Груповата комуникация е критичен фактор за успеха на екипите за работа в отделите, проектите и групата за компаниите. Такива екипи обикновено се формират за сътрудничество по нови проекти, за разрешаване на проблеми или за координиране на бизнес функции. Няколко общи бариери пречат на ефективната групова комуникация.
Липса на ясни цели
Липсата на общи цели в работен екип може да доведе до конфликт в комуникацията. Това може да се случи, когато лидерите на компаниите не предлагат адекватно насоки на групата или членовете на групата не работят чрез процеса на определяне на цели, за да оформят своите работни дейности. Ефективните цели са основата за структуриране на груповото взаимодействие, задачите и оценката на напредъка. Уебстраницата "Team Building" на Университета на Калифорния в Сан Франциско посочва, че ясното фокусиране върху по-високите цели на екипа е необходимо за хармонията в групите. Несигурните цели могат да накарат отделните членове да развият свои собствени идеи за целите на групата и да базират своите дейности и принос върху тези идеи.
$config[code] not foundФакти срещу чувствата
Неспособността да се разделят фактите в дискусиите и чувствата на членовете на групата често водят до конфликт. Разговорите, съсредоточени върху фактите, се отнасят до непроменими или негъвки, докато емоционалните разговори включват изразяване на лични чувства или притеснения. Ако член на групата се обърне към фактите с емоционални реакции, той може да попречи на способността на групата да върви напред с конкретни идеи. Напротив, ако член на група се съревновава с нечии чувства или притеснения, той може да се окаже нечувствителен или неподкрепен, което ограничава интимността, доверието и откритостта на групата. Сайтът на Калифорнийския университет в Сан Франциско показва, че ръководителят на екипа трябва активно да насърчава способността на членовете на групата да споделят чувства и тревоги.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingБоен панаир
Напрежението естествено възниква в групи, когато те работят за постигане на общи цели и са изправени пред предизвикателства. Това напрежение може да доведе до по-ползотворни резултати, защото причинява на членовете да изразяват притеснения и обратна връзка. Отговорът на групата на напрежение обаче влияе върху ползите или недостатъците. Групите, които имат взаимно уважение сред членовете, обикновено обсъждат точки или перспективи открито, но без лични коментари. Групите, които нямат култура на отвореност, сътрудничество и взаимно уважение, могат да изпитат понижен морал от напрежение. Членовете на групата могат да се защитят от лични атаки или аргументи, като останат спокойни, като използват ясен и специфичен език, за да изразяват чувствата си и да не поставят други хора, според Центъра за консултиране и психично здраве към Университета на Тексас.
Неразбиране и заблуди
Погрешни схващания и грешки могат да причинят проблеми в групите. Групата може да раздели задачите или отговорностите по даден проект, но не и да изяснява ролята на всеки човек. Това може да доведе до объркване относно това кой е поел определени роли. Това може да доведе до съкращения, тъй като двама души работят по една и съща задача. Това може да доведе и до пропуск, ако никой не е сигурен кой е получил определена роля. Преди да приключи срещата, тя помага на членовете да прегледат своите очаквания и разбиране на задачите за комуникация и задачи. Уеб страница на Университета в Питсбърг на "Вербална групова комуникация" също отбелязва, че член на групата може да помогне за предотвратяване на недоразумения, като изяснява всяко изявление и го обвързва с следващия му коментар или въпрос.
