана за действие. Всеки бутон „покана за действие“ води потребителя към конкретен опит в директните съобщения, ”обясни Травис Лул, старши продуктов мениджър в Twitter, в пост, обявяващ новата функция на официалния блог на компанията.

Новите реклами за карти имат за цел да помогнат на бизнеса лесно да достигне до потребителите с директно съобщение в Twitter.

Как работи Twitter директно с картички за съобщения

Директната карта за съобщения на Twitter позволява на хората да избират от множество „начални разговори“ от менюто на картата. След това разговорът се разгръща в раздела Директно съобщение, воден от ботове, представляващи бизнес.

Patrón Tequila, марка за спиртни напитки, например, използва Direct Message Cards, които показват меню от различни контексти, в които някой може да иска коктейл. След това хората могат да изберат един, а ботът на марката ще им зададе няколко въпроса за случая или вкуса - и ще им препоръча да пият нещо за тях. Тези взаимодействия започват чрез популяризирана Direct Message Card, въпреки че те могат да започват и с органични туитове.

Като се има предвид, че потребителите днес предпочитат да използват съобщения, за да взаимодействат с бизнеса, вместо да правят телефонни обаждания, има смисъл малките предприятия да се възползват от новата рекламна функция на Twitter. Като пускате своя собствена кампания за популяризиране на Tweet, използвайки директни карти за съобщения, можете да надстроите обслужването на клиентите на бизнеса си и да увеличите цялостния имидж на марката в Twitter.

„С директните карти за съобщения, които се изпълняват в кампаниите за популяризиране на реклами, фирмите могат да се възползват от пълния набор за насочване на рекламите в Twitter, за да намерят подходяща аудитория, която да се включи в персонализирани разговори в мащаб“, казва Лъл. „Бизнесът може също така да превърне аудиторията си в защитници, като ги насърчава да споделят опита си в собствения си глас чрез Tweet.“

Директни карти за съобщения, пуснати в бета версия и засега са отворени само за рекламодатели в Twitter.

Изображение: Twitter

Още в: Twitter