Как получавате и държите вниманието на хората, които не трябва да ви слушат? Искам да кажа, животът и маркетингът не са като началното училище и аудиторията ви не трябва да е в стаята, така да се каже. От обучението на тийнейджъри в доброволни летни програми до изграждането на следната онлайн или лоялна клиентска база, процесът на общуване ме очарова.
Как привличаш достатъчно аудитория, за да ги накараш да те слушат и да те купуват?
Кристин Живаго в RevenueJournal има прост подход към нея. В „Защо те обичат”, тя предлага да „имате някой, на когото имате доверие, за да интервюирате вашите клиенти.” Не е ли смешно как простите решения продължават да се издигат на повърхността.
И така, какъв е правилният начин да го кажем?
Колко пъти сте обикаляли в кръг с маркетинговото си копие, идеите за разработване на нови продукти и други процеси в малкия ви бизнес, като се опитвате да намерите „правилния“ начин да направите нещата? Кой иска да вложи енергия в неща, които вашият персонал няма да използва и че клиентите ви няма да купуват?
Ами ако можеш да говориш на техния език? Ами ако знаеше магическите думи? Ами ако знаеш как да говориш с потенциални клиенти?
Според Живаго, автор на Пътната карта към приходите, вие се научавате как да говорите с бъдещите си клиенти чрез интервюиране и слушане на вашите настоящи. Целта е да се учим от успешните взаимоотношения и след това да повтаряме това поведение. Няма нищо като добре поставен разговор и честна обратна връзка.
Трудно е да служиш на хора, които не разбираш
Още по-трудно е да разбереш хората, които не слушаш. Обратната връзка ви отвлича от предполагаемо и предполагащо, че ви води до познаване. Колкото повече знаете, толкова по-добри решения можете да вземете.
Лично, когато става дума за публични изказвания и обучение, научих, че не моите умен акроними, пълномощия или уловни фрази (макар че те помагат за започване на разговор) получават и пазят вниманието на моята аудитория. По собствените им думи това са личните истории, автентичният ентусиазъм и простият и ясен начин да се разчупят нещата, които ги пазят от слушане.
Преди да говоря с тях, предположих, че е нещо друго.
Какви предположения сте направили за клиентите си и какви действия предприемате, за да проверите предчувствието си?
Заснемане на вниманието Снимка чрез Shutterstock
4 Коментара ▼
