През последните няколко години растежът на индустрията за електронна търговия беше много бърз.
Много организации и физически лица продават различни продукти и услуги онлайн до точката, в която конкуренцията е станала ожесточена и дори става по-ожесточена, тъй като всеки, чрез своите сайтове за електронна търговия, се бори за вниманието на клиентите.
Това прави дизайна на вашия сайт за електронна търговия много важен фактор за успеха. Това е нещо, което е станало много деликатно и изисква специално внимание, за да можете да постигнете най-добрия резултат. От улавянето на вниманието на потенциалния клиент, нарастващия им интерес и най-накрая убеждаването им да купуват вашия продукт или услуга, вашият сайт е магазинът, представителят по продажбите, агентът за обслужване на клиенти и др.
$config[code] not foundЗнаейки това, сайтът ви за електронна търговия трябва да е проектиран така, че да привлича повече посещения на страници и да увеличава максимално реализациите. Но някои електронната търговия уебсайт дизайн грешки са много чести, и те имат огромни отрицателни ефекти върху електронната търговия сайтове. Точно както продавачите са натоварени със задачата да накарат хората да купуват продукти или услуги, така и техните изпълнения се оценяват, важно е да направите много внимателна оценка на сайта си и да се уверите, че той дава максимални резултати.
Според Тами Евъртс, старши изследовател и евангелист в SOASTA, има три общи грешки в дизайна на уебсайта за електронната търговия, които трябва да се избягват. Внимавайте за тях и ако вашият сайт е жертва, направете необходимите корекции.
Често срещани грешки при проектирането на уебсайтове за електронна търговия
Страницата се появява празна, след което изведнъж се зарежда цялото ви съдържание
Според Kissmetrics следните проблеми обикновено засягат процента на реализациите за вашия уебсайт:
- 47% от потребителите очакват уеб страницата да се зареди за две секунди или по-малко.
- 40% от хората ще изоставят уебсайт, който се зарежда повече от три секунди.
- Едносекундното забавяне на реакцията на страницата може да доведе до 7% намаление на реализациите.
Тези статистически данни са от проучване през 2009 г. Ако всичко това беше вярно през 2009 г., цифрите може би дори са се влошили досега, тъй като нетърпението на онлайн купувачите продължава да расте.
Незабавното удовлетворение е това, което всеки търси, когато се обръща към интернет за покупки, а това е и това, което обещава електронната търговия. Ако страницата ви отнема време, за да се зареди, на пръв поглед изглежда празна, след това попълва наведнъж или не зарежда цялото съдържание едновременно, такава първа идея може да изключи посетителите и потенциалните клиенти. Проблемът може да бъде от неоптимизирани изображения, лошо изпълнени таблици със стилове, аналитични маркери или кодове на рекламни мрежи и др.
Липсва ясна покана за действие
Причината, поради която имате уебсайт и се изпълнява, е, че искате да получите определен отговор (и) от тези, които го посещават. За да получите желания резултат от посетителите и зрителите на страници, вашето обаждане до действие (CTA) е много важно. Тя позволява на зрителя да знае какво искате да правят и трябва да могат да мотивират и да ги насочват да извършват желаното действие или да реагират по желания от вас начин. Колкото и важно е това, болезнено е вярно, че не всички повиквания към действие са ефективни за постигане на желаните реализации. От лошо проектирани, непривлекателни повиквания до действия, до лошо написани, немотивиращи, няколко грешки правят призивите за действие неефективни.
Въпреки това, дори и след като се опитваме да направим вашето обаждане за действие красиво проектирано или написано, и непреодолимо, то все още не работи максимално, когато е последното нещо, което се зарежда.
Призивът Ви за действие не трябва да се скрива или да се зарежда накрая на страницата. Това е едно от първите неща, които искате вашите посетители да видят. Те не трябва да се поставят на дъното на големи изображения, а по-скоро на върха. Посетителите ви не трябва да пропускат обаждането ви до действие.
Вашият изскачащ прозорец блокира останалата част от съдържанието
Изскачащите прозорци са готини. Те предлагат някои предимства като подпомагане на увеличаването на трафика и получаването на обратна връзка от клиентите. Много пъти изскачащите прозорци се оказаха по-ефективни точки за реклама, отколкото банерни реклами. Те незабавно привличат вниманието на зрителя, прекъсвайки ги за момент от това, което правят на страницата. Някои банерни реклами могат лесно да бъдат игнорирани и пропуснати от зрителите, но изскачащите прозорци, след като бъдат разгърнати, са почти невъзможно да се пренебрегне.
Е, не можем да отречем и дразнещото чувство, което изскачащите прозорци дават на зрителите, когато са прекъснати и направени (задължително) да направят пауза, каквото правят или виждат на страницата. Това става още по-лошо, когато изскачащите прозорци се появяват веднага след като зрителят попадне на страницата.
И прекалено големите изскачащи прозорци, които блокират цялата страница, могат да бъдат наистина досадно.
Това прекъсване на потребителския опит може да накара зрителя да затвори напълно страницата. Друго нещо, което трябва да се избягва, е изскачащите прозорци, проектирани без ясно видимия бутон за затваряне или излизане. Потребителите не искат да се чувстват принудени. Изскачащите прозорци трябва да бъдат забавени за няколко секунди и трябва да бъдат проектирани оптимално, така че да допълват потребителския опит.
Конверсията е ключова за вашия сайт за електронна търговия и трябва да се работи с всичко, което може да го намали. Тези грешки в дизайна на електронната търговия могат да доведат до огромна годишна загуба на продажби. Внимавайте за тях.
Изображение: Soasta
4 Коментара ▼
