Лондон, Великобритания (ПРЕССЪОБЩЕНИЕ - 25 ноември 2009 г.) - WeCanDo.BIZ Limited, мрежата за онлайн продажби и мрежата за препратки към бизнеса, стартира добавянето на социална CRM към утвърдения си уебсайт, за да помогне на собствениците на малкия бизнес да превърнат контактите си в социални мрежи с клиенти. Наречена WeCanDoCRM, услугата е безплатна за всички фирми на www.wecando.biz.
Social CRM е сливането на социални мрежи с Customer Relationship Management, за да помогне на бизнеса да управлява и изгражда връзки с клиентите, използвайки информацията, която клиентите свободно споделят чрез своите онлайн профили. Социалната CRM включва и използването на ресурси за социални мрежи, за да помогне за подобряване на диалога с клиентите.
$config[code] not foundФокусирани към собствениците / мениджърите на малкия бизнес, които искат да използват социалните медии, за да развият бизнеса си, новите функции, обявени с WeCanDoCRM, позволяват:
- Консолидиране на контакти от формуляри за запитвания на уебсайтове, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy и съществуващи бази данни на клиенти на едно място, което улеснява управлението и общуването с контакти и клиенти
- Подобрена валута и точност на данните чрез свързване на CRM записи с публични профили за социални мрежи
- Достъп до допълнителни богати данни, събрани от обществените профили за социални мрежи, за допълване на вече проведената информация за клиентите
- Усъвършенствани функции за управление на взаимоотношенията с клиенти, като например управление на работните процеси за управление на продажбите, HTML имейл и мобилен SMS (маркетинг с кратки съобщения), проучвания на клиенти и богата отчетност като опция за надстройка
- Интеграция с онлайн системите за сметки, като Kashflow, осигуряваща пълен работен поток от продажбите до фактуриране.
Тези нови социални CRM функции са в допълнение към многото възможности за бизнес мрежи на WeCanDo.BIZ, включително бизнес нуждите на търговските продажби; и система за одобрение за споделяне на одобренията на клиентите в профила, социалния ви блог или уебсайта. Уебсайтът WeCanDo.BIZ има над 12 500 регистрирани потребители.
"Когато изграждам контакти онлайн, WeCanDoCRM улавя данните на клиентите директно в системата - това е фантастично, тъй като мога да се насоча директно към потенциални възможности, без фундаментално забавяне или нужда от администрация," казва Уил Хокинс от Healthy Business Ltd., потребител на WeCanDo.BIZ и ранен приемник на WeCanDoCRM. "Имам достъп до информация за моите клиенти, за която много големи предприятия могат само да мечтаят!"
„Много собственици на бизнес търсят главите си, опитвайки се да разберат какво могат да направят социалните мрежи за тях, как изграждат контактите си и след това как ги превръщат в клиенти“, казва Иън Хендри, основател и главен изпълнителен директор на WeCanDo.BIZ, „Факт е, че през цялото време се предлагат възможности чрез социални мрежови връзки, но ако не ги запишете, те бързо се губят сред шума. WeCanDoCRM подпомага изграждането на богати потребителски профили на вашите онлайн и офлайн контакти; след това предоставя инструменти, които да помогнат за усъвършенстване на връзката до точката, в която бизнесът се извършва - бързо и лесно. "
WeCanDoCRM Social CRM се захранва от платформата InTouch CRM и е на разположение веднага, безплатно за всички фирми от www.wecando.biz. Членството на WeCanDo.BIZ Pro Networker е незадължителен ъпгрейд, който позволява на малките предприятия да използват социалните медии, за да растат още по-бързо от £ 19.95 + ДДС на месец без договор.
За WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ е онлайн нова бизнес мрежа за потенциални клиенти и реферали. Използвайки методи за социални мрежи за посредничество с ценни нови бизнес отношения, той предоставя прости инструменти на членовете, които помагат да се генерират потенциални клиенти, да се възползват от референциите на клиентите и да спечелят нов бизнес. Уеб-базираната услуга е достъпна за всички фирми на www.wecando.biz.
