Има изобилие от агенции за връзки с обществеността и въпреки високите им разходи - или може би заради тях - не им се вярва. Ако наемете някой, няма да получите никакви гаранции.
В САЩ има 29 милиона предприятия, но по-малко от един процент са представени от PR агенции.
„Когато идвате от света на агенцията, знаете откъде идват неефективността, недоверието и връзките с не-PR света“, казва Матю Бърд в интервю за тенденциите в Small Business. Бърд е ветеран от дигиталната медийна индустрия, който възнамерява да разтърси индустрията, в която е работил през по-голямата част от живота си.
$config[code] not foundЗа разлика от PR, големите търговци на дребно са пример за доверен сектор. Хората се стремят да съхраняват политики с възвръщаемост на купувача и цени, като например 1-800-те цветя.
Потребителите имат определени очаквания, когато купуват от вериги и франчайзи, благодарение на стандартизацията в контрола на качеството и произведените продукти, наред с други неща.
Имайки това предвид, Bird иска Америка да се запознае с концепцията, която той нарича "частичен PR" и нов модел за франчайзинг. Неговата нова компания 1-800-PublicRelations Inc. позволява на малките и средни предприятия да получат най-високо ниво на PR услуги (“Tier 1”, в индустриалния език), но на ала-карте основа. Бизнесът получава ала-карте услугите от франчайза ще получат „това, което искат, нищо повече, нищо по-малко, и всички са щастливи“, добави той.
Какво е различно в сравнение с PR агенциите?
При старите модели на PR клиентите могат да изгорят бързо през мобилния си телефон и без много да покажат за него. В франчайз модела, ако услугите не са необходими, загубата на инвестиции не е проблем. Клиентите плащат само за услугите, които използват.
„По-голямата част от фирмите искат този тип базиран на сделки модел с нисък риск“, добавя Бърд. През 2014 г., първата им година на дейност, се използват повече от 290 компании 1-800-PublicRelations, Inc.
Компанията използва облак-базирани технологии за анализиране и сортиране на PR екипи и координиране на ефективността и разпределението на приходите. Едно от предимствата на франчайзинга е, че ако франчайзополучателят се чувства недостатъчно оборудван, за да изпълни конкретен резултат, той или тя може да достигне до приходите си с други франчайзополучатели, като работи заедно като една компания, за да изпълни искането на клиента, което може да е отвъд обхват само на един.
"Когато видите, че индустрията ще се промени, защото е достигната пропаст", казва Бърд. "Много компании са разочаровани от PR и IR агенциите, защото не получават очакваната стойност."
Каква е добрата за PR, все пак?
PR агенциите работят на няколко основни фондации. От една страна, има изследвания, консултации, стратегически съобщения и брандинг. Много агенции са силни по този въпрос, но след това има и страна, в която много агенции не са големи.
По-малките агенции, често наричани "PR бутици", обикновено започват от бивши служители на по-големи фирми, които излизат сами, но със системи за поддръжка, инфраструктура и други аспекти, често срещани в една голяма агенция, излизат, правейки бутиково или соло PR изпълнение в много случаи - кошмар.
Купуването на нови технологии и изучаването на специални функции в облака са примери за предизвикателства, които франчайзополучателите на птиците (независимо от подреждането) няма да се нуждаят от време или енергия, защото корпоративната страна ще осигури непрекъснатост и стабилност. Това позволява на франчайзополучателите да се фокусират върху управлението на акаунта и изпълнението на исканията на клиентите, като например медийни резервации и разработване на съдържание.
Това ли е бъдещето на връзките с обществеността за малкия бизнес?
Може би.
Днес в PR света има големи играчи, но напоследък дори се съмняват как ще изглежда бъдещето им. Тенденциите се променят и има нарастваща необходимост да се обслужват малките предприятия и да се спечели доверието им в дългосрочен план.
Самите бутикови PR компании не са решението. Много бутици и инициативи на големи агенции предлагат изолирани силни страни и ги рекламират като уникални предложения за продажба. Но изолираните силни страни не са сплотени решения, дори ако се основават на технологии. Една иронична болезнена точка е, че има богатство от технологии за изпълнение на социални медии и планове за маркетингово съдържание, но за работния процес на PR, няма сплотено лепило или протокол, който да използва всички.
"Когато имате много технологии, вие се нуждаете от флота от хора, които да я управляват," казва Бърд. „Нашата идея е да рационализираме това, което е важно и това, което не е важно, и да консолидираме традиционните и дигиталните части на PR в едно решение„ до ключ “. Всеки печели. "
Снимка: Matthew Bird / Facebook
13 Коментари ▼
