Много организации имат официален процес, при който служителите да изразяват своята загриженост относно проблемите на работното място. Но ако работите в малък офис или компания, която няма конкретни стъпки за документиране на проблеми, с които не сте доволни, изгответе писмо до отдел „Човешки ресурси“. Проверете наръчника на служителите си, преди да започнете да стреляте, за да съобщите на работодателя си как се чувствате. Придържането към политика или процес може да гарантира, че жалбата ви получава вниманието, което заслужава.
$config[code] not foundИзточник на жалба
Начинът, по който пишете или пишете вашето писмо и на кого адресирате писмото, зависи отчасти от източника на жалбата ви. Например, ако се оплаквате от работен процес или предложение за подобряване на работните процеси, за да предотвратите погрешни стъпки, бихте могли да се обърнете към вашия непосредствен ръководител. В този случай официалното писмо може да не е необходимо, освен ако не работите в такава голяма организация, че писмената кореспонденция е най-добрият начин да съобщите вашите притеснения.
Междуличностни предизвикателства
Когато имате оплакване за вашия ръководител или мениджър, жалбата ви вероятно трябва да бъде адресирана до отдел „Човешки ресурси“ или изпълнителен директор на компанията. Но ако не сте доволни от връзката, която имате с колега, колега или колега, и не можете да излекувате проблема чрез взаимодействие „един на един“ с нея, помислете за това да напишете писмо до жалбоподателя за това. Ако го направите обаче, помислете за последиците от писмено оплакване за някой, с когото трябва да работите всеки ден.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingСъдържание на писмото
Вашето писмо трябва да съдържа фактическа информация и конкретни примери. Ако имате хронология на събитията, които ускориха подаването на жалбата ви, включете и това. Освен това, ако жалбата включва нарушения на правилата за работното място, можете да цитирате конкретните правила, за които твърдите, че са били нарушени. Уверете се, че имате актуална информация за политиките на работното място, като например наръчника за служителите. Ако жалбата Ви е свързана с разпоредбите за наемане на работа, уверете се, че тълкувате правилно правилата, преди да подадете писмена жалба.
тон
Начинът, по който изразявате опасенията си, може да бъде много по-важен от това, което казвате в писмото си за жалби. Въздържайте се от използването на запалителния език или да правите обвинителни изявления. Колкото повече информация можете да предоставите на работодателя си, толкова по-добре е компанията да реши проблемите си, а по-скоро да позволи на тона на писмото ви да засенчи действителното оплакване. Не е нужно да бъдете грижовни или прекалено приятни, което би било трудно, ако и да сте разстроени от състоянието на нещата. Но закаляването на вашите емоции е най-добрият курс за изразяване на вашите притеснения и тяхното ефективно разрешаване.
Последвай
Когато подавате писмо за жалба - независимо дали е на Вашия непосредствен ръководител или отдел Човешки ресурси - внимателно преценете вашите последващи действия. Дайте на читателя достатъчно време, за да прочетете жалбата ви и да я възприемете. Не се обаждайте на сутринта, след като изпратите писмото си и поискате отговор. Когато изпратите писмото, попитайте кога можете да очаквате отговор и да проследите тази дата. Ако не получите адекватен отговор на последващата дата, дайте му още един или два работни дни, преди да отнесете жалбата си на следващото ниво.
