Много компании избират да заведат работни места, които някога са били прехвърляни в чужбина, в тенденция, наречена "homehoring". Повечето работни места в домовете са услуги за обслужване на клиенти и продажби, които включват отговаряне на въпроси, адресиране на жалби и подпомагане на клиентите да изберат правилния продукт за техните нужди. Компаниите предлагат тези позиции на работници в Съединените щати, които работят от домашни офиси, за да намалят режийните разходи на фирмите. Тези служители често се радват на гъвкаво планиране и липса на пътуване.
$config[code] not foundНамерете възможности за домашен дом
Повечето работни места за домашни хора изискват от агентите да предоставят обслужване на клиенти по телефона или чрез чат и електронна поща. Те могат да правят резервации за гостоприемство, да предоставят техническа поддръжка или да изпълняват задачи за въвеждане на данни. Търсете възможности за домове с агенции като Работни решения или Възникване, но се уверете, че компаниите са уважавани, като проверяват с Бюрото за по-добро дело. Например, имайте A + рейтинг с BBB. След приемане от страна на агенцията, местните агенти могат да избират от списък с налични работни места. Всяка работа може да има различни изисквания за планиране, но агентите обикновено могат да задават часовете си и да избират заданията, които най-добре отговарят на техните графици.
Изисквания за вътрешен офис
Прегледайте домашния офис на агенцията и изискванията към оборудването. В повечето случаи трябва да имате компютър, високоскоростен интернет и наземен телефон. Работни решения, например, изисква от агентите да имат компютър с Windows 7 или 8; 2 или повече гигабайта оперативна памет; Internet Explorer 9 или 10; и слушалки. Тъй като повечето работни места изискват от вас да осигурите обслужване на клиенти, ще ви е необходимо офис пространство, което е тихо и без прекъсвания. След като сте одобрени в компанията и приемете работа, може да се наложи да изтеглите допълнителен софтуер.
Видео на деня
Донесени от вас от Sapling Донесох ви от SaplingПроцес на кандидатстване
Когато кандидатствате за позиция за домашно отсядане, обикновено трябва да включите вашата информация за контакт, образование, сертификати и трудова история. Повечето компании нямат изискване за формално образование; въпреки това можете да се квалифицирате за повече работни места със съответното образование и опит. Може да бъдете помолени да проверите дали разполагате с необходимото оборудване и да направите тест, за да се гарантира качеството на вашите телефонни слушалки и интернет връзка. В повечето случаи компаниите също така изискват проверка на работата на агентите, които работят у дома. Повечето компании не начисляват такса за кандидатстване или работа с компанията. Някои компании обаче могат да изискат от заявителя да плати за проверка. Стани, например, такси на агенти от $ 12,95 за проверка на миналото, от 2014 година.
Изисквания за обучение
След като сте приети като агент, трябва да завършите изискваното обучение, преди да започнете работа. Работните решения уведомяват агентите по имейл, когато наличната работа отговаря на квалификацията на агента. Други компании позволяват на агентите да търсят и кандидатстват за отваряне. Веднъж приети за проект, трябва да завършите онлайн обучението, за да научите за нуждите на клиентите и да придобиете знания, за да предоставите качествено обслужване на клиентите. Например агентите трябва да се научат как да управляват софтуера на компанията и програмите за бази данни. Те трябва да се запознаят с фирмените политики и да получат коучинг при работа с обаждания за обслужване на клиенти.
