Дали на работа или в игра, понякога всички правим грешки. Когато става въпрос за бизнес, необходимостта от извинение става още по-очевидна, когато включва клиент или мениджър и когато липсата на правилно извинение може да повлияе на нашия поминък. Колегите също заслужават правилно извинение, когато сте го наранили. Винаги е най-добре да предложите извинение лице в лице, дори и в бизнеса, но когато това не е възможно, ще е достатъчно имейл или писмено извинение.
$config[code] not foundсвоевременност
Точността е критична, когато трябва да се извините на колега или друг професионален партньор. Въпреки че е важно да се извиним, по-важно е да се извиним своевременно. Казвайки ви, че съжалявате за изтриването на нечии интернет файлове шест месеца след това, вероятно няма да се отрази това на няколко минути, няколко часа или на следващия ден. Повечето хора са по-склонни да прощават на някого, който се извинява своевременно за действията си. Изчакването твърде дълго, за да се извини, може да доведе до недоволство, което може да се натрупа и може да стане трудно за обезвреждане.
Правила и условия
Когато форматирате извинението си, запазете го просто. Бизнес извинение не трябва да бъде по-сложно от извинение, което може да изпратите на познат. Кажете на човека, че сте нарушили, че съжалявате и сте искрени. Извинението трябва да стои само по себе си. Трябва да звучи искрено в извинението си, иначе ще звучиш така, сякаш извиняваш собственото си поведение. Ако предоставяте устно извинение, тогава просто дайте на човека да знае, че искрено съжалявате за някакво нарушение; Вашето извинение не трябва да зависи от условията и условията.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от Saplingдискусия
Ако е възможно, попитайте получателя на вашето извинение за дискусия след извинението. Можете да включите тази заявка, ако извинението е в писмена форма. Можете например да кажете: „Ако искате, можем да обсъдим обстоятелствата, за да избегнем подобна ситуация в бъдеще. Бих искал да продължа напред и ще бъда отворен за среща с вас. ”Не е препоръчително да принуждавате другата страна да обсъжда въпроса с вас, защото това не е естество на професионално и искрено извинение. Ако пострадалото лице иска да проведе дискусия с вас, можете да продължите. Ако не, трябва да отхвърлите въпроса изцяло.
Собственост на грешката
Уверете се, че притежавате грешките си. Това е най-важната част от извинението. В бизнеса най-важната част от извинението е поемането на отговорност за вашата част. Голяма част от времето в бизнеса грешката не винаги е резултат от един човек. Другата страна може да има някакво участие в грешката. Не е ваша работа да го принуждавате да признае своята част от вината. Просто е човекът, който трябва да признае вашето нарушение, да се извини и да продължи. Това е най-добрият начин за установяване на по-добри взаимоотношения и за придвижване напред.
