В днешния свят е лесно да страдате от информационно претоварване и никой не е имунизиран от това, дори в света на продажбите. С толкова много информация, която трябва да се има за клиенти, фирми, физически лица, компании и др., Как се определя какво е важно и какво не е, когато става въпрос за използването на тази информация, за да се осъществи продажбата? Търси се като Кайл Портър, главен изпълнителен директор на SalesLoft.com, се присъединява към Брент Лиъри, за да сподели своето решение - такава, която добива необходимата информация за търговски представители и я доставя обратно по смислен начин.
$config[code] not found* * * * *
Кайл Портър: През целия си живот продавах софтуер, хардуер и услуги. Но винаги съм търсил начини да използвам технологията, за да стимулирам допълнителна бизнес стойност.
Започнахме SalesLoft миналата година през септември, заедно с Дейвид Къмингс, който е главен изпълнителен директор на Pardot, която е компания за автоматизация на маркетинга. Открихме, че специалистите по продажбите страдат от тази основна липса на подходяща информация за фирмите, на които са продавали.
Осъзнахме, че можем да се свържем с CRM системите и да премахнем информацията, която е от значение за компаниите и хората за всеки отделен търговски представител и да я върнем по смислен начин.
Тенденции в малкия бизнес: Как продавачите поощряват „социалното“ да създават отношения днес?
Кайл Портър: Мисля, че на първо място трябва да го разгледате от страна на купувачите. Изследователските проучвания казват, че 60% от решенията за покупка се правят преди дори да се занимават с търговския представител, така че търговският представител е принуден да изиграе играта си.
Представителите на продажбите намират нови начини да се класират; намиране на нови начини за свързване; и така данните и информацията са начин да се направи това. Затова смятам, че предизвикателството е отделянето на шума от истинското добро съдържание и използването на доброто съдържание в своя полза по бърз и осъществим начин.
Тенденции в малкия бизнес: Споменахте влиянието върху CRM с услуга като вашата?
Кайл Портър: Това, което искаме да направим, е да създадем CRM система, или да променим CRM системата, така че когато търговският представител се появи, те са възнаградени за добавяне на стойност в него, добавяйки информация. Ние правим това, като добавяме всички тези моркови, ако желаете, или тези информационни тригери и интелигентност заедно с тези данни.
Така че наистина е бъдещето на CRM, което го прави ценен не само за мениджърите и мениджърите, но го прави наистина страхотно средство за хората, които ежедневно пускат тези неща.
Тенденции в малкия бизнес: в допълнение към това, ще им помогнете, след като получат определени парчета? Помогнете ли им да попълнят някои от останалите данни за конкретен контакт?
Кайл Портър: Не е задължително да се фокусираме върху добавянето на куп информация обратно в CRM, а да ви предоставяме поток от интелигентност, така че не се актуализират имена и телефонни номера, адреси и имейли. Но той казва:
- Ето всичко, което се случва с тези компании и хора; тук са технологиите, които използват; всички бизнес новини; всички работни места, които се публикуват в техните социални емисии. "
Всички тези неща.
Тенденции в малкия бизнес: колко критична е скоростта на информацията за продажбите днес?
Кайл Портър: Мисля, че скоростта е изключително важна, когато разгледаме как купуват купувачите и как се формират отношенията.
Наскоро говорих с един човек от IBM и той каза, че 8% от клиентите им са 80% от приходите си, и че сделките със 100 милиона долара се генерират от техните клиенти, а тези продавачи знаят средното име на внуците.
Така че това ниво на искреност за тях, за да управляват тези взаимоотношения и да покажат, че търсят най-добрия интерес на клиента, социалните, току-що е добавил цялата тази информация.
Тенденции в малкия бизнес: Преминахме от 80/20 на 80/8? Много е интересно, когато мислиш за това. Това ли е въздействието, което има социалното положение, ако имаме достъп до тази информация, където можем наистина да насочим вниманието към хората, които наистина водят бизнес?
Кайл Портър: Социалното е за хората - период. Когато имате повече информация за хората, имате способността да измислите кои са правилните хора, с които да говорите, които не са подходящи, кога е подходящият момент да говорите с тези хора.
Тенденции в малкия бизнес: Колко предизвикателна е тази нова среда за хората, останали в традиционните си начини да вършат работата си?
Кайл Портър: Зависи от продажбата, за да бъда честен с вас. Когато погледнете към тези петдесет милиона продажби на IBM, 100 милиона долара, те не са деца, които правят тези продажби, това са CIO, а тези са сиви коси - а сивата коса до сивата коса. И това ще стане, докато тези сиви косми вече не са наоколо.
Но мисля, че е много важно младото поколение да разбира социалното, и разбира важните фактори, които сивите косъмчета довеждат до масата, което е истинската причина социалните въпроси, които са хора и отношенията.
Тенденции в малкия бизнес: Как да привлечете тези хора, които имат определени умения, които ще им позволят да бъдат наистина добри търговци в тази конкретна ера?
Кайл Портър: Научих от един от моите ментори, Дейвид Къмингс от Pardot, три неща, които са най-важни, когато наемам някого:
- Те са самозапочващи.
- Те са полезни.
- Те са положителни.
Така че той разглежда всеки един наем от този обектив и ние го направихме, както и строим бизнеса. Беше много полезно за набирането ни в такива неща.
Тенденции в малкия бизнес: Какви са инструментите, необходими за привличане на социалните продажби?
Кайл Портър: Един от инструментите, който мисля, че е изключително важен, е електронната поща и….
Тенденции в малкия бизнес: Изчакайте….
Кайл Портър: Има огромна разлика между Outlook и Google Apps for Business. Да речем, че не работех за SalesLoft, нямаше да работя за друга компания, ако ме накараха да използвам Outlook днес.
Yesware е страхотно средство за продажби. Мисля, че това, което виждаме е, че Google е взел тортата, когато става въпрос за имейл. Така че това е първият, който да бъде честен с вас.
$config[code] not foundТогава мисля, че CRM очевидно е много, много важно.
Тенденции в малкия бизнес: Кайл, където хората могат да научат повече за това, което правите?
Кайл Портър: Отидете на SalesLoft.com
Това интервю е част от поредицата разговори на One on One с някои от най-провокиращите мисълта предприемачи, автори и експерти в бизнеса днес. Това интервю е редактирано за публикуване. За да чуете звук от пълното интервю, кликнете с дясната стрелка на сивия плейър по-долу. Можете също да видите повече интервюта в нашата серия от интервюта.
Кайл Портър от малкия бизнес
Това е част от поредицата за интервюто „Един на едно“ с лидери на мисълта. Преписът е редактиран за публикуване. Ако това е аудио или видео интервю, кликнете върху вградения плейър по-горе или се абонирайте чрез iTunes или чрез Stitcher.
