Новата политика на Uber не показва нищо. Шофьорите на Uber могат не само да ви отхвърлят, ако закъснявате с пет минути за вашето пътуване, но и да започнете да таксувате цената за минута в града. Ако след две минути на пристигане, те решат да изчакат, за да влезете в колата, ездачът ще бъде таксуван с 5 долара без такса за шоу.
Убер каза, че причината за въвеждането на тази нова политика на Uber не е, защото много водачи губят много време в очакване на хора, което може да доведе до загуба на газ и пропускане на други клиенти.
$config[code] not found"Времето на водачите е ценно, и докато очакваме ездачи да поискат пътуване само след като са готови, знаем, че чакането на ездач на мястото им на вземане може да бъде разочароващо", казва Убер в изявление. "Когато ездачи и шофьори уважават времето на другите, цялата система работи по-гладко."
Политика Uber No-Show Not For Slowpokes
По-добре е да спринтирате навън и да се качите сега. Никакво сълзене. Убер няма време да ви чака.
Компанията, която се е возила, заяви пред Techcrunch, че изпълнява тази пилотна програма в Ню Йорк, Ню Джърси, Финикс и Далас и ще оценява резултатите през следващите няколко седмици, преди да реши дали да го разшири на други пазари.
Актуализацията на правилата за „Заявка, когато сте готови“ за първи път бе забелязана и споделена в социалните медии от потребител на Uber в Ню Йорк, който видя изскачащо съобщение в мобилното приложение на компанията.
. @ uber намалява времето, преди да можете да анулирате без наказание: От 5 до 2 минути. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 април 2016 г.
Новата политика, която е насочена към подпомагане на водачите, също ще позволи на шофьорите да начисляват такса от $ 5 до $ 10 на пътници, които отменят пътуването си след две минути, когато бъдат съчетани с шофьор.
"Преди това прозорецът за анулиране беше пет минути, но видяхме, че две минути обикновено са достатъчно време за ездачите да определят дали имат нужда от кола", заявиха от компанията в блога си за новини.
Как ще помогне новата политика на пътниците е неясна.
Едно от ключовите предимства на Uber пред обикновените таксита беше, че колите ви ще ви чакат. Ако трябваше да вземеш нещо, което си забравил, да използваш банята или да си родител с няколко деца, които се опитваха да влязат в колата, знаеш, че Убер е достатъчно гъвкав, за да може да паркира и да те чака.
Сега, само с две минути изчакване, на практика трябва да стоите навън, за да не пропуснете пътуването си. Междувременно главният конкурент на Uber, Lyft, ще изчака пет минути, за да влезе в колата и трябва да се свърже с вас по телефона или с текст, преди да ви оставят с подобно наказание от $ 5 до $ 10.
Освен това е известно, че Ubers понякога пристигат по-рано от очакваното. Приложението Uber в някои случаи ще покаже шофьор на шест минути, но след това пристига четири минути по-късно, когато не чакате на бордюра. Друг път маркира колите като „пристигнали”, когато са още на една пресечка, което и в двата случая може да доведе до допълнително заплащане на пътниците.
Ненадеждността може да работи и по друг начин. Задръстванията, неправилните обороти и дефектните GPS устройства допринасят за ненадеждността на пикапа - дори и за шофьорите. Но за разлика от това, което сега ще се случи с пътниците, няма незабавно парично наказание за водача, който закъснява за пикап и предлага някакво извинение.
Убер обаче е предвидил, че ако водачът е закъснял с повече от пет минути за очаквано пристигане, можете да отмените пътуването без наказание. Въпреки това ще останете на студено, търсейки друга алтернатива и вероятно ще закъснеете до местоназначението си.
Остава да се види как пътниците ще реагират на пилотната програма на Uber за не-показване, но Uber се надява, че новата политика ще насърчи потребителите да се обадят на Uber само когато те са готови - и да побързат да стигнат до бордюра, когато пътуват. пристига.
Uber Photo чрез Shutterstock
6 Коментари ▼
