Стандартни оперативни процедури на обслужващите помещения

Съдържание:

Anonim

Обслужващите служители са отговорни за почистването на хотелска стая по време на престоя на госта и непосредствено след заминаването му. Те са отговорни и за услуги като пране на дрехи и пикап. В някои случаи те са длъжни да изпълняват поръчки.

Средната годишна заплата на служителите в домакинството варира от 15 000 до 17 000 долара. Също така получават съвети от гостите, в зависимост от нивото на предлаганата услуга.

$config[code] not found

Премахване на кошчето

Служителите на домакинството са отговорни за премахването на всички боклуци от хотелските стаи, независимо дали са в кошници за отпадъци или на подове и плотове. Във всички кошници за отпадъци трябва да се поставя нова торба всеки път, когато стаята се почиства.

бърсане

Служителите праха всички части на хотелската стая. Това включва шкафове, гишета, бюра и телевизори. Това изисква всякакви книги или списания на масите да бъдат преместени за обезпрашаване.

Видео на деня

Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Sapling

постеля

Всички легла се сменят ежедневно. Това включва чаршафи, калъфки за възглавници, калъфи и одеяла. Някои хотели изискват от служителите в помещението да подменят чаршафите и горните листове с помощта на военни ъгли. Това означава, че страните и подножието на листата са прибрани спретнато и плътно под краищата на матрака.

Почистване и почистване

Обслужващите служители в стаята за почистване почистват всички плотове в банята и тоалетните с дезинфектант. Това включва и почистване на тоалетните и душовете отвътре и отвън с дезинфектанти. Те също трябва да избършат банята и всички други плочки в хотелската стая.

Те премахват използвани кърпи и кърпи. Чистите трябва да бъдат спретнато подредени на рафтовете.

Почистване

Служителите на домакинството вакуумират цялата покрита с килим площ на хотелската стая. В някои хотели от тях се изисква да преместват мебелите под вакуум. Те също така вакуумират мека мебел, като дивани и столове.

Обслужване на клиенти

Участниците в стаята трябва да изпълнят всяко искане от страна на госта. Това може да включва искания за пране, поръчки за обслужване по стаите и дори специални услуги като поръчка от магазин за подаръци в хотела. Това гарантира по-добро ниво на обслужване на клиентите.