От февруари 2010 г. телевизионният сериал CBS “Undercover Boss” е прозорец в това, което служителите преживяват на работното място, и техните реакции. Но скорошната скица на Saturday Night Live има изключително краен подход към начина, по който шефовете могат да реагират на някои от неизбежните… критики.
А с последното издание на франчайза „Междузвездни войни“ „The Force Awasens“, който се играе успешно в театрите, това не би трябвало да е изненадващо, че каретата на SNL реши да постави уникален обрат на темата.
$config[code] not foundНо докато е много забавен, скитът съдържа и интересно послание за собствениците на малки предприятия и предприемачите.
Озаглавен “Undercover Boss: Starkiller Base” след гигантската космическа станция във филма, скитът показва филм злодей Kylo Ren, игран от актьора Adam Driver, който решава да погледне през какво са минали злите му слуги.
Това, което следва, е весела поредица, в която Водач / Рен, носещ нелепа перука и предаваща се като “радар-техник” на име Мат, се опитва да не успее успешно да извлече доверие и откритост от своите подчинени.
По време на видеото служителите се доверяват на Рен за условията, с които са принудени да се справят, докато той сам трябва да издържи някои от разочарованията на ежедневните операции. Вижте пълния SNL скит тук:
Докато Рен проявява интерес към многото си служители, неговите реакции към критиките им прокарват гама от напрегнато състрадание към насилствен (макар и комичен) гняв - включително хвърляне на един служител срещу автомат, използващ "силата".
След това няколко служители признават, че от известно време знаят, че „Мат“ всъщност е техен шеф.
Скитът, макар и хумористичен, е добро напомняне за важността на разбирането на културата, която създавате във вашата компания. Но в същото време, това е отрезвяващ коментар за това колко трудно може да бъде да изпитате неща от гледна точка на вашите служители.
Разбира се, никой не предполага, че трябва да се обличате в забавна перука, да предположите, че фалшивият ви идентифицира и шпионира служителите си, за да разберат по-добре какво се случва зад кулисите във вашата компания.
Вместо това, помислили ли сте да планирате редовни сесии за обратна връзка, като помолите служителите си за предложения за подобряване на работния процес и операциите или просто да им дадете свободата да разработят плавен процес за завършване на проектите сами?
Първо, трябва да създадете култура, в която служителите да се чувстват сигурни да дойдат при вас с обратна връзка - положителна и отрицателна.
Това означава да се вслушвате в безпокойство с отворен ум и активно да се опитвате да внесете промени, ако смятате, че са оправдани.
Но това също така означава развиване на дебела кожа, когато служителите се оплакват от проект за домашни любимци, в който може да вярвате, но вашите служители са загрижени, че не работи както е планирано.
В крайна сметка, опознаването и разбирането на вашите служители може да доведе до по-добра производителност и по-добър морал. Ключът е да се приеме обратната връзка в духа, в който се има предвид - и, разбира се, да се избегне задушаване на служителите ви със силата!
Снимка: Събота вечер на живо / снимка на YouTube
1
